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Hi新零售消息,很多人剛剛解決“新零售是什么”,“區(qū)塊鏈?zhǔn)鞘裁?rdquo;的問題又來了。兩者分別領(lǐng)銜了2017和2018開年的兩大社會熱點。為什么不說是行業(yè)熱點,而要賦予其社會意義?在很多人看來,這是要改變社會狀態(tài)的劃時代浪潮。
雖然很多人依然對“區(qū)塊鏈”(Blockchain)三個字,缺乏最起碼的認知理解。不過作為同步新零售大勢的見證人,卻要在此,試圖探究新零售和區(qū)塊鏈相結(jié)合的可能性。畢竟,以前沿科技驅(qū)動零售業(yè)變革的當(dāng)下,區(qū)塊鏈不可能不對新零售有所影響。
一、什么是區(qū)塊鏈
目前形成公認的意見中,認為區(qū)塊鏈對新零售產(chǎn)生三個相對確定的技術(shù)賦能:優(yōu)化供應(yīng)鏈管理、商品溯源、消費者身份確認。
其中,對現(xiàn)代物流的直接技術(shù)性加持,效果更為突出。
詳細分析區(qū)塊鏈的具體加持路徑之前,我們還是先回到大眾更關(guān)心的問題:區(qū)塊鏈?zhǔn)鞘裁?
相對標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)塊鏈定義,將其叫做“分布式去中心化數(shù)據(jù)庫”。顯然,這10個字說了等于沒說,大眾需要一個更白話的解釋,一看就懂。
相反的是,一個廣為流傳于朋友圈的圖片段子,是這么調(diào)侃式介紹區(qū)塊鏈的:
發(fā)生在中國最早的區(qū)塊鏈項目,是四個礦工一組。其中一個礦工,能最先從144個隨機數(shù)字中,碰撞出13個數(shù)字正確的哈希值,就可以獲得一起記賬權(quán)并得到激勵。由于分布式記賬需要得到其他幾個礦工的共識,每次記賬交易的時間,大約需要十幾分鐘。
這個區(qū)塊鏈項目,就是——麻將。
段子歸段子,不過段子也給了有關(guān)區(qū)塊鏈不少關(guān)鍵詞:礦工、哈希值(散列函數(shù)、Hash Function)、分布式記賬、激勵、共識。
當(dāng)然,大眾還是沒法直觀的理解其邏輯構(gòu)成,更奢談與日常生活和一般人常識覆蓋的社會范疇相掛鉤。
相對正式的介紹則顯得非常干澀難懂:區(qū)塊鏈,是一串使用密碼學(xué)方法相關(guān)聯(lián)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)塊,每個數(shù)據(jù)塊中包含了一次交易信息,用于驗證信息的有效性(防偽)和生成下一個區(qū)塊。具有共識、共防、分布式存儲的三大特性。
相對正式又不失活潑的介紹中,區(qū)塊鏈的表述定義,則稍顯容易。
區(qū)塊鏈,如同一串由36顆珍珠組合的珍珠項鏈,每顆珍珠都有對應(yīng)的固定位置。當(dāng)你拿走其中一顆珍珠,另外35顆珍珠的位置,都會發(fā)生變化,并以此類推。而你動過手腳的項鏈,同一批次,可能有10000串,這會導(dǎo)致每顆珍珠,都具有唯一性,不可更改,不可造假。
得以確保每顆珍珠都具有唯一性和真實性的技術(shù),就叫區(qū)塊鏈。
總之一句話:“數(shù)據(jù)不能被更改”。
區(qū)塊鏈這套技術(shù),可以表現(xiàn)在很多方面。比如大眾最熟悉的比特幣,以及新零售和物流(廣義上,物流的一部分,又交叉重疊于新零售范疇)。
是的,大眾是先聽到比特幣,再聽到區(qū)塊鏈。比特幣是區(qū)塊鏈的一種(一種錢,或如同一款A(yù)PP),而區(qū)塊鏈?zhǔn)潜忍貛诺囊环N底層技術(shù)(一種記帳本,或如同Apple Store,應(yīng)用商店)。
