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自亞馬遜的無(wú)人便利店在全球聲名大噪之后,再加上“新零售”概念的推動(dòng),“無(wú)人零售”現(xiàn)已成為投資者和創(chuàng)業(yè)者眼中爭(zhēng)相搶奪的“新大陸”、香餑餑。
融資消息更是一波接一波,這不前幾日剛有創(chuàng)新工場(chǎng)宣布向無(wú)人便利店“F5未來(lái)商店”投資3000萬(wàn)元,7月3日,另一無(wú)人便利店項(xiàng)目繽果盒子(Bingobox),號(hào)稱全球第一款真正意義上的可規(guī)?;瘡?fù)制的24小時(shí)無(wú)人值守便利店,也對(duì)外宣布完成了上億元的A輪系列融資。
與此同時(shí),就連娃哈哈、京東等大企業(yè),也頗有加入無(wú)人零售競(jìng)爭(zhēng)行列的勢(shì)頭。其中動(dòng)作最大、拿到的融資金額最多,且鮮為人知的,當(dāng)屬繽果盒子。
去年8月,繽果盒子在中山啟動(dòng)項(xiàng)目測(cè)試,首批24小時(shí)無(wú)人便利店設(shè)在了三鄉(xiāng)鎮(zhèn)的居民小區(qū)中。今年6月初,繽果盒子又首選了上海作為一線城市的大規(guī)模人流測(cè)試地,據(jù)了解,經(jīng)過(guò)10個(gè)多月的試運(yùn)營(yíng),繽果盒子接待顧客數(shù)萬(wàn)人,目前沒(méi)有出現(xiàn)一例盜竊案例,且用戶復(fù)購(gòu)率接近80%。
截至7月5日,在中山和上海地區(qū),繽果盒子已有8家門店。此外,繽果盒子方面還表示,計(jì)劃到今年8月底前,首批200家店面將正式落地,預(yù)計(jì)部分店面將落地在中山本地。而此前,F(xiàn)5在接受采訪中,也提到將計(jì)劃在3-6個(gè)月內(nèi)開(kāi)出30-50家門店,現(xiàn)如今運(yùn)營(yíng)狀況如何還未可知。
但是依據(jù)市場(chǎng)的表現(xiàn),可以預(yù)見(jiàn),未來(lái)無(wú)人零售的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)越來(lái)越激烈。那么,究竟這種商業(yè)模式背后,有著多大的利益值得資本如此爭(zhēng)相追逐呢?
首先,相對(duì)于傳統(tǒng)的零售店、便利店、超市而言,人力成本、運(yùn)營(yíng)成本大大降低,這是無(wú)可厚非的。而且,由于無(wú)人便利店的面積都不大,且成交效率高,因此單位面積的盈利能力比傳統(tǒng)零售更好,模式和產(chǎn)能也便于快速擴(kuò)張。
不過(guò),這只是最基礎(chǔ)的利益出發(fā)點(diǎn),事實(shí)上,更多的資本家們看好的是無(wú)人便利店背后的“黑科技”帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。
舉一個(gè)典型的例子,目前阿里巴巴的無(wú)人超市貨架上和亞馬遜無(wú)人便利店一樣都安裝了商品識(shí)別信息,雖然沒(méi)有實(shí)現(xiàn)加購(gòu)功能,但是當(dāng)用戶走進(jìn)貨架,拿起商品的那一刻起就有生物識(shí)別,它會(huì)識(shí)別這個(gè)商品拿起多少次,被放下多少次,以及你拿著這個(gè)商品的時(shí)候表情和肢體語(yǔ)言是怎樣的。
這些數(shù)據(jù)都可以集合成有效的商業(yè)信息,以此來(lái)幫助供應(yīng)商、運(yùn)營(yíng)商來(lái)判斷什么時(shí)候推薦什么樣的商品合適,什么樣的商品該擺放在什么位置,以及消費(fèi)者某個(gè)階段對(duì)某種商品的需求量更大……等等。
從這一層面來(lái)講,無(wú)人零售帶來(lái)的不僅事消費(fèi)體驗(yàn)上的升級(jí),作為門店運(yùn)營(yíng)的一個(gè)數(shù)據(jù)積累,更多還有其背后可供利用的大數(shù)據(jù)信息,這對(duì)引導(dǎo)消費(fèi)需求具有很重要的意義和不可估量的商業(yè)價(jià)值。
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