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5月29日,在2018中國(guó)電子商務(wù)大會(huì)上,京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東以“無(wú)界零售”為主題發(fā)表演講。劉強(qiáng)東表示,在“無(wú)界零售”時(shí)代,京東的使命之一就是要降低社會(huì)化物流成本,讓供應(yīng)鏈的價(jià)值得以充分發(fā)揮,助推國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展。此外,他還表示希望通過“無(wú)界零售”幫助所有實(shí)體企業(yè)回歸本源,讓每一份利潤(rùn)都建立在為行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)之上。京東希望成為所有實(shí)體企業(yè)的朋友和合作伙伴,共同助力行業(yè)向前發(fā)展。
京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東
溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意,未經(jīng)刪節(jié),或存紕漏,敬請(qǐng)諒解。
以下為劉強(qiáng)東演講實(shí)錄:
各位朋友,大家上午好!中國(guó)電子商務(wù)大會(huì)開了很多年了,和大家提出一個(gè)建議,建議明年開始是不是改成“無(wú)界零售大會(huì)”。
過去幾年大家一提到電子商務(wù)都有非常明確的范圍,有一個(gè)界定,隨著新技術(shù)特別是我們國(guó)家在物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面10年來(lái)的迅速進(jìn)步,我們用10年時(shí)間走過物流行業(yè)西方國(guó)家30年-40年走過的路。物流技術(shù)日漸成熟,電商作為零售的一個(gè)組成部分,邊界變得越來(lái)越模糊,我認(rèn)為未來(lái)所有零售行業(yè)的邊界都將會(huì)消失。京東現(xiàn)在提出的無(wú)界零售,核心之一是希望把多年來(lái)在技術(shù)、物流、金融等各方面積累的能力開放出去,成為社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的提供商,而不是只是僅僅服務(wù)于京東集團(tuán)。
經(jīng)過多年努力我國(guó)社會(huì)化物流成本占GDP比重由18%降至不到15%,這是非常好的現(xiàn)象。整個(gè)GDP比值中有多少消耗在物流上?之前是18%,歐美國(guó)家6%-7%,全世界做的最好的是日本,占GDP5%。隨著無(wú)人倉(cāng)、無(wú)人機(jī)、配送機(jī)器人大規(guī)模使用,我們認(rèn)為京東將來(lái)有機(jī)會(huì)能夠把整個(gè)行業(yè)的物流成本降到更低。正是因?yàn)橛泄?yīng)鏈能力、物流能力,京東才有資格說(shuō)我們要成為社會(huì)的物流基礎(chǔ)設(shè)施提供商。
大家在北京大街小巷看到理發(fā)店,你說(shuō)理發(fā)是服務(wù)行業(yè),但是也有零售成分。理發(fā)店每天要消耗洗發(fā)水等耗材。過去每一個(gè)夫妻老婆店的洗發(fā)水,比如說(shuō)想進(jìn)一瓶飄柔,找寶潔很難供貨,這種洗發(fā)水要么是超市買要么是批發(fā)商送到夫妻老婆店。但是今天我們?nèi)タh城里看,很多常見的洗發(fā)水還是有假貨,其實(shí)并不是夫妻老婆店店主黑心,因?yàn)樗麄儾恢缽哪睦镞M(jìn)到正規(guī)的貨,他們自己沒有能力辨別真假。
我前一段時(shí)間回老家,發(fā)現(xiàn)我們村里如果用嚴(yán)格意義來(lái)區(qū)分,還有30%的商品幾乎可以說(shuō)是假貨。比如說(shuō)娃哈哈礦泉水,包裝和娃哈哈一模一樣,但是叫做“媽哈哈”,這樣的商品還大量地存在農(nóng)村中。今后如果由京東供應(yīng)鏈直接供貨,可以保證品質(zhì),而且價(jià)格很低,因?yàn)橹恍枰o京東付出很低的物流成本就可以得到這瓶洗發(fā)水。過去的渠道是三層、四層,你要付出30%-40%的成本還不一定得到一瓶真的洗發(fā)水。大量村鎮(zhèn)的商店、便利店充斥假貨,商品價(jià)格比北京還貴,讓農(nóng)村人付出了更高的成本還買了假貨。
