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新零售之風(fēng)吹遍各行各業(yè)的今天,咖啡行業(yè)也開(kāi)始涉足
新零售,那么他們是怎么做新零售的呢?
新零售的形式有很多種,其涉及到線上線下、物流快遞、門店科技等諸多方面。如果搞不明白的話,一句話概括就是:花式售賣。
新零售的戰(zhàn)火從各大電商平臺(tái)燒了一陣子之后,逐漸開(kāi)始轉(zhuǎn)移到具體的品類當(dāng)中,比如今年開(kāi)春燃起的一場(chǎng)咖啡大戰(zhàn)??Х冗M(jìn)入中國(guó)也不過(guò)一二百年的事情,這么長(zhǎng)的時(shí)間也不足以培養(yǎng)出我們喝咖啡的習(xí)慣。但不可否認(rèn)的是,咖啡已經(jīng)越來(lái)越被更多的人所接受,其中尤以白領(lǐng)上班族為代表。
那么,面對(duì)廣大的市場(chǎng),這場(chǎng)咖啡新零售之爭(zhēng)中既有來(lái)勢(shì)洶洶的挑戰(zhàn)者,也有巋然不動(dòng)的守衛(wèi)者。在市場(chǎng)中位置、任務(wù)的不同,也就促成了其以各自不同的思路來(lái)打造自己的咖啡新零售之路。
互聯(lián)網(wǎng)模式下咖啡零售新勢(shì)力的擴(kuò)張
互聯(lián)網(wǎng)思維的商業(yè)運(yùn)用讓許多人這幾年賺了盆滿缽滿,它的最大的特點(diǎn)就是燒錢??礈?zhǔn)了某一個(gè)風(fēng)口,投資者一把熱錢燒下去,能把這個(gè)行業(yè)攪得雞犬不寧,最后成為紅利的收割者。這幾年在出行、外賣等行業(yè)的各種大戰(zhàn),基本都是這樣一個(gè)模式。
在做咖啡新零售這件事上,燒錢大作戰(zhàn)也就成為了首選。
要做一個(gè)新的品牌,目前已經(jīng)不能像過(guò)去那樣把產(chǎn)品先拿出來(lái),讓大家決定好不好吃。這種很難預(yù)判到大眾的口味,一旦難吃就完蛋了。而用讓利的行為去歸攏顧客,就成為了一種新的培養(yǎng)用戶的模式。無(wú)論是摩拜小黃還是美團(tuán)餓了么,在進(jìn)軍行業(yè)的初期得到實(shí)惠的都是顧客,時(shí)間久了也就養(yǎng)成了固定用某一種平臺(tái)的習(xí)慣。
咖啡新勢(shì)力們的補(bǔ)貼幅度實(shí)在讓人難以拒絕,小藍(lán)杯甚至能達(dá)到買五贈(zèng)五的地步。這在實(shí)質(zhì)上就是培養(yǎng)自己的用戶群體。但問(wèn)題也就出來(lái)了:錢遲早會(huì)燒光的,那接下來(lái)會(huì)怎么辦呢?
咖啡和外賣、出行又不相同,人人都要吃飯,人人都要坐車,人人卻不一定都要喝咖啡。一旦讓利期過(guò)去,最終的用戶轉(zhuǎn)化率能有多少?
而作為國(guó)內(nèi)咖啡品牌的典型代表,連咖啡和瑞幸咖啡的一個(gè)相似點(diǎn):營(yíng)銷方式。二者都通過(guò)微信+門店+外賣的形式來(lái)擴(kuò)展自己的顧客群體。微信好友的信息傳遞裂變、門店滿足堂食需求、外賣滿足家庭或單位需求等。仔細(xì)想想,互聯(lián)網(wǎng)只有一個(gè)信仰,那就是“人流”。把所有的人都覆蓋住,基數(shù)大了,利益的現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)化率就會(huì)很高。
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