Hi新領(lǐng)袖消息，最近被譽(yù)為新零售風(fēng)向標(biāo)的天貓新零售公開(kāi)課再度新鮮開(kāi)講?？胺Q(chēng)史上最大規(guī)模的2500名來(lái)自天貓快消與服飾行業(yè)賣(mài)家團(tuán)云集杭州，共同聆聽(tīng)天貓新零售最新成果。 天貓總裁靖捷在會(huì)上強(qiáng)調(diào)：舉辦新零售公開(kāi)課并不是告訴大家一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的答案。而是和所有人一起全心全意幫助消費(fèi)者、商家、合作伙伴，從線下線上融合中創(chuàng)造新的價(jià)值。那么，天貓新零售公開(kāi)課講了什么？新零售場(chǎng)景怎么打造？

　　來(lái)自綾致、惠氏、良品鋪?zhàn)拥壬碳掖矸窒砑尤胄铝闶酆笠幌盗猩虡I(yè)變革的成功案例。美妝品牌瑪麗黛佳電商事業(yè)部總經(jīng)理卞青認(rèn)為：“公開(kāi)課讓商家看到了天貓新零售的初心，也對(duì)新零售未來(lái)發(fā)展更具信心。”

　　半信半疑做不好新零售 天貓?jiān)赴呀?jīng)驗(yàn)給伙伴

　　“新零售場(chǎng)景需全心全意打造，天貓?jiān)敢庠谛铝闶鄣牡缆飞献约涸囧e(cuò)，而把成功的經(jīng)驗(yàn)分享給大家。“天貓新零售平臺(tái)事業(yè)部負(fù)責(zé)人葉國(guó)暉在大會(huì)開(kāi)場(chǎng)表達(dá)了舉辦新零售公開(kāi)課目的。

　　葉國(guó)暉在演講中介紹，截止目前，天貓已經(jīng)積累數(shù)千個(gè)成功新零售案例，是全世界新零售領(lǐng)域最大、最全面的商業(yè)數(shù)據(jù)與案例資料庫(kù)。這些案例都是在線上線下商業(yè)融合嘗試過(guò)程中，無(wú)數(shù)次試錯(cuò)積累的成功經(jīng)驗(yàn)。

　　僅在過(guò)去一周的新零售實(shí)踐中，天貓新零售創(chuàng)造數(shù)個(gè)世界第一：全球第一間智能母嬰室落地提升城市基礎(chǔ)設(shè)施品質(zhì)、全球首個(gè)新零售茶館正式營(yíng)業(yè)、全球首個(gè)豪車(chē)智慧門(mén)店花落瑪莎拉蒂等等，“我們很興奮能在新零售公開(kāi)課獲得這些案例的幕后故事。這些智能設(shè)備搭配商業(yè)模式創(chuàng)新，會(huì)大力推動(dòng)我們新零售的的改造步伐。”參與大會(huì)的商家學(xué)員表示。

　　商家組織變革與天貓新零售同頻共振

　　“ 當(dāng)我們決定要開(kāi)始做新零售，第一件事就是公司內(nèi)部組織改造。”美妝品牌林清軒創(chuàng)始人孫來(lái)春介紹，“將電商部門(mén)與線下門(mén)店管理部門(mén)徹底打通，新零售需要思維和組織架構(gòu)保持一致。”

　　去年，林清軒企業(yè)開(kāi)創(chuàng)性地將電商、銷(xiāo)售、市場(chǎng)、CRM業(yè)務(wù)整合為新零售部，通過(guò)數(shù)據(jù)全面打通線上網(wǎng)店、線下門(mén)店與供應(yīng)鏈體系，線下共享超過(guò)120萬(wàn)線上粉絲，成為天貓新零售先鋒。

　　孫來(lái)春的觀點(diǎn)得到來(lái)自瑪麗黛佳、寶島眼鏡、馬克華菲等品牌負(fù)責(zé)人的認(rèn)可。以瑪麗黛佳為例，專(zhuān)注線下的用戶(hù)體驗(yàn)與發(fā)展中心與新零售部二位一體，” 幾乎每個(gè)嘉賓發(fā)言的PPT，都把組織升級(jí)，線上運(yùn)營(yíng)與門(mén)店運(yùn)營(yíng)融合篇章放在最前。”負(fù)責(zé)公開(kāi)課的天貓小二說(shuō)。

　　在外界看來(lái)，商家集體性組織變陣升級(jí)正在與天貓新零售戰(zhàn)略步伐同頻共振。今年3月初，阿里巴巴以新零售戰(zhàn)略為核心，完成了八大業(yè)務(wù)部門(mén)組織升級(jí)，每一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)都能在銀泰、蘇寧、大潤(rùn)發(fā)等阿里新零售八路縱隊(duì)中找到對(duì)應(yīng)的場(chǎng)景。

　　互助分享：推動(dòng)新零售商家攜手前行

　　“發(fā)出800個(gè)參會(huì)名額，實(shí)際報(bào)名人數(shù)破萬(wàn)，”負(fù)責(zé)公開(kāi)課的天貓小二告訴記者。甚至過(guò)道中也坐滿(mǎn)了熱情高漲學(xué)習(xí)新零售的商家。

　　“每次天貓新零售公開(kāi)課的主角都是是商家分享，我們發(fā)現(xiàn)每一場(chǎng)會(huì)議之后，商家會(huì)自發(fā)組建新零售交流釘釘群，隨時(shí)相互分享新零售的心得成果。“項(xiàng)目負(fù)責(zé)人認(rèn)為，這種共創(chuàng)與互助模式就是阿里巴巴生態(tài)價(jià)值觀的延續(xù)。商家間自發(fā)通過(guò)培訓(xùn)、交流、自治自理形成一套機(jī)制，互勉互助。

　　根據(jù)規(guī)劃，天貓新零售公開(kāi)課將每月舉辦，每次以不同類(lèi)型商業(yè)業(yè)態(tài)為主題，直至覆蓋所有天貓商家。 今后，伴隨新零售不斷迭代的眾多智能硬件產(chǎn)品，也計(jì)劃在公開(kāi)課逐一亮相。