在盤點(diǎn)阿里巴巴2014年的投資布局中，提到阿里巴巴“讓天下沒有難做的生意”背后是“要做天下人的生意”，從電商衍生出金融、物流、大數(shù)據(jù)、文娛、旅游、體育……去年阿里巴巴18周歲生日時(shí)，馬云用“全球第五大經(jīng)濟(jì)體”給阿里巴巴多元化生態(tài)鍍金，張勇則用“數(shù)字經(jīng)濟(jì)體”做著業(yè)務(wù)層的落地。天貓新零售模式概念又是什么？

　　阿里巴巴的整體營收由核心電商、云計(jì)算、數(shù)字娛樂、創(chuàng)新及其它，四大板塊構(gòu)成。如果去翻閱阿里巴巴每季財(cái)報(bào)，其核心電商營收占比基本上都在80%以上，最近發(fā)布的2018Q3財(cái)報(bào)顯示，阿里巴巴核心電商業(yè)務(wù)占比達(dá)86%。

　　如此理解，阿里巴巴“數(shù)字經(jīng)濟(jì)體”正是靠核心電商業(yè)務(wù)(批發(fā)貿(mào)易、零售流通)支撐，可見新零售在其中的重要價(jià)值。根據(jù)阿里巴巴研究院的定義：新零售是以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售形態(tài)。所以，阿里巴巴業(yè)務(wù)落地時(shí)，首先在旗下眾多業(yè)務(wù)企業(yè)中統(tǒng)一意識(shí)形態(tài)。

　　或許還有人記得，靖捷在今年年初升任天貓總裁后干的第一件大事，就是對天貓組織架構(gòu)做出重大調(diào)整，形成以品類為縱向，跨網(wǎng)站協(xié)同為橫向的“六縱二橫”事業(yè)部結(jié)構(gòu)，新零售網(wǎng)站事業(yè)部就是橫向之一，而后將盒馬、餓了么、大潤發(fā)等為典型的企業(yè)，冠以“新零售八路軍”封號(hào)。

　　數(shù)字經(jīng)濟(jì)體的載體是零售、消費(fèi)場景，我認(rèn)為，阿里巴巴旗下全資子企業(yè)或重點(diǎn)持股企業(yè)可以歸納為八種角色(速賣通、Lazada，未來或會(huì)被納入“海外新零售”角色板塊，目前暫時(shí)忽略)。

　　淘寶一方面是滿足全民需要的SKU網(wǎng)站，一方面用心選的ODM商業(yè)模式工廠電商，以及獨(dú)特IP內(nèi)容呈現(xiàn)的特色賣家，為差異人群服務(wù)，一定程度避免與拼多多等直接競爭，陷入費(fèi)用敏感性消費(fèi)。

　　口碑、餓了么合并，是分別從到店與外賣在餐飲新零售方向與美團(tuán)點(diǎn)評抗衡。淘鮮達(dá)則扮演著與京東到家競爭的角色，側(cè)重與大潤發(fā)、盒馬的協(xié)同服務(wù)。

　　盒馬已被捧為新零售中的標(biāo)桿，典型阿里巴巴自營的方向。截止今年三季度，盒馬共有77家店開業(yè)，線上營業(yè)額占比超過60%。而銀泰、大潤發(fā)都是在收購后進(jìn)行新零售樣板改造。2016年底阿里巴巴在整個(gè)活躍買家增速跌到9%之后，上述三者是阿里巴巴線上線下打通的自家陣地，線下圈用戶的重要手段。

　　底層的技術(shù)、供應(yīng)鏈、營銷，作為阿里巴巴新零售的配套工具，分別從支付、金融、物流、B2B、位置、流量等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行支撐。

　　那么天貓為什么是品牌新零售數(shù)字化轉(zhuǎn)變的主陣地?為何是阿里巴巴所有業(yè)務(wù)的重中之重?值得軟件性來講講。

　　經(jīng)過一年多的摸索，天貓新零售網(wǎng)站的線下能力將在今年雙11進(jìn)行一場大檢閱——天貓將在全國12個(gè)城市的100個(gè)核心商圈，400個(gè)城市的20萬智慧實(shí)體店，組織近50萬超級(jí)導(dǎo)購迎戰(zhàn)新零售。

　　你是否還記得馬云與王健林六年前的那個(gè)1億賭約?即2020年如果電商占中國零售市場的50%份額，就算馬云贏。

　　盡管馬云欣然應(yīng)戰(zhàn)，但“身體”早就出賣了自己——賭約開啟的兩年后，阿里巴巴曾極力想把淘品牌引入線下(銀泰)，與當(dāng)時(shí)寄予厚望的喵街相呼應(yīng)，滲透到其他商圈。不幸，該項(xiàng)目中途夭折，喵街負(fù)責(zé)人馬學(xué)軍而后也離職，加入云峰資本，喵街放棄了商圈O2O綜合網(wǎng)站的戰(zhàn)略，并入到銀泰系統(tǒng)。

　　盡管喵街?jǐn)×?，但在那個(gè)節(jié)點(diǎn)嘗試切入商圈，做線上線下融合的方向沒錯(cuò)。比它早一年的萬達(dá)飛凡同樣黯淡收場。而比喵街更早的天虹、中糧大悅城這些傳統(tǒng)商場自建信息化中臺(tái)，也只能寄存于自有線下系統(tǒng)。“生活服務(wù)+零售消費(fèi)”一手抓的路走不通。天貓新零售聚焦線下品牌零售時(shí)，做了果斷取舍。

　　線下為何如此重要?在靖捷看來，“實(shí)體店是幫助品牌獲得新客、留住老客的最佳交互場所。”

　　在他看來，一個(gè)品牌的營銷規(guī)劃，就是在做資源配置。張勇曾對“新零售”做過清晰總結(jié)：新零售就是在大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的人貨場重構(gòu)。

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