Hi新零售在3月底，天貓發(fā)布2019年快消行業(yè)核心發(fā)展戰(zhàn)略。天貓大快消事業(yè)部總經(jīng)理古邁稱，2019年天貓的四個(gè)重點(diǎn)為用戶發(fā)展、新零售、品牌運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

　　一、用戶發(fā)展戰(zhàn)略承載著入口拓展重任，將重新構(gòu)造內(nèi)容欄目，推薦導(dǎo)購路徑和搜索算法，提高IPVUV;

　　二、新零售戰(zhàn)略則圍繞零售終端和品牌兩個(gè)層面展現(xiàn)，具體包括新技術(shù)、新人貨場(chǎng)的構(gòu)造;5+3的多場(chǎng)景、線上線下深度互動(dòng);以及改造零售店，iStore和新零售模式;

　　天貓方面稱，將用大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)人的可識(shí)別、可分析、可觸達(dá)，貨的泛內(nèi)容化、大規(guī)模定制和柔性供應(yīng)鏈，場(chǎng)的交易、交互和交付。

　　針對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體門店的缺客流、有客流無轉(zhuǎn)化、有會(huì)員難互動(dòng)，天貓推出了智慧門店戰(zhàn)略，主打門店數(shù)字化，包括客流、商品、會(huì)員、交易和導(dǎo)購的全面數(shù)字化;數(shù)據(jù)賦能，包括選址選品策略、人群畫像360度描繪、商圈客流動(dòng)線刻畫以及客群行為全鏈路分析;運(yùn)營(yíng)賦能則包括會(huì)員分層分群精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、公私域內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。

　　三、圍繞品牌運(yùn)營(yíng)主陣地，天貓將大力推動(dòng)、培養(yǎng)品牌自驅(qū)力。包括新品首發(fā)、獨(dú)家品牌計(jì)劃、品牌第二官網(wǎng)甚至第一官網(wǎng)打造、升級(jí)店面策略和正品心智計(jì)劃。

　　四、數(shù)據(jù)資產(chǎn)端，天貓將廣泛使用數(shù)據(jù)銀行，構(gòu)造營(yíng)銷、社區(qū)/社群/社交電商，形成AIPL資產(chǎn)表，深入構(gòu)建三通模型，即會(huì)員通、服務(wù)通、商品通。

　　據(jù)網(wǎng)了解，天貓的數(shù)據(jù)銀行零售版有四大應(yīng)用場(chǎng)景，包括門店消費(fèi)者洞察、線下會(huì)員激活、門店潛客識(shí)別和線下公私域運(yùn)營(yíng)共振。

　　其中門店消費(fèi)者洞察包括識(shí)別消費(fèi)者的性別、地域、年齡以及消費(fèi)偏好等屬性;

　　線下會(huì)員激活則通過數(shù)據(jù)銀行聯(lián)動(dòng)iStore CRM喚醒存量會(huì)員;

　　門店潛客識(shí)別即通過算法識(shí)別門店周邊潛在客戶，基于消費(fèi)者的線上類目偏好、門店LBS關(guān)系、到店率等指標(biāo)，結(jié)合阿里人工智能算法，識(shí)別出潛在目標(biāo)客群;

　　線下公私域運(yùn)營(yíng)共振則指實(shí)現(xiàn)快閃店、線下智慧門店、賣場(chǎng)的互動(dòng)和營(yíng)銷能力，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可沉淀追蹤。

　　除以上四個(gè)重點(diǎn)外，值得注意的是，此次天貓大快消策略首次提出純電商模型、新零售模型和社交電商模型概念，這與此前阿里用新零售概念一統(tǒng)天下的想法頗為不同，可見在拼多多為代表的社交電商等垂直商業(yè)模型刺激下，阿里也逐漸走向分而治之的戰(zhàn)略。

　　據(jù)了解，此前阿里剛剛推出了一款名為“淘寶特價(jià)版”的App，已經(jīng)在各大應(yīng)用商店上線，此舉被業(yè)內(nèi)看做阿里對(duì)標(biāo)拼多多，搶占三四五線消費(fèi)市場(chǎng)。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士向網(wǎng)透露，阿里從去年低開始轉(zhuǎn)變了此前對(duì)淘寶上低端產(chǎn)品商家的限流政策，一名賣低端服飾的商家因?yàn)樘詫毩髁康姆砰_，今年的交易額已經(jīng)同比增長(zhǎng)了三倍。