“新零售”概念自提出至今不足兩年，但有關(guān)“新零售”年代將帶給服飾行業(yè)哪些轉(zhuǎn)變的話題，從未停止。

 

　　今年是天貓的第十個(gè)雙十一，新零售的第2個(gè)雙十一。此時(shí)距離年初天貓服飾事業(yè)群總裁爾丁在新零售戰(zhàn)略合作伙伴會(huì)議上喊出“2018年，天貓服飾與品牌的新零售戰(zhàn)略合作將全面升級(jí)”已過(guò)去七個(gè)多月。

 

　　服飾作為天貓網(wǎng)站最成熟的類目之一，新零售年代下，洗牌已經(jīng)開(kāi)始。在此期間，天貓新零售也涌現(xiàn)出眾多新零售先鋒商家。

 

　　新零售是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，即使不吝重金投入，如果不懂如何運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)出未必就能如愿。如何通過(guò)激活新零售場(chǎng)景下的人貨場(chǎng)成了新年代課題。

 

　　誠(chéng)如天貓新零售網(wǎng)站事業(yè)部總經(jīng)理葉國(guó)暉所說(shuō)，“品牌的新零售轉(zhuǎn)變：始于工具，成于組織變革。未來(lái)的每一個(gè)實(shí)體店，由于它的數(shù)字化和全面互聯(lián)網(wǎng)化，都可以成為一個(gè)7×24小時(shí)不打烊的智慧實(shí)體店。”

 

　　在推動(dòng)新零售工作過(guò)程中，需要激勵(lì)保障。新零售的目標(biāo)需要全國(guó)所有人去推動(dòng)的。但對(duì)于終端一線只要有成交，有拉新，都會(huì)按一定比例作為激勵(lì)。新零售需要接受，需要適應(yīng)，也需要挑戰(zhàn)。

 

　　新零售沖擊下，市場(chǎng)對(duì)實(shí)體店的考核也發(fā)生了改變，以互動(dòng)和回店率為主。對(duì)會(huì)員的運(yùn)營(yíng)，目前還不是傾向于直接做忠誠(chéng)，還是做好會(huì)員沉淀。會(huì)員觸達(dá)后到店，最后再成交。

 

　　新零售和貨品結(jié)合過(guò)程當(dāng)中，咱們以前的想法是大而全。其實(shí)是不一樣的，貨品一定是向內(nèi)看，數(shù)據(jù)是向外看的。以前只要認(rèn)為引來(lái)人就能成交，其實(shí)不是的。這次推送什么貨品，就去找可能需要貨品的這群人，推送給他就好了

 

　　不管是互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭，還是國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)的領(lǐng)頭公司或者百貨店品牌，以及國(guó)外快時(shí)尚品牌，均在大手筆投入新零售改造的工作，在線上做品牌集合網(wǎng)站、線下布局體驗(yàn)店，用VR等高科技手段鼓勵(lì)試穿、互動(dòng)，全方位多渠道觸達(dá)消費(fèi)者，新零售玩法以肉眼可見(jiàn)的速度迅速迭代。而利用數(shù)據(jù)，針對(duì)消費(fèi)者痛苦對(duì)癥下藥，才能在新零售風(fēng)口上飛得更高，飛得更遠(yuǎn)。

 

　　每個(gè)年代有每個(gè)年代的玩法，新零售年代的服裝行業(yè)，既不能留戀線下，也不能迷信線上，唯有實(shí)現(xiàn)線上線下融合，才能實(shí)現(xiàn)1 + 1 > 2。

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