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新零售模式下的消費(fèi)者

時(shí)間: 2024-10-31 23:25:17閱讀量:
導(dǎo)讀:在零售行業(yè)中最重要的除了商品和場(chǎng)地,最重要的就是消費(fèi)者,新零售模式下能帶給消費(fèi)者是什么? 傳統(tǒng)初期,消費(fèi)者更關(guān)注商品的性價(jià)比,電商大幅抹平了由于信息不對(duì)稱造成的地區(qū)
在零售行業(yè)中最重要的除了商品和場(chǎng)地,最重要的就是消費(fèi)者,新零售模式下能帶給消費(fèi)者是什么?

傳統(tǒng)初期,消費(fèi)者更關(guān)注商品的性價(jià)比,電商大幅抹平了由于信息不對(duì)稱造成的地區(qū)費(fèi)用不對(duì)等,可以直接購(gòu)買原產(chǎn)地的平價(jià)商品成為電商初期用戶選擇下單的原始動(dòng)力。傳統(tǒng)的電商商業(yè)模式成熟的今日,減少去實(shí)體門店造成的時(shí)間和精力的浪費(fèi)也成為不少人選擇電商的潛在心理元素。
新零售模式下的消費(fèi)者
 
如今,以消費(fèi)帶體驗(yàn)的傳統(tǒng)的電商邏輯即將耗盡彈藥,以體驗(yàn)帶消費(fèi)的零售思路逐漸成為方向。依托互聯(lián)網(wǎng)打造的線上購(gòu)買便利已經(jīng)成為電商標(biāo)配,個(gè)性和體驗(yàn)作為新的突破口,成為電商從業(yè)者們亟需打造的競(jìng)爭(zhēng)力。
 
這催生了以下三個(gè)消費(fèi)者心理的變化:
 
更注重品牌自我的表達(dá):大品牌已經(jīng)不足以成為產(chǎn)品大賣的保證,新生代消費(fèi)者需要足夠獨(dú)特的品牌,這也給精品小品牌突圍帶來(lái)了機(jī)會(huì);
 
更注重生活品質(zhì):新生代消費(fèi)者追求生活的品質(zhì),也愿意為真正好的產(chǎn)品買單,往往可以接受更高的溢價(jià);
 
更注重自己的時(shí)間價(jià)值:新生代消費(fèi)者愿意花錢買時(shí)間,把自己從無(wú)聊、重復(fù)的事務(wù)中解脫出來(lái),投身于自己的業(yè)余愛(ài)好和其他熱愛(ài)的活動(dòng)。
 
中正國(guó)際品牌管理機(jī)構(gòu)總裁周珺認(rèn)為,“以心為本”和“零售物種大爆發(fā)”是新零售實(shí)現(xiàn)的途徑。
 
所謂“以心為本”,指的就是在掌握數(shù)據(jù)和技術(shù)的技術(shù)上滿足消費(fèi)者需要。DT技術(shù)帶來(lái)的巨大創(chuàng)造力將無(wú)限逼近消費(fèi)者的內(nèi)心,圍繞終極需要重構(gòu)人貨場(chǎng),最終實(shí)現(xiàn)“以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心”的新零售圖景。

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