作為新興商業(yè)模式的新零售,讓每一個(gè)行業(yè)的發(fā)展都煥然一新,母嬰行業(yè)作為大眾主流行業(yè),會(huì)有什么樣的發(fā)展趨勢(shì)呢?
阿里巴巴自將新零售提出以來(lái)一直積極推進(jìn),生鮮領(lǐng)域盒馬鮮生的成功落地頗具示范意義,其他領(lǐng)域也多有布局,卻在母嬰領(lǐng)域遲遲未見(jiàn)大的動(dòng)作,眼看老對(duì)手京東的5000家母嬰實(shí)體店已經(jīng)在快速推進(jìn)中,馬云爸爸終于出手,11月4日,位于北京銀泰大紅實(shí)體店的天貓首家智慧母嬰室投入試運(yùn)營(yíng),改造后的母嬰室引入了天貓母嬰產(chǎn)品無(wú)人販賣機(jī),可以滿足媽媽人群急需買奶粉、紙尿褲等情況時(shí)產(chǎn)生的需要,毫無(wú)疑問(wèn),此舉也正是宣告阿里巴巴進(jìn)軍母嬰智能零售,為母嬰新零售提供試行樣本。
智能母嬰室或成品牌精準(zhǔn)觸達(dá)用戶新渠道
據(jù)悉,改造后的智慧母嬰室除了設(shè)置有沙發(fā)、嬰兒床、熱水器等設(shè)施外,還新增加了一臺(tái)母嬰產(chǎn)品自動(dòng)販賣機(jī)。消費(fèi)者可通過(guò)掃描機(jī)器上的二維碼購(gòu)買到如膠囊奶粉、紙尿褲、儲(chǔ)奶袋等商品。
傳統(tǒng)母嬰室只能作為一個(gè)私密空間供母嬰人群操作,在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),以母嬰室作為改造場(chǎng)景, 通過(guò)在母嬰室中擺設(shè)母嬰產(chǎn)品自動(dòng)販賣機(jī),借此展示品牌商品, 或?qū)⒊蔀槟笅肫放平佑|用戶的新觸點(diǎn)。
據(jù)銀泰方面表示,改造母嬰室是銀泰加入天貓“三公里理想生活圈”計(jì)劃后的第一個(gè)大動(dòng)作,未來(lái)這個(gè)智能母嬰室會(huì)持續(xù)運(yùn)營(yíng),實(shí)體店也會(huì)與天貓一起探索更多合作商業(yè)模式。在首個(gè)母嬰室改造后,現(xiàn)在集團(tuán)也在討論如何將母嬰室復(fù)制到銀泰全國(guó)的51家實(shí)體店。
母嬰室市場(chǎng)想象空間有多大?
母嬰室作為哺乳期媽媽的剛需,經(jīng)常存在于火車站、汽車站、大型商場(chǎng)、婦幼??漆t(yī)院等公共場(chǎng)所,伴隨著二孩年代來(lái)臨,各地對(duì)母嬰室的需要日益增加。
日前,東莞市衛(wèi)生計(jì)生局等8個(gè)部門下發(fā)“加快推進(jìn)母嬰設(shè)施創(chuàng)建的通知”,對(duì)在東莞公共場(chǎng)所創(chuàng)建獨(dú)立母嬰室提出具體要求。要求經(jīng)常有母嬰逗留且建筑面積超過(guò)1萬(wàn)平方米或日客流量超過(guò)1萬(wàn)人的交通樞紐、商業(yè)中心、醫(yī)院等公共場(chǎng)所,應(yīng)當(dāng)建立操作面積一般不少于10平方米的獨(dú)立母嬰室。
深圳市有關(guān)部門也表示“計(jì)劃3年內(nèi)在深圳創(chuàng)建800~1000間母嬰室。”此外,全國(guó)各地大中小城市推出母嬰室的新聞也屢見(jiàn)報(bào)端,母嬰室正快速發(fā)展階段,母嬰室數(shù)量的快速擴(kuò)充,如果說(shuō)對(duì)于商場(chǎng)來(lái)說(shuō),母嬰室解決了新媽媽們的逛街難題。那么對(duì)于品牌商而言,母嬰室則是一個(gè)絕佳的場(chǎng)景化新客獲取網(wǎng)站。
近日,在雙11啟動(dòng)會(huì)上,阿里巴巴CEO張勇在回答“新零售除了盒馬還有什么業(yè)態(tài)”時(shí)表示“盒馬只是其中一種方式,咱們只不過(guò)通過(guò)咱們的嘗試樹(shù)立一些樣板,也許你看的東西是shopping mall(購(gòu)買中心),一定不是今日的shopping mall;你看到一個(gè)業(yè)態(tài)是母嬰店,一定不是今日的母嬰店;你看到一個(gè)超市,一定不是今日的超市。”敲黑板,聯(lián)想到天貓母嬰室的推出,張勇當(dāng)時(shí)拿母嬰店舉例并不是隨便說(shuō)說(shuō)而已,背后是有一套邏輯在的。
天貓方面也表示,在首個(gè)母嬰室順利落地后,天貓和母嬰品牌方會(huì)與銀泰等更多新零售伙伴進(jìn)行智能母嬰室的改造落地,未來(lái)希望有1000家公共場(chǎng)所母嬰室被天貓"爆改"。
6月初,在阿里宣布開(kāi)設(shè)Take Go無(wú)人智能零售店時(shí),新母嬰店曾發(fā)起題為“你看好智能母嬰店的未來(lái)嗎?”的問(wèn)卷調(diào)查,調(diào)查結(jié)果顯示,43%的被調(diào)查者認(rèn)為看好人工智能為母嬰店帶來(lái)的改變,36%的被調(diào)查者認(rèn)為人工智能也就是無(wú)人零售在母嬰店應(yīng)用只是個(gè)噱頭,做好服務(wù)才是王道,還有五分之一的人表示說(shuō)不清。現(xiàn)在,無(wú)論你看不看好,準(zhǔn)沒(méi)準(zhǔn)備好,阿里巴巴已經(jīng)帶著智能零售氣勢(shì)洶洶席卷母嬰領(lǐng)域。
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