馬云在去年首次提到新零售概念，他認(rèn)為未來(lái)線上線下與物流必須結(jié)合在一起才能誕生新零售，字面上理解似乎與電子商務(wù)沒(méi)有啥區(qū)別??？如果你認(rèn)為的新零售僅僅是網(wǎng)上開(kāi)個(gè)店，線下體驗(yàn)，然后物流發(fā)貨的話，你就大錯(cuò)特錯(cuò)了。毫不夸張的說(shuō)，如果馬云提倡的新零售真的能夠大規(guī)模應(yīng)用，那將全面改變電子商務(wù)，O2O的商業(yè)形態(tài)，甚至是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的大洗牌！
 

 

        現(xiàn)在傳統(tǒng)零售最大的痛苦在于線上與線下是完全獨(dú)立開(kāi)的，造成了1+1<2的局面。電子商務(wù)的爆發(fā)沖擊實(shí)體經(jīng)濟(jì)，零售業(yè)苦不堪言，電商從技術(shù)層面來(lái)說(shuō)消費(fèi)者交易的效率提高了，但是消費(fèi)決策的難度卻增加了，電商刷單，假貨橫行直接損害了電商的品牌價(jià)值和人們的消費(fèi)積極性，長(zhǎng)此以往，必將出現(xiàn)劣幣驅(qū)除良幣的惡性循環(huán)。

 

        的確，線上交易幫助人們節(jié)省了不少時(shí)間，每年電商交易的營(yíng)業(yè)額都在不斷地創(chuàng)新高，但業(yè)績(jī)暴增的同時(shí)消費(fèi)者投訴的事件也是層出不窮，頻頻發(fā)貨退貨不僅是社會(huì)資源的一種浪費(fèi)，更是對(duì)物流運(yùn)輸造成了龐大的壓力，良性消費(fèi)應(yīng)該是消費(fèi)者買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品，商家獲得公司經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的利潤(rùn)這樣的雙贏局面，而如今的電商零售業(yè)態(tài)是兩敗俱傷。

 

        線下傳統(tǒng)零售的最主要的結(jié)構(gòu)就是大型商場(chǎng)，中型便利店和小型超市，而如今小型超市的身影很難再看到了，而大型的商場(chǎng)和便利店仍然在走過(guò)去的老路，隨著消費(fèi)升級(jí)和人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，零售不再是以商家為核心提供商品的輸出，而是以消費(fèi)者體驗(yàn)為核心的全方位購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，電商只不過(guò)是降低了用戶決策的交易投入和信息投入罷了。

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