這個(gè)世上總有一些聽起來(lái)耳熟能詳，但是自己卻一無(wú)所知的詞，比如“新零售”。
 

 

       說(shuō)起來(lái)大家都知道這個(gè)詞，畢竟是線上行業(yè)巨擘馬云在杭州云棲大會(huì)的宏觀預(yù)測(cè)：“未來(lái)30年是人類社會(huì)天翻地覆的30年，世界的變化將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出想象，‘電子商務(wù)’一詞很快會(huì)被淘汰，第一個(gè)新，就是新零售”。

 

       知乎達(dá)人總結(jié)，新零售本質(zhì)核心有幾點(diǎn)：

 

       1.全新的購(gòu)買體驗(yàn)。網(wǎng)購(gòu)和直接購(gòu)買無(wú)縫結(jié)合，一小時(shí)達(dá)等。

 

       2.更低或者說(shuō)更高效人力投入。

 

       3.更好的配貨和物流邏輯。對(duì)商家來(lái)說(shuō)，每一個(gè)小實(shí)體門店都是一個(gè)小倉(cāng)庫(kù)，可以通過(guò)后臺(tái)算法隨時(shí)進(jìn)行貨品調(diào)配，線上線下渠道統(tǒng)一管理；實(shí)體門店也可以根據(jù)銷售數(shù)據(jù)隨時(shí)優(yōu)化陳列。

 

       所以最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)，新零售的最終目的只是促進(jìn)線上交易，節(jié)約雙方投入（顧客時(shí)間投入+老板的經(jīng)濟(jì)投入運(yùn)輸費(fèi)人員費(fèi)管理費(fèi)等），賣家的投入下降商品也可以賣出更低的費(fèi)用做出促銷引導(dǎo)購(gòu)買。

 

       按照行業(yè)大能的預(yù)測(cè)，以后互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)是，線上網(wǎng)站和線下的實(shí)體店會(huì)逐漸統(tǒng)一費(fèi)用。

 

       不說(shuō)別的，就看淘寶。最近兩年我在實(shí)體實(shí)體店衣服，通過(guò)淘寶掃一掃識(shí)別，幾乎沒有掃到過(guò)同款，要么就是和網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用一樣。

 

       一些平價(jià)大眾款可能費(fèi)用不一樣，但是大致來(lái)說(shuō)差別不大。實(shí)體門店都有貨比三家，每家不同呢，這樣想來(lái)網(wǎng)絡(luò)也是可以理解的了。

 

       隨著線上線下及物流的融合，未來(lái)零售體或?qū)⒔y(tǒng)一費(fèi)用、質(zhì)量、體驗(yàn)等方面，提供專業(yè)的服務(wù)、同質(zhì)同價(jià)產(chǎn)品給消費(fèi)者。

 

 

       現(xiàn)如今，線上線下結(jié)合的O2O零售商業(yè)模式成為了似乎大勢(shì)所趨，但是也有唱衰的，許小年就曾痛斥這種商業(yè)模式說(shuō)“我認(rèn)為很多O2O不創(chuàng)造價(jià)值，什么叫O2O？就是兩邊都是零，中間一個(gè)2貨，這就是 O2O”。

 

       O2O若不能解決體驗(yàn)消費(fèi)、訂制服務(wù)、高性價(jià)比的消費(fèi)訴求，只是線上和線下都有“店”，就不是新零售，這只是新零售必要條件同樣地，伴隨著消費(fèi)趨勢(shì)帶來(lái)的C2M、C2B等商業(yè)模式也不是新零售，僅僅是新零售的部分構(gòu)成條件。

 

       于是，有人說(shuō)“新零售=O2O+C2M+C2B”，如果只是數(shù)學(xué)書或者物理上的疊加，而不是“生態(tài)化”，這也僅僅就是一個(gè)公式而已。

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