京東物流在全國(guó)近60萬(wàn)個(gè)村莊都有車輛進(jìn)出,我們物流邊際成本幾乎為0。開餐廳的、開理發(fā)店的、開便利店的、小型連鎖超市,京東這套供應(yīng)鏈體系都可以對(duì)它進(jìn)行賦能。京東便利店有一組數(shù)字讓我特別激動(dòng)——60%-70%是女性開店,是30歲-40歲的女性。他們很多人以前離開家鄉(xiāng),把孩子留給父母,為了生計(jì)去長(zhǎng)三角、珠三角,離開農(nóng)村、縣城去打工。辛苦一年,過春節(jié)的時(shí)候帶回家的錢很少,大家知道現(xiàn)在城市生活成本越來(lái)越高。有了京東便利店項(xiàng)目,有大量打工10年的打工者,特別是女性回到老家,大概1萬(wàn)塊錢就可以開一家便利店。為什么?因?yàn)槲覀兺ㄟ^大數(shù)據(jù)可以精確地幫助你選址,包括幫助他們精確地選品,告訴他應(yīng)該賣什么,店里的貨京東全部用自己的供應(yīng)鏈供貨,和京東商城一樣的價(jià)格還可以賺錢,所有東西百分之百保證品質(zhì),所有東西只經(jīng)過京東一個(gè)物流環(huán)節(jié),從品牌方可以到達(dá)全中國(guó)任何一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),到村里的每一個(gè)店中。用心經(jīng)營(yíng)發(fā)現(xiàn)很多小店單月凈收入可以達(dá)到8000塊錢,三四十歲的女性回到老家可以每天帶孩子,陪伴自己的父母,輕松開便利店,備貨、裝修、進(jìn)貨都不用管,京東金融給他們貸款,很小的成本就可以使用京東的品牌,我們品牌本身就是對(duì)他們巨大的賦能,這就是供應(yīng)鏈帶來(lái)的價(jià)值。
所以,無(wú)界零售第一個(gè)核心訴求就是把整個(gè)中國(guó)社會(huì)化的物流成本再降,降到5%以內(nèi),才能夠真正把價(jià)值發(fā)揮到最大化。
通過無(wú)界零售,我們希望改變社會(huì)創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家商業(yè)價(jià)值觀出現(xiàn)偏差的現(xiàn)象。過去十年中互聯(lián)網(wǎng)公司享受了各種各樣的紅利,導(dǎo)致了大量的實(shí)體企業(yè)的老板轉(zhuǎn)行到樓市和股市。京東從第一天開始嚴(yán)格意義上就是在把實(shí)體經(jīng)濟(jì)互聯(lián)網(wǎng)化,我們建立了大量的倉(cāng)儲(chǔ)、物流設(shè)施,要和我們的合作方進(jìn)貨,我們就是完整意義上的實(shí)體企業(yè),只是利用了互聯(lián)網(wǎng)工具而已。而且我們堅(jiān)持讓京東的供貨商從京東這兒賺的錢是過去傳統(tǒng)線下的2倍以上。為什么?還是我們物流成本很低,不需要盤剝供應(yīng)商,不需要對(duì)行業(yè)進(jìn)行壓榨,也不需要欺騙消費(fèi)者,就可以實(shí)現(xiàn)自己的利潤(rùn),因?yàn)槲覀儼颜麄€(gè)行業(yè)的成本大幅度降低,改變了過去和供貨商的博弈關(guān)系。舉個(gè)例子,我們進(jìn)入家電行業(yè)的時(shí)候,2009年整個(gè)中國(guó)家電行業(yè)品牌廠商凈利率只有不到1%。而在那一年賣電器的連鎖店凈利率都超過6%,現(xiàn)在京東在家電可以說(shuō)是毫無(wú)爭(zhēng)議的第一,但是這個(gè)不是關(guān)鍵,關(guān)鍵是中國(guó)家電行業(yè),家電品牌的凈利率(現(xiàn)在已經(jīng))接近10%。
所以,無(wú)界零售的第二個(gè)核心,就是京東希望通過無(wú)界零售真心實(shí)意地幫助大量傳統(tǒng)的實(shí)體制造企業(yè),讓大量的創(chuàng)業(yè)者、無(wú)數(shù)的企業(yè)家能夠重新回歸,也就是大家的每一份利潤(rùn)、收入建立在為這個(gè)行業(yè)建立價(jià)值基礎(chǔ)之上。這樣,中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者的精神和企業(yè)家精神一定能夠得到發(fā)揚(yáng)光大,無(wú)界零售大家一起來(lái),謝謝!
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