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天貓發(fā)布2019大快消四個(gè)核心發(fā)展戰(zhàn)略(精選整理)

時(shí)間: 2024-10-24 01:16:41閱讀量:
導(dǎo)讀:天貓發(fā)布2019年快消行業(yè)核心發(fā)展戰(zhàn)略。天貓大快消事業(yè)部總經(jīng)理古邁稱,2019年天貓的四個(gè)重點(diǎn)為用戶

  Hi新零售在3月底,天貓發(fā)布2019年快消行業(yè)核心發(fā)展戰(zhàn)略。天貓大快消事業(yè)部總經(jīng)理古邁稱,2019年天貓的四個(gè)重點(diǎn)為用戶發(fā)展、新零售、品牌運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

天貓發(fā)布2019大快消四個(gè)核心發(fā)展戰(zhàn)略(精選整理)

  一、用戶發(fā)展戰(zhàn)略承載著入口拓展重任,將重新構(gòu)造內(nèi)容欄目,推薦導(dǎo)購路徑和搜索算法,提高IPVUV;

  二、新零售戰(zhàn)略則圍繞零售終端和品牌兩個(gè)層面展現(xiàn),具體包括新技術(shù)、新人貨場(chǎng)的構(gòu)造;5+3的多場(chǎng)景、線上線下深度互動(dòng);以及改造零售店,iStore和新零售模式;

  天貓方面稱,將用大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)人的可識(shí)別、可分析、可觸達(dá),貨的泛內(nèi)容化、大規(guī)模定制和柔性供應(yīng)鏈,場(chǎng)的交易、交互和交付。

  針對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體門店的缺客流、有客流無轉(zhuǎn)化、有會(huì)員難互動(dòng),天貓推出了智慧門店戰(zhàn)略,主打門店數(shù)字化,包括客流、商品、會(huì)員、交易和導(dǎo)購的全面數(shù)字化;數(shù)據(jù)賦能,包括選址選品策略、人群畫像360度描繪、商圈客流動(dòng)線刻畫以及客群行為全鏈路分析;運(yùn)營(yíng)賦能則包括會(huì)員分層分群精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、公私域內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。

  三、圍繞品牌運(yùn)營(yíng)主陣地,天貓將大力推動(dòng)、培養(yǎng)品牌自驅(qū)力。包括新品首發(fā)、獨(dú)家品牌計(jì)劃、品牌第二官網(wǎng)甚至第一官網(wǎng)打造、升級(jí)店面策略和正品心智計(jì)劃。

  四、數(shù)據(jù)資產(chǎn)端,天貓將廣泛使用數(shù)據(jù)銀行,構(gòu)造營(yíng)銷、社區(qū)/社群/社交電商,形成AIPL資產(chǎn)表,深入構(gòu)建三通模型,即會(huì)員通、服務(wù)通、商品通。

  據(jù)網(wǎng)了解,天貓的數(shù)據(jù)銀行零售版有四大應(yīng)用場(chǎng)景,包括門店消費(fèi)者洞察、線下會(huì)員激活、門店潛客識(shí)別和線下公私域運(yùn)營(yíng)共振。

  其中門店消費(fèi)者洞察包括識(shí)別消費(fèi)者的性別、地域、年齡以及消費(fèi)偏好等屬性;

  線下會(huì)員激活則通過數(shù)據(jù)銀行聯(lián)動(dòng)iStore CRM喚醒存量會(huì)員;

  門店潛客識(shí)別即通過算法識(shí)別門店周邊潛在客戶,基于消費(fèi)者的線上類目偏好、門店LBS關(guān)系、到店率等指標(biāo),結(jié)合阿里人工智能算法,識(shí)別出潛在目標(biāo)客群;

  線下公私域運(yùn)營(yíng)共振則指實(shí)現(xiàn)快閃店、線下智慧門店、賣場(chǎng)的互動(dòng)和營(yíng)銷能力,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可沉淀追蹤。

  除以上四個(gè)重點(diǎn)外,值得注意的是,此次天貓大快消策略首次提出純電商模型、新零售模型和社交電商模型概念,這與此前阿里用新零售概念一統(tǒng)天下的想法頗為不同,可見在拼多多為代表的社交電商等垂直商業(yè)模型刺激下,阿里也逐漸走向分而治之的戰(zhàn)略。

  據(jù)了解,此前阿里剛剛推出了一款名為“淘寶特價(jià)版”的App,已經(jīng)在各大應(yīng)用商店上線,此舉被業(yè)內(nèi)看做阿里對(duì)標(biāo)拼多多,搶占三四五線消費(fèi)市場(chǎng)。

  據(jù)業(yè)內(nèi)人士向網(wǎng)透露,阿里從去年低開始轉(zhuǎn)變了此前對(duì)淘寶上低端產(chǎn)品商家的限流政策,一名賣低端服飾的商家因?yàn)樘詫毩髁康姆砰_,今年的交易額已經(jīng)同比增長(zhǎng)了三倍。

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