新零售風(fēng)潮上，家居新零售很適合新零售模式，那么我們分析一下他的三大趨勢(shì)：新門店、新技術(shù)、新物種

 

        家居行業(yè)不同于其他零售快消品行業(yè)，低頻高價(jià)的家居產(chǎn)品使得用戶消費(fèi)決策變長(zhǎng)，產(chǎn)品的質(zhì)感、觸感、氣味都需要到親自到實(shí)體店體驗(yàn)。所以線上品牌即使能以價(jià)格優(yōu)勢(shì)獲得暫時(shí)性的銷量增長(zhǎng)，依舊逃不開(kāi)回歸線下的永恒主題。

 

        近年來(lái)，很多互聯(lián)網(wǎng)家居企業(yè)加速布局線下體驗(yàn)門店，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)+智慧門店的模式，打通線上線下，讓新零售逐步落地。不單單是家居企業(yè)，不少互聯(lián)網(wǎng)家裝公司也開(kāi)始積極布局線下，預(yù)示著家裝行業(yè)新零售的大幕也已拉開(kāi)。

 

        例如橙家早在2017年5月就開(kāi)始試水智能產(chǎn)品，同年8月份開(kāi)始上線家居新零售，推出“3S嚴(yán)選模式”積極布局線下體驗(yàn)店，同時(shí)也和Forma、蘇寧、網(wǎng)易嚴(yán)選合作。改造后的線下實(shí)體店打通了軟裝、家具零售業(yè)務(wù)，并且融合智能家居，茶水、書吧一應(yīng)俱全，進(jìn)去轉(zhuǎn)一圈已經(jīng)看不出家裝公司的影子。愛(ài)空間則將體驗(yàn)店開(kāi)進(jìn)了國(guó)美，推出標(biāo)準(zhǔn)化家裝套餐，開(kāi)啟了“家裝+家電”的跨界新零售模式。

 

        未來(lái)家居新零售將呈現(xiàn)出三大趨勢(shì)：重塑線下體驗(yàn)的新門店、智慧賦能的新技術(shù)、跨界融合的新物種。鄧濤認(rèn)為，這是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和消費(fèi)升級(jí)不斷往縱深發(fā)展的結(jié)果，在這樣的大背景下，流量來(lái)源發(fā)生變化，新技術(shù)引領(lǐng)的技術(shù)賦能開(kāi)始發(fā)揮作用。

 

        由此，行業(yè)的下半場(chǎng)將出現(xiàn)很多新命題，原有的商業(yè)邏輯會(huì)不斷遭受挑戰(zhàn)。上半場(chǎng)使用的商業(yè)邏輯、曾經(jīng)使得企業(yè)取得成功的要素，在下半場(chǎng)可能成為其發(fā)展的阻礙。例如僅以過(guò)度的門店擴(kuò)張來(lái)驅(qū)動(dòng)發(fā)展，對(duì)產(chǎn)品價(jià)值不夠重視，或者說(shuō)認(rèn)為渠道價(jià)值大于產(chǎn)品價(jià)值，過(guò)于關(guān)注成本而忽略用戶思維等。最終，以用戶驅(qū)動(dòng)和用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向來(lái)開(kāi)展企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)將是商業(yè)本質(zhì)的一次回歸。

 

        對(duì)于新零售領(lǐng)域出現(xiàn)的新事物，場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人、新物種實(shí)驗(yàn)計(jì)劃發(fā)起人吳聲曾在演講中表示：“在這樣一個(gè)新物種再造的過(guò)程中，我們關(guān)心的并不是爆品、單點(diǎn)突破，而是還有多少場(chǎng)景和痛點(diǎn)沒(méi)有被洞察，還有多少用戶的需求沒(méi)有被發(fā)掘，還有多少生活方式?jīng)]有被定義，還有多少行業(yè)的低效沒(méi)有被賦能。”

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