2018 年的國慶節(jié)，廣州某知名購買中心一樓游客中心區(qū)域，部署了五臺「黑科技」設(shè)備。

　　數(shù)據(jù)顯示，國慶七天，共有 8 萬人流，至少 40% 的消費者體驗了這些「黑科技」，引流 38726 人，拉動 1278 萬元業(yè)績。

　　這家購買中心并非唯一引進這種「黑科技」的實體商業(yè)機構(gòu)，知名服飾「淘品牌」謎秀在阿里巴巴購買中心親橙里的實體店開業(yè)時也有同樣的布局。

　　半年過去，謎秀 CEO 劉小平認(rèn)為，「黑科技」在一定層面上滿足了當(dāng)時的設(shè)想和需要，也提供了意外的驚喜。

　　驚喜則表現(xiàn)為營造了很好的現(xiàn)場氛圍，而消費者的歡聲笑語也讓他認(rèn)識到，「未來，實體店未必是交易發(fā)生之地，而是讓消費者感受到快樂的地方，基于快樂，能讓消費者在實體店停留的時間更長，從而有更多的可能性促使交易的達成?！?/p>

　　究竟是什么黑科技，具有如此魔力?

　　這要從奇點云說起。奇點云，成立于 2016 年 12 月，核心創(chuàng)始團隊來自阿里巴巴云，專注于以技術(shù)賦能新零售。

　　10 月 20 日，奇點云在杭州召開「智創(chuàng)未來」智能零售產(chǎn)品發(fā)布會，宣布自己的零售戰(zhàn)略：以云+端的方式，打造智能實體店和無人零售。

　　智能實體店包含奇點魔鏡、奇點客流、奇點試衣鏡、奇點云貨架、奇點魔方、奇點魔柜等產(chǎn)品線，基于人工智能和大數(shù)據(jù)，將實體店人、貨、場數(shù)字化，為線下商業(yè)提供智慧實體店解決規(guī)劃。

　　在發(fā)布會上，奇點云重點推出了奇點魔鏡的最新版——多合一智能魔鏡。奇點云聯(lián)合創(chuàng)始人&COO 劉瑩介紹，最新版的魔鏡除了功能多樣之外，還適用于任何硬件及應(yīng)用場景，并能以最快的速度生產(chǎn)?；谶@樣的特征，最新版的奇點魔鏡還有 TV 版和手機版。

　　除了為進駐商家引流，實際上，奇點魔鏡的會員注冊功能對購買中心來說，也頗為實用。通過人臉識別，這家購買中心能留下基于 Face ID 的會員注冊數(shù)據(jù)。

　　越茂科技聯(lián)合創(chuàng)始人&CPO 林慶豐表示，這些沉淀下來的會員數(shù)據(jù)，未來將與該購買中心的數(shù)據(jù)打通，形成基于 Face ID 的消費品質(zhì)、消費層級、網(wǎng)購偏好等多維度顧客畫像。而國慶節(jié)的營銷只是一個起點，基于 Face ID，更多的營銷活動將應(yīng)運而生。

　　稍微熟悉互聯(lián)網(wǎng)的人都知道，通過 Cookie 能追蹤到個人在網(wǎng)絡(luò)上的任何痕跡。對淘寶來說，用戶點擊過哪些頁面，鼠標(biāo)在哪些區(qū)域停留時間更長，都會統(tǒng)計和衡量，因為停留時間越長，典型該區(qū)域價值越高。

　　因此，從點擊、打開網(wǎng)站、瀏覽每個頁面、閱讀詳情頁、詢價、下單，整個鏈路都被數(shù)據(jù)化，基于數(shù)據(jù)，淘寶就能優(yōu)化整個交易的轉(zhuǎn)化鏈路。

　　這背后也離不開智能化。張金銀介紹，每年雙 11 營業(yè)額都會節(jié)節(jié)攀升，正是基于大數(shù)據(jù)，淘寶能為每個用戶推薦他想要的商品，而每個人看到的「會場」布置也不相同。

　　反觀線下實體店，只有貨的信息，卻無人的信息。簡單地說，店門口經(jīng)過多少人，進來多少人，哪些是會員、哪些是新客、哪些是熟客，實體店都一無所知。因為沒有對人的信息進行數(shù)據(jù)化，線下實體店就無法得知生意好在哪里、差在哪里，哪個環(huán)節(jié)出了問題，自然無法優(yōu)化。

　　如果說沒人店在縮減人力的情況下，還能極大擴展開店數(shù)量，并將人貨場數(shù)字化，進行數(shù)據(jù)化運營。那么，智能貨柜的核心價值就在于近景零售，依托智能貨柜，能夠讓零售離消費者越來越近。 智能貨柜的市場前景，業(yè)內(nèi)普遍對標(biāo)日本和美國的自動販賣機。在采訪中，星星冷鏈董事長楊文勇表示，在日本和美國，幾乎每棟寫字樓的每一層，工廠的每個車間，甚至停車棚都有自動販賣機，但在中國，自動販賣機更多的是在車站等人流量極大的地方。