馬云曾在云棲大會(huì)上提出了“新零售”概念。當(dāng)時(shí)讓不少創(chuàng)業(yè)者熱血沸騰，因?yàn)檫@三個(gè)字，很可能影響未來(lái)十年、二十年的商業(yè)格局。

 

       現(xiàn)在新零售延伸出來(lái)很多概念，比如阿里叫新零售，京東叫無(wú)界零售，蘇寧叫智慧零售，叫法不同，但邏輯都一樣，本質(zhì)上都是想通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合，進(jìn)一步獲取流量，提升投入效率。

 

       過(guò)去幾年內(nèi)，阿里一直在布局線(xiàn)下零售領(lǐng)域，一舉拿下包含銀泰商業(yè)、蘇寧、三江購(gòu)買(mǎi)、百聯(lián)股份、聯(lián)華便利店、新華都等多家企業(yè)。

 

       2018年6月，福布斯中國(guó)發(fā)布2018中國(guó)最具創(chuàng)新力公司榜單，這份榜單集合了零售、在線(xiàn)教育、智能家居、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、物流、AI服務(wù)商、健康醫(yī)療、大文娛、消費(fèi)機(jī)器人、金融科技、汽車(chē)等12個(gè)領(lǐng)域的50家公司。其中在零售行業(yè)，阿里巴巴旗下的盒馬鮮生入選。

 

       馬云布局下的新零售：盒馬作為“新零售”的典范逐漸進(jìn)入了大眾的視野，也悄然地改變著大眾的消費(fèi)習(xí)慣和生活方式。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)盒馬是便利店，是餐飲店，也是菜市場(chǎng)。截止到2018年6月初，盒馬已經(jīng)在中國(guó)13個(gè)城市開(kāi)出了50家左右的線(xiàn)下會(huì)員店，覆蓋了中國(guó)的一線(xiàn)城市和強(qiáng)二線(xiàn)城市。

 

       侯毅，盒馬鮮生創(chuàng)始人兼CEO，原來(lái)是京東物流負(fù)責(zé)人，后來(lái)辭職到阿里巴巴走上創(chuàng)業(yè)之路。他認(rèn)為，今日的新零售之爭(zhēng)，一方面是技術(shù)之爭(zhēng)、流量之爭(zhēng)，但更多是商業(yè)本質(zhì)之爭(zhēng)。“商業(yè)本質(zhì)是滿(mǎn)足消費(fèi)者的三件事：買(mǎi)得到、買(mǎi)得好、買(mǎi)得方便和放心。”

 

       2016年1月15日，盒馬鮮生上海金橋廣場(chǎng)店開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。沒(méi)有剪彩儀式、沒(méi)有開(kāi)業(yè)宣傳，一切低調(diào)進(jìn)行，盡管開(kāi)業(yè)當(dāng)天，盒馬金橋店的營(yíng)業(yè)額并不亮眼，5300人進(jìn)店僅帶來(lái)十余萬(wàn)營(yíng)業(yè)額，但到四月份，該店已經(jīng)有七八千的人流量，尤其是周末，營(yíng)業(yè)額是開(kāi)業(yè)時(shí)近10倍。

 

       它完美解決了傳統(tǒng)商超的痛苦，在實(shí)體店布局、品類(lèi)升級(jí)、餐飲混合體驗(yàn)，配送到家等大量的創(chuàng)新，一切都是圍繞著消費(fèi)者體驗(yàn)來(lái)發(fā)力、布局和設(shè)計(jì)。

 

       盒馬鮮生上海金橋店2016年全年?duì)I業(yè)額約2.5億元，坪效約5.6萬(wàn)元，大約是同業(yè)的3.7倍。在侯毅看來(lái)，這家店的成功，無(wú)論對(duì)盒馬自身還是未來(lái)的新零售戰(zhàn)略，都有著深遠(yuǎn)影響。當(dāng)年9月30日，盒馬第二家實(shí)體店開(kāi)出。這之后，盒馬商業(yè)模式開(kāi)始快速在全國(guó)復(fù)制。

 

       阿里巴巴、騰訊、京東等科技企業(yè)都開(kāi)始探索新零售商業(yè)模式，大范圍進(jìn)行線(xiàn)下布局。盒馬鮮生是其中一個(gè)較為成功的樣本，它本身也在不斷改善和迭代之中。據(jù)了解，盒馬2018年還計(jì)劃在國(guó)內(nèi)開(kāi)出至少100家實(shí)體店。

 

       馬云曾這樣說(shuō)到，“無(wú)論是打造的無(wú)人零售店也好，盒馬鮮生也好，并不意味著阿里準(zhǔn)備去搶占多少的零售、生鮮市場(chǎng)，而是要給業(yè)界傳輸一個(gè)信號(hào)或者說(shuō)是一些思考，讓零售行業(yè)反思如何做得更好，這是阿里今日起到的最大作用。”

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