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亞馬遜新零售無人超市的戰(zhàn)略核心

時間: 2024-10-31 03:20:01閱讀量:
導讀:自從馬云去年在杭州云棲大會上提出新零售的概念后,大家對它的熱情是日益高漲,甚至有公司早就已經開始偷偷的布局了。那么新零售到底為何物,引得眾多業(yè)界大佬爭前恐后地殺入
自從馬云去年在杭州云棲大會上提出“新零售”的概念后,大家對它的熱情是日益高漲,甚至有公司早就已經開始偷偷的布局了。那么新零售到底為何物,引得眾多業(yè)界大佬爭前恐后地殺入進來,連亞馬遜都開始走向新零售模式,他們新零售模式的戰(zhàn)略核心又是什么呢?
 
最近,美國的電商巨頭亞馬遜在總部西雅圖,計劃開設這樣一個沒有收銀員的便利店:顧客只需要通過門口的掃描門禁,掃描自己手機上的二維碼就可以進便利店購買。選好自己想要的東西之后,直接離開便利店就好,沒有結賬隊伍,沒有忘記帶錢包的尷尬。
 
亞馬遜在網絡上通過視頻,隆重介紹了他們未來的線下購買便利店 “Amazon Go”。這家未來商業(yè)模式的便利店的運轉都依靠著一個全新的智能檢測軟件“Just Walk Out”。
亞馬遜新零售無人超市的戰(zhàn)略核心
 
當顧客走出商店的時候,已經記錄好的電子賬單就會通過app直接推送出給顧客。
 
當顧客用手機上的Amazon Go系統內的個人二維碼進入便利店后,這個軟件就會開始記錄每個顧客的行為,給他們配備一個虛擬的購買車。當顧客選擇了某一個商品之后,這個軟件就會自動將商品的名單加在顧客的賬戶上。當離開商店之后,這個軟件就會自動和系統相關聯的系統進行結算。
 
看到這樣的黑科技,是不是感覺激動人心?當無線互聯網與線下實體店打通連接后,零售業(yè)的未來究竟會發(fā)生怎樣的變革,實在讓人期待。新零售年代理論先行者,《不可消失的實體店》作者大衛(wèi)·貝爾多年分析認為,盡管零售業(yè)千變萬化,但其本質并沒有改變,那就是滿足顧客購買、社交和娛樂三方面的體驗需要。
 
從古至今,人們在選擇購買方式和購買對象時,都是關注這三點的實現程度。古代的集市貿易,人們趕集時會換上新衣服,約上家人和好朋友(社交),到集上看看雜耍、馬戲(娛樂),然后買好東西(購買)回家。工業(yè)革命年代百貨商店的誕生,第二次世界大戰(zhàn)后購買中心的發(fā)展,都是在這三個方面的某些方面取得了突破。網店、微商城等也是如此,它們前所未有地將這三種功能更加密切地結合在一起。“雙十一”的成功,也是將單獨的娛樂節(jié)日變成了購買節(jié),進而又拓展為社交節(jié),最后成為“雙十一青年歡樂節(jié)”。
 
相關數據表明,在2016年,中國以4.886萬億美元的市值成為世界上最大的零售市場,美國位居第二。在這龐大的數字中,有將近五分之一屬于電子商務?!督洕鷮W人》預言,到2020年,中國的電子商務市場預計超過美國、英國、日本、德國和法國目前市場規(guī)模的總和。不僅如此,中國也是無線商業(yè)的領頭羊。因此,中國的零售公司家和企業(yè)將會毫無疑問地引領二十一世紀的數字經濟和快速發(fā)展的潮流。
 
目前的零售環(huán)境與過去所有的零售環(huán)境都截然不同了,其核心原因是:企業(yè)必須將顧客的線下和線上體驗整合起來。選擇以哪些顧客為目標、提供哪些商品和服務、制訂什么樣的費用等等,這些決定全都會受到當下的影響。要想在新零售年代占據先機,這5大要點缺一不可。

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