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FamilyMart品牌,自1972年成立32年以來,其服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍及日本、臺(tái)灣、泰國(guó)、美國(guó)洛杉磯等地,店數(shù)超過16,000店。
中國(guó)大陸地區(qū)則于2002年成立上海FamilyMart籌備處,2004年上海福滿家便利有限公司獲商務(wù)部批準(zhǔn)成立。全家FamilyMart品牌正式進(jìn)入中國(guó)上海市場(chǎng),開始中國(guó)大陸地區(qū)之便利店經(jīng)營(yíng)事業(yè)。預(yù)計(jì)五年內(nèi)上海開出400店、2010年開設(shè)1000 家店鋪,以成為中國(guó)最大連鎖便利店品牌為目標(biāo)。
不單如此,F(xiàn)amilyMart品牌已于2005年進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng),形成[泛太平洋]之國(guó)際品牌,成為第一家由亞洲發(fā)起進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)之便利店企業(yè)。未來全家便利將以服務(wù)力NO.1 和深化品牌價(jià)值,爭(zhēng)取市場(chǎng)第一品牌的地位。
2017年11月,全國(guó)全家便利門店總數(shù)已超過2000家,正步入快速發(fā)展期。
品牌優(yōu)勢(shì)
一、生活更便利
1.時(shí)間便利:24小時(shí)全年無休
2.空間便利:網(wǎng)點(diǎn)多,全國(guó)近千店。緊靠辦公住宅樞紐。一店覆蓋3000人
3.服務(wù)便利:手機(jī)充值代購公共事業(yè)費(fèi)、ATM、預(yù)購...多種便利服務(wù)
4.商品便利:3000種商品,滿足消費(fèi)者基本所需。鮮食商品周周有新品
二、服務(wù)更貼心
1.熱情待客為服務(wù)原點(diǎn)
2.高質(zhì)量的商品及服務(wù)
3.溫馨的店鋪形象展現(xiàn)
總部?jī)?yōu)勢(shì)
一、邁進(jìn)全球25000店目標(biāo)
FamilyMart品牌源于日本于1981年成立以來其服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)追及日本,臺(tái)灣,韓國(guó),泰國(guó)中國(guó),美國(guó)、越南等地截止到2012年全球店數(shù)已突破20.000店鋪。在中國(guó)地區(qū),自2004年成立上海福滿家便利有限公司以來,一直保持著積極,穩(wěn)步的展店步伐現(xiàn)已覆蓋上海蘇州廣州杭州成都深圳。2012年店鋪數(shù)將超過1200店。
二、營(yíng)業(yè)、開發(fā)、訓(xùn)練系統(tǒng)
1.開發(fā):立地調(diào)查采點(diǎn)系統(tǒng),物件管理系統(tǒng),房東及租金管理系統(tǒng),加盟召募作業(yè)流程,加盟伙伴咨商室
2.營(yíng)業(yè):營(yíng)業(yè)指導(dǎo)系統(tǒng),單店管理系統(tǒng),神秘訪客系統(tǒng),激勵(lì)與競(jìng)賽,業(yè)績(jī)推進(jìn)與追蹤
3.訓(xùn)練:店鋪人員進(jìn)階訓(xùn)練課程,加盟者接店前培訓(xùn)課程,加盟者運(yùn)營(yíng)進(jìn)階培訓(xùn)課程,專題課程: 如FF商品制作小教室等,新店輔導(dǎo)教育課程
三、商品行銷系統(tǒng)
1.商品:鮮食開發(fā)作業(yè)體制,全國(guó)統(tǒng)來系統(tǒng),地區(qū)采購操作系統(tǒng),供貨商管理,品保管理系統(tǒng),商品主檔管理系統(tǒng)
2.服務(wù)商品:網(wǎng)絡(luò)商城規(guī)劃,服務(wù)商品開發(fā),一儲(chǔ)值卡作會(huì)員卡業(yè)務(wù)
3.行銷:年度促銷活動(dòng)規(guī)劃與執(zhí)行,消費(fèi)者行為調(diào)查分析,品牌營(yíng)銷規(guī)劃,多元媒體宣傳運(yùn)用,新品概念形成規(guī)劃,商品包裝設(shè)計(jì),異業(yè)結(jié)合
四、后勤支援系統(tǒng)
1.建設(shè):設(shè)備匯式與導(dǎo)入,店鋪設(shè)備保養(yǎng)與維護(hù),新店裝修作業(yè),廠商管理作業(yè),節(jié)能減排作業(yè),新店型研究與開發(fā)
2.人力資源:人員召募儲(chǔ)備,專業(yè)職能課程,訓(xùn)練管理核心職能訓(xùn)練,內(nèi)部講師培訓(xùn)與評(píng)鑒,員工生涯規(guī)劃,薪資調(diào)查與績(jī)效考核
3.資訊:總部操作系統(tǒng),店鋪操作系統(tǒng),供貨商管理系統(tǒng),財(cái)務(wù)帳務(wù)管理系統(tǒng),POS情報(bào)系統(tǒng)分析
4.財(cái)務(wù):店鋪會(huì)計(jì)作業(yè)
(店會(huì)中心、FC店會(huì)、店鋪帳務(wù)),總部帳務(wù)系統(tǒng)(稅務(wù)、出納、應(yīng)收應(yīng)付會(huì)計(jì)),資金規(guī)劃與運(yùn)用,盤點(diǎn)稽核作業(yè),保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更多了解:便利店管理系統(tǒng)
1.合作經(jīng)營(yíng)說明會(huì)
2.請(qǐng)?zhí)顚懯状巫稍儽?/p>
3.家庭拜訪及加盟契約規(guī)章說明
4.店鋪體驗(yàn)
5.與公司相關(guān)部門主管面談
6.簽訂協(xié)議書,繳交營(yíng)運(yùn)技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)
7.設(shè)立公司,教育訓(xùn)練
8.簽訂本約,繳納咨詢管理費(fèi)及保證金
9.開店準(zhǔn)備
10.營(yíng)業(yè)開始
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