Hi新零售消息，在新零售的環(huán)境下，你還在哀嘆實體不好做的話，那只能說明不是實體行業(yè)不行，而是你的實體模式不行。2017年，市場高舉“新零售”的大旗，線上線下融合逐漸成為新趨勢，實體店也迎來了新的市場機遇。消費者出現了“重返實體店”的跡象，通過實體店進行購物的消費者比例正在回升。

　　實體店的發(fā)展離不開改變。縱觀盒馬鮮生、新華書店、優(yōu)衣庫等大品牌的門店運營，我們總結了4大“改變”策略!

　　一、門店改變：裝潢設備升級

　　同樣是做活動搞促銷，店員同樣賣力拉客，可是顧客在首次進店時，往往都選擇店面漂亮的?

　　對于門店的裝潢升級，很多老板怕成本高，也固執(zhí)認為產品好壞是王道。這種想法并沒錯，可從某種程度上看，店面升級的改變，也能為顧客營造出新鮮感，改變大家對品牌形象的刻板印象，同時也能注入新的消費群體。

　　二、新華書店：顛覆紅白低

　　2016年，在保定開設了以“新鮮空氣”為主題的店面，顛覆了消費者對紅底白字的傳統(tǒng)新華書店的所有認知。

　　升級前：顧客沒有閱讀區(qū)域，只能站著或者坐在地上，體驗度不高;店面裝潢陳舊老套，沒有新意，基礎設施不齊全;不采用新型營銷活動，傳統(tǒng)賣書經營體制。

　　升級后：空間利用率高，藏書量可容納兩萬多冊;書店入口設計高逼格，提高顧客進店的第一印象;劃分多個閱讀區(qū)、咖啡吧臺、小舞臺、茶室等空間。比如，為聚會或者學習的顧客提供沙發(fā)圍合區(qū)，設置可以根據需要隨時進行調換的散座區(qū)以及高高低低的階梯。

　　三、互動升級：線上線下渠道升級

　　對于線上品牌而言，布局線下產業(yè)，一是為了爭奪用戶時間，二是為了獲得新的增長機會。在這一過程中，增加顧客數量是線上品牌的核心觀念。 通過線下布局，與電商運營相輔相成，中間再通過大數據和智能物流打通，更契合“新零售”的理念。

　　四、盒馬鮮生：APP掌握消費數據，增加粘性

　　盒馬鮮生集“生鮮超市+餐飲體驗+線上業(yè)務倉儲”為一體。從盒馬鮮生第一家店線上訂單超過4000單，客單價70元這組數據，也能看出阿里斥資投入盒馬鮮生，并非跟風，它確實具有一定的商業(yè)價值。

　　首先，盒馬鮮生只接受支付寶付款。其次，顧客到店消費時，必須先安裝“盒馬鮮生”的APP，然后注冊成為其會員，最后再通過APP或者支付寶完成付款。

　　支付寶付款可以形成大數據、廣告、營銷價值，以填補O2O成本，同時還可以掌控線下端所有的消費數據。下載APP成為會員，這樣可以增加用戶的粘性，打造O2O閉環(huán)，而這種用戶粘性，很多傳統(tǒng)生鮮電商的線下體驗店在一段時間內是無法達到的。

　　五、方向改變：品牌消費升級

　　隨著自身品牌長時間的沉淀，消費群體也在不斷飽和。擴大消費群體，增加消費渠道，除了對已有的品牌創(chuàng)新以外，創(chuàng)新子品牌，也是拓展其他產品線的方法之一。

　　六、NEwear：美邦面向年輕群體的子品牌

　　美特斯邦威五大產品延伸品牌之一，品牌定位以青春活力為主色調，顧客群體更偏向新興的年輕群體，主張年輕隨性的購物產品體驗模式。

　　在N.E.wear店鋪中結合了很多購物場景，并設有DIY及牛仔定制體驗區(qū)等互動的workshop，增加了顧客的購物體驗感，其對標企業(yè)是H&M、熱風、優(yōu)衣庫等品牌。從店鋪產品布局上，比主牌美特斯邦威更時尚和精細一些，但能否成功需要市場驗證。

　　七、組合改變：店內跨界升級

　　如今的店面產品和體驗分為兩種：一個是單一垂直性，沒有其他產品和體驗，只經營自己的單一產品;另一個是跨界融合，比如，餐飲與超市融合、文創(chuàng)與書店融合、咖啡與服飾融合。 從店面的裝潢結構升級，到線上轉移線下，再到開創(chuàng)新品牌，最后到店內跨界組合的服務升級。這一切都離不開“融合”二字。

　　八、超級物種：超市+餐飲

　　進入2017年以來，永輝超市頻頻傳出2017年將在北京至少開10家門店，精致超市入駐二三線城市，并以492.22億的營業(yè)收入和16.79%的增長速度領跑超市行業(yè)。

　　其中，永輝玩得最得心應手的便是“超市+餐飲”這一模式。永輝孵化出：鮭魚工坊、波龍工坊、盒牛工坊、麥子工坊、詠悅匯、生活廚房、健康生活有機館、靜候花開花藝館。而這些產物也曾單個放在永輝超市中，還比較受顧客歡迎。