Hi新零售消息，2017年兩個(gè)大風(fēng)口無(wú)人貨架和共享單車(chē)，都以為很輕，其實(shí)都是一個(gè)極度依賴(lài)運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目。但相比起來(lái)，無(wú)人貨架比共享單車(chē)更難：

　　一方面無(wú)人貨架的容錯(cuò)空間更小。共享單車(chē)100輛，壞了90輛，還可以用。只是要花更多時(shí)間找車(chē)。但是無(wú)人貨架鋪在公司的核心門(mén)面，任何的運(yùn)營(yíng)瑕疵都會(huì)被放大。另一方面，無(wú)人貨架需要更多的基礎(chǔ)設(shè)施。共享單車(chē)有整個(gè)社會(huì)買(mǎi)單，無(wú)人貨架要想比拼服務(wù)質(zhì)量，需要搞定大量的倉(cāng)、大量的前置倉(cāng)、大量的運(yùn)輸車(chē)輛和派送人員。

　　現(xiàn)在京東、順豐、每日優(yōu)鮮這些有著同城倉(cāng)儲(chǔ)和派送網(wǎng)絡(luò)都親自入場(chǎng)。無(wú)人貨架創(chuàng)業(yè)企業(yè)在基礎(chǔ)設(shè)施上很難找到合適的全國(guó)性盟友。小型公司存在對(duì)泡沫的擔(dān)憂(yōu)，不戰(zhàn)略投入，就會(huì)導(dǎo)致成本和風(fēng)險(xiǎn)的徹底失控，自己搭建，又需要時(shí)間和巨額投入。

　　物流公司幾十年投入和積累，建立起來(lái)的門(mén)檻，不是一夜之間就能趕上的。如果自己做，至少要幾十億甚至百億級(jí)。

　　所謂100億，是因?yàn)榇篌w量公司才能爭(zhēng)取到更好的供應(yīng)鏈賬期條件，抵御更多的風(fēng)險(xiǎn)，收獲更多的耐心。猩便利雖然融了3.8個(gè)億，即便真做到10萬(wàn)個(gè)點(diǎn)，月GMV近2個(gè)億，再考慮提前備貨、回款周期、安全庫(kù)存等等因素，一旦供應(yīng)商要求現(xiàn)款，那么3.8個(gè)億去掉前期燒的錢(qián)，剩下只能維持緊張周轉(zhuǎn)。

　　有許多供應(yīng)商，在這一輪風(fēng)波后已明確表示，現(xiàn)在只對(duì)100億級(jí)體量的公司給賬期，這種情況下，創(chuàng)業(yè)公司將更加難上加難。

　　順豐無(wú)人貨架模式怎么樣？順豐入局：無(wú)人貨架領(lǐng)域“雙輸”的轉(zhuǎn)折點(diǎn)

　　之所以說(shuō)順豐入局是無(wú)人貨架領(lǐng)域的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，并不是因?yàn)轫権S的競(jìng)爭(zhēng)力有多強(qiáng)，而是因?yàn)轫権S的入局，使得它成為最有可能提供物流“公共服務(wù)”的服務(wù)商，導(dǎo)致很多巨頭被迫走向了自營(yíng)物流的這條不歸路。

　　以上談到的基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)順豐而言都是現(xiàn)成的。如果能夠開(kāi)放給無(wú)人貨架公司，將極大的緩解各家運(yùn)營(yíng)上的窘境。

　　在所有的一二線(xiàn)城市，順豐都有滿(mǎn)足高標(biāo)準(zhǔn)的倉(cāng)儲(chǔ)資源，甚至是滿(mǎn)足后期拓展的生鮮冷倉(cāng)資源。且由于阿里這幾年的競(jìng)爭(zhēng)，本身就有大量的資源富足。

　　即使順豐倉(cāng)內(nèi)的操作不是最專(zhuān)業(yè)的，但順豐在運(yùn)營(yíng)的強(qiáng)管控、人員的穩(wěn)定性，系統(tǒng)的完善性，可以保證迅速調(diào)整成適合貨架的操作模式。每日處理10萬(wàn)單的補(bǔ)貨，攤在順豐現(xiàn)在每日上千萬(wàn)的業(yè)務(wù)量，平攤到幾十萬(wàn)收派員身上都不是問(wèn)題。

　　順豐的分點(diǎn)部、順豐的嘿客店(現(xiàn)名順豐優(yōu)選)，以及大量的收派集中點(diǎn)等資源，本身就都圍繞著CBD布置，都可以作為短期的前置倉(cāng)。

　　順豐的小哥天然契合CBD辦公室場(chǎng)景。并且相對(duì)高素質(zhì)的小哥和客戶(hù)長(zhǎng)期合作關(guān)系，可以極大提高運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量和降低補(bǔ)貨端的風(fēng)險(xiǎn)。出了問(wèn)題也可以找到責(zé)任人。更關(guān)鍵的是順豐小哥的低成本但又高穩(wěn)定性，又可以有效的幫助無(wú)人貨架公司度過(guò)最初的階段。

　　順豐全國(guó)直營(yíng)的架構(gòu)，非常適合互聯(lián)網(wǎng)公司“總對(duì)總”的合作，然后迅速建立標(biāo)準(zhǔn)，推向全國(guó)各個(gè)城市。杜絕出現(xiàn)“全國(guó)每個(gè)城市搞一套，人員瘋狂膨脹，服務(wù)質(zhì)量跟不上”的現(xiàn)象。

　　從品牌形象來(lái)看，有順豐物流合作，客戶(hù)會(huì)覺(jué)得靠譜很多，較少質(zhì)疑補(bǔ)貨是否跟得上，如何保證配送的食品安全等等問(wèn)題。

　　順豐的優(yōu)勢(shì)到底有多大，這些基礎(chǔ)設(shè)施有多強(qiáng)?

