Hi新零售消息，消費(fèi)者主權(quán)時代，零售店必須要徹底轉(zhuǎn)換到以消費(fèi)者為中心的零售理念，重構(gòu)一套新的以消費(fèi)者為中心的零售技術(shù)體系。這些理念、技術(shù)體系，可能需要顛覆目前的零售理念、零售技術(shù)。

　　新的零售理念、零售技術(shù)體系，必須要是要以更有效率為基本前提。也就是需要以更有效率的零售理念、零售技術(shù)迭代目前效率低下的零售理念、零售技術(shù)。

　　新零售時代，零售技術(shù)需要哪四項(xiàng)技術(shù)?

　　更有效率的顧客管理體系：面對來客數(shù)的減少，已經(jīng)說明零售的效率問題。重構(gòu)新的顧客管理體系已經(jīng)迫在眉睫。這種重構(gòu)，可能需要顛覆目前的零售企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系，由弱關(guān)系、“一夜情”，變成為一種強(qiáng)關(guān)系。由“守株待兔”式的等顧客，要變成為主動鏈接顧客，主動影響顧客，主動營銷顧客。

　　更有效率的商品管理體系：當(dāng)前的零售商品體系是以商品管理為中心的品類管理模式。這種模式完全是為了自己管理的便利，完全不是顧客角度。當(dāng)前的消費(fèi)者已經(jīng)不是需求的“商品”，變成為需求生活方式，因此零售店迫切需要由目前的品類管理模式的商品管理，變革為以消費(fèi)者生活方式為中心的場景化模式的商品管理體系。

　　更有效率的供應(yīng)鏈體系：當(dāng)前的整體快消品行業(yè)的供應(yīng)鏈體系是效率低下的。對廠家來講，這樣的分銷代理模式的營銷體系，已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的快速反應(yīng)需求。對零售商來講，供應(yīng)鏈體系，供應(yīng)商與零售企業(yè)之間的關(guān)系已經(jīng)不能適應(yīng)市場需求需要快速反應(yīng)的要求。需要進(jìn)行模式重構(gòu)，系統(tǒng)提升，構(gòu)建快速反應(yīng)的商品交付體系。

　　更有效率的企業(yè)運(yùn)營體系：零售的企業(yè)運(yùn)行模式，是一種強(qiáng)管理的運(yùn)營模式?？偛考瘷?quán)，效率低下。這種模式不能適應(yīng)市場的新變化。包括連鎖的標(biāo)準(zhǔn)化體系，類似于成一種僵化的模式，因此企業(yè)需要重構(gòu)一種新的更有效率的運(yùn)營體系。