新零售的起點(diǎn)就是將門店線上下打通，將門店實(shí)現(xiàn)電子化，大數(shù)據(jù)作為底層服務(wù)，為商家和消費(fèi)者構(gòu)建了高度個(gè)性化的消費(fèi)場(chǎng)景。

　　阿里巴巴對(duì)自己的定位早已不是電商公司，而是數(shù)據(jù)公司，阿里的電商，支付，金融，文化娛樂等業(yè)務(wù)都是產(chǎn)生數(shù)據(jù)的應(yīng)用場(chǎng)景，而現(xiàn)在到了用數(shù)據(jù)去催生新業(yè)務(wù)，反哺現(xiàn)有業(yè)務(wù)的階段。

　　他以雙 11 為例談到了數(shù)據(jù)的應(yīng)用。雙 11 為商家?guī)砹舜罅康男掠脩簦糇⌒掠脩?，則需要挖掘其在各個(gè)場(chǎng)景之中的數(shù)據(jù)行為，實(shí)現(xiàn)頁面實(shí)時(shí)的個(gè)性化，增強(qiáng)新用戶粘性。

　　張勇提到，目前人工智能在科技圈很熱，不過人工智能離不開大數(shù)據(jù)，否則就做不到智能;也離不開商業(yè)，否則就只能局限在實(shí)驗(yàn)室里。人工智能在未來會(huì)是數(shù)字營(yíng)銷的引擎。

　　不過他表示，目前數(shù)字與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合還處于起步階段，現(xiàn)在還是數(shù)字營(yíng)銷 1.0 時(shí)代。他半開玩笑的說，雖然現(xiàn)場(chǎng)有優(yōu)酷的同事在，但還是忍不住吐槽，現(xiàn)在 OTV(在線電視)上的廣告與傳統(tǒng)電視相比并沒有什么本質(zhì)區(qū)別，但改變遲早要發(fā)生，要意識(shí)到手機(jī)、電視風(fēng)的場(chǎng)景有何不同，根據(jù)場(chǎng)景來改變廣告形式和互動(dòng)方式。

　　張勇認(rèn)為，數(shù)據(jù)能源與傳統(tǒng)能源不同的是，數(shù)據(jù)能源越用越多，越用越有價(jià)值。對(duì)于阿里來說，比如文娛板塊數(shù)據(jù)與電商數(shù)據(jù)打通，能夠更好的洞察消費(fèi)者;比如高德地圖的地圖數(shù)據(jù)，未來對(duì)于實(shí)體店與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合會(huì)有極大的幫助。

　　「阿里走到今天是用生態(tài)的視角，而在數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域，也希望阿里媽媽從阿里內(nèi)部走出，攜手外部合作伙伴創(chuàng)造新的數(shù)字營(yíng)銷生態(tài)，服務(wù)好消費(fèi)者?！箯堄伦詈笳f。

　　據(jù)介紹，不同于以往的抽樣調(diào)查和統(tǒng)計(jì)學(xué)結(jié)果，這是基于阿里大數(shù)據(jù)每個(gè) Uni ID 背后實(shí)實(shí)在在的每個(gè)消費(fèi)者。在阿里全域營(yíng)銷生態(tài)系統(tǒng)中，每一個(gè) Uni ID 是打通的，無論是在天貓、淘寶，是在 UC、高德，還是在優(yōu)酷土豆，無論出現(xiàn)在哪里，都可以還原這個(gè) ID 背后代表的真實(shí)消費(fèi)者，了解這個(gè)消費(fèi)者的行為和訴求。

　　此外，區(qū)別于 Google、Amazon、Facebook 等全球數(shù)字營(yíng)銷巨頭，阿里憑借其零售平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)還具備了「全鏈路」的優(yōu)勢(shì)，從真正意義上幫助商家實(shí)現(xiàn)「品銷全營(yíng)銷」——個(gè)性化展示/搜索廣告、到產(chǎn)生興趣開始與品牌互動(dòng)，到引發(fā)購買行為甚至成為會(huì)員、到 CRM 提高重復(fù)購買率，整條營(yíng)銷鏈路都被真正貫通。

　　阿里媽媽總裁朱順炎表示，以大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能營(yíng)銷和超級(jí)媒體矩陣的不斷構(gòu)建，讓營(yíng)銷數(shù)字化具有了數(shù)據(jù)思維，化線性單向營(yíng)銷思維為立體營(yíng)銷思維，同時(shí)，豐富了營(yíng)銷投放的媒體場(chǎng)景，貫通了數(shù)據(jù)得以形成策略并指導(dǎo)投放。

　　阿里媽媽媒體矩陣覆蓋了消費(fèi)者日常生活的眾多場(chǎng)景：以淘寶、天貓、聚劃算、口碑為代表的電商消費(fèi)類媒體;以優(yōu)酷土豆為代表的視頻媒體;以新浪微博、陌陌、釘釘為代表的信息流媒體; 以 UC、高德為代表德移動(dòng)信息流與搜索引擎媒體等等。這也意味著，打通 Uni ID 的超級(jí)媒體矩陣可以使品牌營(yíng)銷能夠在不同屬性的媒體上去影響消費(fèi)者，并隨著媒體的不斷增加，逐步覆蓋并觸達(dá)更多消費(fèi)者。
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