　　舉個(gè)例子，某些B2B公司，給一些無(wú)人貨架的單次補(bǔ)貨成本在40多元。我曾嘗試找朋友打聽(tīng)到順豐之前給果小美的成本只有20多元幾，已經(jīng)低了很多了。順豐自營(yíng)后，我暗中打聽(tīng)其自營(yíng)豐e足食的物流成本。順豐貨架的補(bǔ)貨是利用自己的夜配產(chǎn)品：利用晚上閑置的卡車(chē)，從順豐倉(cāng)內(nèi)串點(diǎn)派送到分點(diǎn)部。一車(chē)貨可以完成幾十個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的一百多箱的訂單，單個(gè)訂單的城市內(nèi)成本只有兩三塊錢(qián)(當(dāng)然后續(xù)還有小哥的配送補(bǔ)貨)。

　　考慮后續(xù)還打算利用標(biāo)準(zhǔn)快遞的空倉(cāng)資源，成本甚至能更低。

　　簡(jiǎn)直是碾壓般的優(yōu)勢(shì)。

　　對(duì)任何一家公司來(lái)說(shuō)，想同時(shí)聚集起大量晚上閑置的卡車(chē)、分布在全城的近百個(gè)前置倉(cāng)，幾百個(gè)夜班值守人員、全鏈條運(yùn)營(yíng)交接的無(wú)縫磨合和強(qiáng)管理，滿(mǎn)足其中任何一個(gè)條件幾乎都不可能。運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)設(shè)施多么重要，規(guī)模優(yōu)勢(shì)有多強(qiáng)大，可見(jiàn)一斑。

　　如果順豐這些能力能夠開(kāi)放給所有的無(wú)人貨架公司，將極大提高運(yùn)力的容量和供應(yīng)鏈效率。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)出身的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，如果能夠?qū)⑽锪鞔虬o順豐，進(jìn)行全國(guó)性整體合作，甚至可以談收益分成。創(chuàng)業(yè)公司自己專(zhuān)注于BD開(kāi)發(fā)、選品和平臺(tái)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，那將輕松得多，那才是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)干的事情。

　　在順豐入局之前，有不少貨架公司想和順豐達(dá)成戰(zhàn)略合作或者戰(zhàn)略投資。事實(shí)上已經(jīng)有七八家都在和順豐進(jìn)行合作，順豐自己營(yíng)運(yùn)部門(mén)也正在制定專(zhuān)門(mén)的無(wú)人貨架解決方案。

　　當(dāng)然還要談到京東。京東的優(yōu)勢(shì)一樣強(qiáng)大，但京東布局新零售一開(kāi)始就幾乎是確定的事情，順豐是無(wú)人貨架業(yè)唯一有可能爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的戰(zhàn)略同盟。最終順豐選擇了自己做，對(duì)于行業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，實(shí)在是最大的遺憾，遺憾之至!從此所有的貨架公司，都開(kāi)始向物流公司轉(zhuǎn)變，行業(yè)再也沒(méi)有一個(gè)提供開(kāi)放解決方案的戰(zhàn)略盟友，反而多了一個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略對(duì)手。

　　無(wú)人貨架公司由于擔(dān)心順豐搶點(diǎn)和數(shù)據(jù)泄露，全部斷絕了和順豐的合作，被迫走向了自己重建倉(cāng)網(wǎng)、配送團(tuán)隊(duì)，每天要牽扯大量的精力去琢磨物流這個(gè)最重、最復(fù)雜的行業(yè)，天天需要搞清楚怎么找倉(cāng)的供應(yīng)商，怎么優(yōu)化分揀，怎么防止第三方掉鏈子或者偷東西……哪里還有什么時(shí)間精細(xì)化運(yùn)營(yíng)?

　　而對(duì)于順豐來(lái)說(shuō)，本來(lái)安心提供第三方服務(wù)，也許能讓自己的業(yè)務(wù)更上層樓，笑看競(jìng)爭(zhēng)，安心做一個(gè)給淘金者賣(mài)水的人，最終也可能因?yàn)榛虿环?，收獲一地雞毛。如果這樣，也是順豐的遺憾。

　　中國(guó)的巨頭但凡有優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域，都想自己親自去做。寧肯競(jìng)，絕不合。往往自己沒(méi)做好，還將行業(yè)弄的精疲力盡。實(shí)在是一個(gè)可悲的事情。互聯(lián)網(wǎng)公司的不自量力，物流公司的流量焦慮，都讓這個(gè)行業(yè)很早就開(kāi)始露出敗局已現(xiàn)的早衰慘相。