同理,將區(qū)塊鏈和新零售作融合分析,結(jié)論就是:
區(qū)塊鏈可以作為新零售的一種底層技術(shù)。而且,只是一種,不會代表新零售的全部。
二、區(qū)塊鏈加持新零售
有一點值得特別注意,關(guān)于區(qū)塊鏈的所有技術(shù),其實早在比特幣之前就有了。
為了用最直觀的文字呈現(xiàn)區(qū)塊鏈和新零售的關(guān)系,有關(guān)容易導(dǎo)致閱讀理解的人和區(qū)塊鏈生僻文字,包括:拜占庭共識算法(BFT)、以太坊(ETH)、智能合約、公有鏈等,這里一概不涉及。
回到前文,區(qū)塊鏈的所有技術(shù),已經(jīng)存在很多年了。這套技術(shù)在全球大學(xué)的信息管理學(xué)中,多少有所涉及。也因為比特幣,讓區(qū)塊鏈的各類技術(shù)集合起來,形成區(qū)塊鏈的整套技術(shù)體系。
就在區(qū)塊鏈還未展現(xiàn)革命性顛覆互聯(lián)網(wǎng)(Web)的能量之前,有關(guān)區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用在零售領(lǐng)域,已經(jīng)有所涉及。而在區(qū)塊鏈范疇向零售業(yè)的投入應(yīng)用,也在類似阿里巴巴這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司,有目的有計劃的開展了。
1.物流端應(yīng)用。
最明顯的落地應(yīng)用,發(fā)生于物流領(lǐng)域。目前,全球已經(jīng)成立一個“全球區(qū)塊鏈貨運聯(lián)盟(BiTA)”,一家全球化的區(qū)塊鏈教育和標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)行業(yè)組織。目前已經(jīng)吸引了包括通用電氣運輸集團、京東物流在內(nèi)的230多家全球公司的加盟。
就在3月初,沃爾瑪向美國專利局成功申請一項專利,一個名叫“智能包裹(smart package)”的區(qū)塊鏈技術(shù),利用區(qū)塊鏈技術(shù)完善更智能的包裹交付追蹤系統(tǒng)。這個專利技術(shù),還有一個記錄包裹信息(比如包裹內(nèi)容,環(huán)境條件,位置信息等)的設(shè)備。沃爾瑪?shù)倪@個技術(shù),甚至還有一個基于區(qū)塊鏈技術(shù)的無人機包裹寄送追蹤系統(tǒng)。能實現(xiàn)包括賣家私人密鑰地址,快遞員私人密鑰地址和買家私人密鑰地址等,一系列用于監(jiān)管配送地址的加密技術(shù)。
這方面,阿里巴巴物流服務(wù)商菜鳥網(wǎng)絡(luò)也沒閑著。2月底,菜鳥網(wǎng)絡(luò)與天貓國際(天貓跨境電商平臺)聯(lián)合發(fā)布,基于區(qū)塊鏈的防篡改的物流追蹤數(shù)據(jù)。
消費者在手機淘寶的物流詳情頁面,可通過底端的“查看商品物流溯源信息”按鈕,進入商品溯源頁面。即可查看購買商品的全部溯源信息,確保商品來源真實可靠。
根據(jù)菜鳥國際技術(shù)負責(zé)人唐韌介紹,“區(qū)塊鏈的最大特性就在于上傳數(shù)據(jù)的不可篡改,通過商家、海關(guān)等各方上傳的物流數(shù)據(jù),消費者可以交叉認證自己購買商品的各項信息,想要在區(qū)塊鏈上進行數(shù)據(jù)造假摻入假貨,難度和登陸火星沒什么區(qū)別。”
2.供應(yīng)鏈端應(yīng)用。
