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因而,在電商研究中心主任曹磊看來,阿里巴巴一直要做數(shù)字經(jīng)濟的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,今年的天貓雙11,阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟體內(nèi)的更多業(yè)務(wù)全面參加是必然。“雙11,是一場大協(xié)同,對阿里來說,也是很好的磨合與練兵的機會。不同的業(yè)務(wù),從不同的場景,去觸達和服務(wù)更多的用戶,去影響更多業(yè)態(tài)的商家。”
不過,不可否認的是,在天貓雙11行至第十個年頭之際,天貓最大的壓力要面對的是如何持續(xù)地給用戶給商家創(chuàng)造驚喜,如何調(diào)動起更大范圍的消費者情緒。2009年,天貓雙11的成交額是5200萬元,到2012年的191億元,再到2017年的1682億元,不斷刷新紀錄,不過其增長幅度卻在不斷的放緩,由2010年的177%下降至2017年的39.4%。
另一面,一直對電商念念不忘的騰訊正憑借智慧零售的方式切入,不僅在2017年通過入股將京東和唯品會兩大電商網(wǎng)站納入旗下陣營,而且還斥資入股永輝便利店及家樂福、步步高、海瀾之家等線下商超實體,以及通過“資本+流量”的投資方式形成與阿里巴巴的新零售對壘陣營。
此外,由騰訊作為第二大股東的拼多多成為最大的黑馬—成立僅三年即成功上市,用戶超3億、市值近300億元,而拼多多的成功也證明了在本以為飽和的電商領(lǐng)域,還有一塊潛力無限的下沉市場。
如何破局,曹磊向年代周報記者指出,天貓可以向三個方向開拓:一個是下沉,覆蓋更多的三四五六線城市;一個是全球化,從中國市場走向全球;一個是新零售,從線上為主,走向線上線下一體化,“這些都是獲得更多用戶、獲得更大市場的手段,也是天貓一直在拓展這三個方向,而此次雙11,天貓就大力推出了農(nóng)村淘寶”。
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