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無人超市需要多少成本

時(shí)間: 2024-10-23 17:23:39閱讀量:
導(dǎo)讀:與傳統(tǒng)零售相比,無人零售確實(shí)是一門值得挖掘的好生意,但是要想在短時(shí)間之類實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的商業(yè)化,還是任重道遠(yuǎn),而這其中最大的問題就是技術(shù)不成熟。 阿里的無人超市確實(shí)可以

無人超市需要多少成本  
        與傳統(tǒng)零售相比,無人零售確實(shí)是一門值得挖掘的好生意,但是要想在短時(shí)間之類實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的商業(yè)化,還是任重道遠(yuǎn),而這其中最大的問題就是技術(shù)不成熟。

  阿里的無人超市確實(shí)可以做到,用戶無需讓商品刻意對(duì)著設(shè)備也能被識(shí)別,但在無人值守以及國內(nèi)消費(fèi)者信譽(yù)比較低下的情況下,消費(fèi)監(jiān)督仍是亟待解決的一點(diǎn)。

  包括一度被創(chuàng)業(yè)者們爭相模仿的亞馬遜無人便利店,也一樣存在技術(shù)問題。mazon Go是通過特殊的貨架來計(jì)算用戶的購買,即感知人與貨架之間的相對(duì)位置和貨架上商品的移動(dòng),來計(jì)算是誰拿走了哪一件商品。

  但是這種場(chǎng)景僅限于有限人數(shù)的經(jīng)營狀況下,而且消費(fèi)者行為是隨機(jī)的,但店內(nèi)消費(fèi)人數(shù)低于20人左右,或移動(dòng)緩慢的情況下,商品還處于可控狀態(tài),但人一旦增加店內(nèi)過于擁擠的時(shí)候,系統(tǒng)就無法準(zhǔn)確識(shí)別商品的是被放入購物車,還是被錯(cuò)移放到氣他位置。

  據(jù)了解,Amazon Go在運(yùn)營過程中就曾遇到過一位消費(fèi)者拿了一個(gè)商品,卻被識(shí)別為其他商品的窘?jīng)r。包括一度被媒體吹捧的繽果盒子,也出現(xiàn)過同樣的技術(shù)問題。

  據(jù)介紹,有位消費(fèi)者在結(jié)算過程中,因沒意識(shí)到一件商品未被識(shí)別結(jié)算,而導(dǎo)致無法出門,之后該消費(fèi)者將商品拿回重新結(jié)算,卻導(dǎo)致其它商品重復(fù)結(jié)算,最后還是通過打客服電話才得以解決。還有消費(fèi)者在請(qǐng)求付款過程中,出現(xiàn)了付款碼沒有彈出的情況,結(jié)果只好通過收銀臺(tái)上的求助按鈕,由客服通過后臺(tái)遠(yuǎn)程操作,完成支付。

  而前幾日,上海楊浦區(qū)被放置在超市停車場(chǎng)邊的無人超市,因高溫天氣、收銀系統(tǒng)頻頻出錯(cuò)等問題,導(dǎo)致超市停止運(yùn)營,該事件一度引發(fā)業(yè)界的廣泛關(guān)注。雖然事后,運(yùn)營商對(duì)該事件作出了解釋,但是關(guān)于無人超市的維護(hù)、以及在實(shí)際經(jīng)營中可能遇到的各種不可控因素,再次受到了質(zhì)疑。

  實(shí)際上,無人便利店的運(yùn)營成本并不如外界宣傳的那般低。要知道大部分無人便利店都分布在人群密集的商業(yè)區(qū)或者居民區(qū),所以即使看起來面積小且租金低,但實(shí)際上每平米單日租金仍比較高,再加上需要燈光、溫度、設(shè)備等物業(yè)配套,以及自己找供應(yīng)商、補(bǔ)貨維護(hù)等商品管理成本,算起來,總成本也是一筆不小的數(shù)目。

  更何況那些看起來高大上的技術(shù),實(shí)際上背后都是有一批強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)在支撐的,單技術(shù)研發(fā)就是一筆不小的數(shù)目,包括商品身上自帶的電子碼,都比一般超市的成本要高。

  所以,無人便利店的生意固然好,但并非資本吹噓的那般“神奇”,無人零售要想真正實(shí)現(xiàn)商業(yè)化之路,還是先把技術(shù)問題解決了再說。
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