利用區(qū)塊鏈技術(shù)構(gòu)建“數(shù)字化供應(yīng)鏈”,也是發(fā)生于零售業(yè)的一項延伸性技術(shù)創(chuàng)新,尤其是發(fā)生在全球跨境的供應(yīng)鏈管理和流通。
就像上文反復(fù)提到的那樣,區(qū)塊鏈技術(shù)有分布式記賬功能,且不可篡改。這就從根本上杜絕供應(yīng)鏈過程中,因為多環(huán)節(jié)的信息孤島帶來的不確定風(fēng)險。比如各種貪腐風(fēng)險。
這在跨境供應(yīng)鏈管理上,還有更精妙的應(yīng)用。利用區(qū)塊鏈技術(shù),商品的全球鏈路可追蹤技術(shù),會更加精準(zhǔn)無誤。分布式紀(jì)錄讓商品的全鏈路過程,從匯集生產(chǎn)、運輸、通關(guān)、報檢、第三方檢驗等信息,全部得到加密確證,不僅不可更改,每個流程還能清晰可追蹤、可監(jiān)控。
就像上文提到,區(qū)塊鏈在紙張作業(yè)數(shù)字化之余,還能解決不同系統(tǒng)之間信息孤島的不對稱屏障,大大簡化供應(yīng)來環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)交換和作業(yè)流程。
湖畔大學(xué)教育長曾鳴就曾說,區(qū)塊鏈對發(fā)生在國際貿(mào)易中的承兌匯票數(shù)字化,解決人工操作,數(shù)據(jù)交換速度和加密性,都具有革命性的影響。
3.交易端應(yīng)用。
因為是去中心化分布式數(shù)據(jù)庫,區(qū)塊鏈的點對點交易和私密性,可能對現(xiàn)有零售業(yè)的整個業(yè)務(wù)體系,存在顛覆性沖擊。
也就是說,從現(xiàn)有的“商品原產(chǎn)地(品牌商)——交易平臺(零售商)——終端消費者”固有結(jié)構(gòu),直接跨過零售平臺,達成從產(chǎn)地到終端的點對點交易。
一種S2B2C交易模式。
既然區(qū)塊鏈能查詢到商品從源頭、制作、出廠、上架銷售所經(jīng)歷的所有歷程。那么品牌商也能看到每件商品的流向,以及終端消費者的分布情況。
從這個技術(shù)角度來說,品牌商是不是完全可以直接觸達每一個精準(zhǔn)又私密的終端消費者?
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所謂產(chǎn)消直通(非產(chǎn)銷),就是縮減消費者和生產(chǎn)者之間的信息距離。還讓個性化定制、針對性服務(wù)變成可能。圍繞在區(qū)塊鏈這個自由、公開、安全加密的交易平臺,傳統(tǒng)零售平臺中心連接消費者,完成商品最后交付的功能,很可能會被品牌商直接接管。
當(dāng)然,這肯定是沒法預(yù)估時間的遙遠未來。區(qū)塊鏈作為一種互聯(lián)網(wǎng)底層技術(shù),將深刻影響互聯(lián)網(wǎng)的變革過程。而互聯(lián)網(wǎng)在已經(jīng)大幅度接管零售業(yè)變革的當(dāng)下,區(qū)塊鏈改變零售業(yè)的時間和程度,會比我們的常識想象的更快。
全球頂級投行高盛,在2016年5月發(fā)表了首份《區(qū)塊鏈——從理論走向?qū)嵺`》研究報告,詳細分析了區(qū)塊鏈在未來經(jīng)濟中所產(chǎn)生的價值。報告提到區(qū)塊鏈最為適宜的市場有物聯(lián)網(wǎng)、安全驗證與多方交易的場景。將在共享經(jīng)濟、分布式電力、產(chǎn)權(quán)保險、現(xiàn)金結(jié)算、反洗錢等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。