Hi新零售訊。京東的新獲客成本在2014年是82塊錢，到2016年是148塊錢，兩年時(shí)間將近翻倍。但與此同時(shí)，線下的邊際獲客成本近幾年還是維持一個(gè)比較持平的狀態(tài)(不考慮房租)，而且用戶的忠誠度會(huì)更高。阿里騰訊兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛轉(zhuǎn)身插手線下零售行業(yè)，巨人一揮手抖一抖，行業(yè)格局立馬發(fā)生巨大變化。正如新一佳國美等都是死在了時(shí)代的浪潮里，被后浪擊打上了岸。那么作為巨頭阿里騰訊新零售布局是怎樣?

　　所以線下零售渠道的價(jià)值在得到一個(gè)重估。從宏觀來看，新零售發(fā)展的背景就是線上流量紅利的見底。

　　說完宏觀，從中觀層面我有三條主線，一個(gè)是縱向看，來說一說巨頭在新零售的布局情況;二是橫向看，兩大巨頭在多領(lǐng)域是如何全線競爭的，最后再提煉一下它們思路上的差異。

　　(阿里騰訊新零售總體布局圖)

　　這張圖是阿里騰訊在新零售上的總體布局圖。新零售戰(zhàn)略提出之后，阿里巴巴零售部分布局明顯加速;騰訊也成立了專門的智慧零售部門，并且把京東、永輝作為了兩大抓手。