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無人便利店有哪些優(yōu)勢

時間: 2024-10-23 15:34:01閱讀量:
導(dǎo)讀:新零售模式開始對無人新零售的質(zhì)疑言論就沒有少過,那么作為阿里強力發(fā)展的項目之一,無人新零售的優(yōu)勢到底在哪里呢? 無人超市具有低投入的說法,很可能過于樂觀和簡單了,甚
新零售模式開始對無人新零售的質(zhì)疑言論就沒有少過,那么作為阿里強力發(fā)展的項目之一,無人新零售的優(yōu)勢到底在哪里呢?

無人超市具有低投入的說法,很可能過于樂觀和簡單了,甚至有些自說自話。無人超市通過技術(shù)升級,實現(xiàn)客戶拿貨后自助結(jié)賬,從而替代收銀員的工作。但營銷、補貨、整理貨架、清潔等工作仍然需要人工操作,也就是說,無人商店并不是完全取代人工,只是部分降低了人力投入。但咱們也不能忽略,在部分降低人力投入的同時,無人商店還增加了其他投入:
 
1、開店投入投入,包含后臺支持技術(shù)研發(fā)和部署投入、為技術(shù)升級而購置的硬件設(shè)備和特別裝修;
 
2、實現(xiàn)無人銷售的投入,包含RFID芯片硬件投入和貼在商品上的人力投入。
 
“無人”是無人零售的核心競爭力?
 
1、因為“無人”,出現(xiàn)問題無法回應(yīng)用戶的一般訴求。
 
不能基于人力投入的節(jié)約,就把服務(wù)員替換成機器,機器的運作是需要標準化算法技術(shù),然而人的生活和思想是具有非標準的個性化需要特征。非標準的服務(wù),全靠用戶和機器去交流,起碼現(xiàn)在是不可能的。
 
2、超市終歸是零售生意,供應(yīng)鏈的智能調(diào)度管理仍是決定成敗的關(guān)鍵。
 
“零售”是什么?
 
零售:商品流通的通道型業(yè)務(wù),是資金流、商品流、信息流的排列組合和流程優(yōu)化。
 
超市用戶的需要?
 
根本需要:平時消費購買行為的需要滿足。
 
期望需要:費用實惠,時間投入越低越好。
無人便利店有哪些優(yōu)勢
 
零售效率的決定性因素?(商品與用戶之間的信息流和物流的效率提升)
 
選址:用戶完成購買行為的時間投入,服務(wù)半徑內(nèi)的人流量和轉(zhuǎn)化率。
 
供應(yīng)鏈管理:貨品、備貨及時性、庫存管理、物流配送、倉儲管理等等。
 
而目前的“無人零售”本質(zhì)上提供的是一個新的線下結(jié)算解決規(guī)劃,去掉的只適合收銀環(huán)節(jié)。決定門面賺不掙錢的核心在于人流量和轉(zhuǎn)化率,無人結(jié)算在當下根本影響不了用戶購買決策,支持不了一個長期健康的模式。
 
超市終歸是零售生意,供應(yīng)鏈的設(shè)計和管理是決定投入的關(guān)鍵。把傳統(tǒng)超市的供應(yīng)鏈管理信息化以互聯(lián)網(wǎng)的方式改造,同時加以地區(qū)零售大數(shù)據(jù)的選品策略,提高地方上的選品精確率和效率,提高后臺供應(yīng)鏈的流通效率。

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