傳統(tǒng)美容零售和美容新零售的差別在哪里呢?跟小編一起看吧。
一個美容店老板曾說過:我不希望年輕人說,美容院是上了年紀的人才會去的地方。的確是,現(xiàn)在愛美不分年齡,不管是美發(fā)、美容、美體還是美甲,這些都和“美”有關(guān),這種精神上的本能追求與依賴讓愛美人群越來越低齡化,那么怎么去穩(wěn)抓這部分人群呢?
當(dāng)下美業(yè)現(xiàn)在:
1:獲客投入太高;
2:顧客的忠誠度低了,越來越難吸引注意力;
3:廣告的效應(yīng)在逐漸的弱化,效果不明顯;
4:活動策劃變的越來越難,很多活動顯得沒有意義;
5:新技術(shù)太多,只能隨波逐流。
解讀美業(yè)轉(zhuǎn)變互聯(lián)網(wǎng)
現(xiàn)在的年輕人操作無線互聯(lián)網(wǎng)長大,依靠科技化的東西。他們越來越忙,時間碎片化,要求通過服務(wù)獲得結(jié)果的速度更快。“擁抱互聯(lián)網(wǎng)”是傳統(tǒng)美業(yè)華麗轉(zhuǎn)身的“救命稻草”。
試想想,曾經(jīng)一張死板的會員卡變成了一個動態(tài)的App或是微信小程序會有怎樣的變化? 首先,這個界面里面少不了商戶或者品牌的最新產(chǎn)品發(fā)布、促銷活動等消息吧,再通過社交網(wǎng)絡(luò)進行傳播,這是不是把廣告費用給打下來了;
再比如,做一點群組、社區(qū)、問答板塊,前期自己鋪一鋪運營,把內(nèi)容給做起來,這樣子用戶的粘性是不是有一個階段性的提高?
這不,用戶不僅僅能在到店的時候享受服務(wù),在家也能刷刷貼完全無壓力,是不是又拓展了一個用戶場景了呢?
01、將店鋪開展在手機上,打通線上和線下,利用微信公眾號和微信小程序搭建美業(yè)店鋪自己線上營銷服務(wù)網(wǎng)站。網(wǎng)站所需功能:美業(yè)實體門店展示、團隊展示 、作品展示、預(yù)約手藝人、電子會員卡、營銷活動、微信支付、訂單管理等等。
02、根據(jù)美業(yè)實體門店情況個性化定制微信功能,全方位展示店鋪,多渠道營銷??啥ㄖ频墓δ埽何⒐倬W(wǎng)、分銷商城、批發(fā)商城、微相冊、微社區(qū)、微活動、優(yōu)惠券、積分兌換、會員管理、在線客服、微場景等等。
03、構(gòu)建微信支付+會員軟件,提升實體門店經(jīng)營效率引導(dǎo)顧客再次消費。客戶消費時可直接操作微信支付完成交易,商家操作微會員卡+優(yōu)惠券維系新老客戶,會員卡消費返積分,積分兌換小禮品等方式引導(dǎo)消費者再次消費。
04、店鋪的每個人都是營銷員,無論是發(fā)型師、美容師、美甲師、還是化妝師,均可利用個人微信朋友圈推廣,引導(dǎo)消費者關(guān)注微信網(wǎng)站,即可享受便捷的消費體驗。全店人員參與微信營銷,不斷提升店鋪品牌影響力和到店服務(wù)。
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