今天的消費者購買行為大多是兩棲的，即在線上、線下都會進行購買。下面我們一起來了解一下新零售模式流量的分析。

 

        品牌商家可以通過和“數(shù)據(jù)銀行”合作，將線下數(shù)據(jù)導(dǎo)入到線上，建立“品牌/行業(yè)私有數(shù)據(jù)銀行”，構(gòu)建一套新的標簽體系，如母嬰行業(yè)的孕產(chǎn)、寶寶年齡、品牌用戶與否……等標簽，幫助品牌更好的認知洞察母嬰細分人群，以及消費者在認知-興趣-購買-忠誠的全鏈路上的狀態(tài)和變化，并了解不同階段母嬰人群與品牌的關(guān)系。在這樣的過程中，品牌在購買路徑（認知-興趣-購買-忠誠）這一鏈路的初期，也就是媽媽備孕/懷孕初期，就找到該人群，并對應(yīng)不同階段的消費者進行有針對性的營銷觸達，提高人群在整個鏈路上的轉(zhuǎn)化。其實，對于每個階段的目標消費者，都應(yīng)該進行個性化觸達，這樣能幫助品牌實現(xiàn)流量疊加，加大消費者在全鏈路上各個環(huán)節(jié)（認知、興趣、購買到忠誠）的轉(zhuǎn)化率。

 

        隨著市場競爭日益激烈，一個企業(yè)或品牌單打獨斗的方式很容易被淘汰；同時消費者的需求也越來越多樣化，對產(chǎn)品的需求不僅僅滿足于基本功能上，也期望體現(xiàn)一種生活方式或個人價值、品味等。

 

        跨平臺合作最大的益處是，讓多種不同的元素相互滲透融合，使得營銷過程在更多的渠道里資源共享，滿足消費者的多元需求，開拓出更有發(fā)展空間的市場。在新零售背景下，跨平臺開放合作利于品牌增加流量來源，擴大市場，達到曝光加大、收益增加的目的。

 

        消費場景創(chuàng)新——新穎便捷的購物場景、購物體驗吸引消費者

 

        時代在改變，人們的消費觀也在逐漸改變，價格消費時代正在逐步向價值消費時代轉(zhuǎn)型；如今吸引消費者已經(jīng)不能單純的依靠低價促銷，還需要有自身的特色亮點才能吸引更多的消費者。新零售變革下，給消費者提供新穎、便捷的購物場景是一種不錯的引流方式。

 

        阿里巴巴的“無人商店TAOCAFE”就給消費者提供了“即買即走”的購物環(huán)境，消費者進店前通過“支付寶實名認證”識別，進店后店內(nèi)商品貨架與普通實體店沒什么兩樣，但唯一不同的是店內(nèi)沒有收銀臺，消費者選好商品后就可以帶著東西直接離店而去。對于普通實體店來說，這是很神奇的一幕，支付環(huán)節(jié)是如何進行的呢？其實在無人商店出口處有電子掃描隧道，當消費者穿過這條隧道時，智能掃描系統(tǒng)能識別出消費者的支付寶身份和選購的商品，然后連接到支付寶完成扣款。

 

        在這樣的購物場景下，消費者不用再排長隊等候結(jié)賬，節(jié)省不少時間。很多人在選購時可能不會在意時間長短，但在結(jié)賬時看到漫漫長隊，購物時的愉快心情會急轉(zhuǎn)直下，雖然不想等待卻又迫不得已，遇到有急事或急性子的消費者，可能會放棄選好的商品，空手離去，這就導(dǎo)致在最后環(huán)節(jié)上造成消費者流失，前功盡棄。而無人商店在這方面為消費者省去了排隊等候的時間，給消費者提供了便利，也提高了店鋪的效率，更能吸引消費者進店消費。

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