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在過去的2017年是新零售的元年。從阿里到京東,再到各類品牌連鎖終端,幾乎無(wú)一不談新零售。然而,新零售到底是什么?似乎現(xiàn)階段還沒有誰(shuí)能完美地解讀。但有一點(diǎn),是所有人的共識(shí),即新零售是大勢(shì)所趨。新零售是什么?大勢(shì)所趨,不可逆轉(zhuǎn)。
第一,資本正在越來越多的向新型的線下零售領(lǐng)域眷顧。一方面,線上流量成本越來越高;另一方面,傳統(tǒng)門店的流量成本雖已十分低廉,但客流向用戶的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化率卻已明顯降低,很多消費(fèi)者離開門店就失聯(lián)了。
第二,現(xiàn)代消費(fèi)的一個(gè)顯著特點(diǎn)便是“快”,快到5公里以外的大超市很多人都不要去了,便利店就是家里的庫(kù)存。在新的消費(fèi)趨勢(shì)下,線下零售的突圍方式之一便是用“近”距離對(duì)抗“快”需求,通過密度與更多的外賣公司合作,用品牌價(jià)值獲得客戶的優(yōu)先選擇。
第三,傳統(tǒng)形式的品牌化需投入龐大的人力、物力、財(cái)力等資源,且回報(bào)周期長(zhǎng)、上升空間有限,唯有結(jié)合了新技術(shù)、新模式、新工具/設(shè)備的復(fù)合型項(xiàng)目,才有機(jī)會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)主導(dǎo)市場(chǎng)。從宏觀角度講,我們的商業(yè)發(fā)展進(jìn)入到了這個(gè)階段,就需要去做一件跟新零售有關(guān)的事情。
于是,無(wú)人商店、無(wú)人貨架、無(wú)人終端等等相繼問世,阿里、京東等巨頭頻頻出手,但在這樣的風(fēng)光背后,有太多公司快進(jìn)快出,瘋狂爆發(fā)后又悄然黯淡,真正能夠沉淀下來的企業(yè)或新零售模式并不多。