2018年11月11日，天貓雙11狂歡第十載。開閘2分5秒破100億，26分2秒破500億，1小時(shí)47分破1000億，8小時(shí)8分52秒破2016年當(dāng)日全天交易額(1207億)，紛紛刷新歷史記錄......

　　兩個(gè)月前，馬云突然宣布將在一年后“退休”，由張勇接任阿里巴巴集團(tuán)董事局主席職務(wù)。眾所周知，張勇是一個(gè)業(yè)務(wù)能力極強(qiáng)的高管，從主導(dǎo)建立天貓(淘寶商城)，到開創(chuàng)雙11，再到升任集團(tuán)CEO，將阿里巴巴多元化業(yè)務(wù)融入“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”之中，核心支柱還是新零售業(yè)務(wù)。

　　所以，某種意義上，把阿里巴巴整個(gè)新零售布局及內(nèi)在邏輯看透，無(wú)異于看清了張勇這位“船長(zhǎng)”掌舵阿里巴巴這艘“巨輪”的底盤。而巨輪行駛的航向，也透露著行業(yè)革新的方向，這正是我寫這篇文章的用意。

　　本文綜合了過(guò)去三個(gè)月里，對(duì)天貓總裁靖捷、新零售事業(yè)部總經(jīng)理葉國(guó)暉、新零售智慧商圈總監(jiān)韓操的采訪，以及天貓公開課與阿里巴巴投資者大會(huì)等一些信息，再融合自己的理解，與大家分享。

　　在盤點(diǎn)阿里巴巴2014年的投資布局中，我曾提到阿里巴巴“讓天下沒(méi)有難做的生意”背后是“要做天下人的生意”，從電商衍生出金融、物流、大數(shù)據(jù)、文娛、旅游、體育……去年阿里巴巴18周歲生日時(shí)，馬云用“全球第五大經(jīng)濟(jì)體”給阿里巴巴多元化生態(tài)鍍金，張勇則用“數(shù)字經(jīng)濟(jì)體”做著業(yè)務(wù)層的落地。
 

　　阿里巴巴的整體營(yíng)收由核心電商、云計(jì)算、數(shù)字娛樂(lè)、創(chuàng)新及其它，四大板塊構(gòu)成。如果你去翻閱阿里巴巴每季財(cái)報(bào)，其核心電商營(yíng)收占比基本上都在80%以上，最近發(fā)布的2018Q3財(cái)報(bào)顯示，阿里巴巴核心電商業(yè)務(wù)占比達(dá)86%。

　　如此理解，阿里巴巴“數(shù)字經(jīng)濟(jì)體”正是靠核心電商業(yè)務(wù)(批發(fā)貿(mào)易、零售流通)支撐，可見(jiàn)新零售在其中的重要價(jià)值。根據(jù)阿里巴巴研究院的定義：新零售是以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售形態(tài)。所以，阿里巴巴業(yè)務(wù)落地時(shí)，首先在旗下眾多業(yè)務(wù)企業(yè)中統(tǒng)一意識(shí)形態(tài)。

　　或許還有人記得，靖捷在今年年初升任天貓總裁后干的第一件大事，就是對(duì)天貓組織架構(gòu)做出重大調(diào)整，形成以品類為縱向，跨網(wǎng)站協(xié)同為橫向的“六縱二橫”事業(yè)部結(jié)構(gòu)，新零售網(wǎng)站事業(yè)部就是橫向之一，而后將盒馬、餓了么、大潤(rùn)發(fā)等為典型的企業(yè)，冠以“新零售八路軍”封號(hào)。

　　數(shù)字經(jīng)濟(jì)體的載體是零售、消費(fèi)場(chǎng)景，我認(rèn)為，阿里巴巴旗下全資子企業(yè)或重點(diǎn)持股企業(yè)可以歸納為八種角色(速賣通、Lazada，未來(lái)或會(huì)被納入“海外新零售”角色板塊，目前暫時(shí)忽略)。

　　淘寶一方面是滿足全民需要的SKU網(wǎng)站，一方面用心選的ODM商業(yè)模式工廠電商，以及獨(dú)特IP內(nèi)容呈現(xiàn)的特色賣家，為差異人群服務(wù)，一定程度避免與拼多多等直接競(jìng)爭(zhēng)，陷入費(fèi)用敏感性消費(fèi)。

　　口碑、餓了么合并，是分別從到店與外賣在餐飲新零售方向與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)抗衡。淘鮮達(dá)則扮演著與京東到家競(jìng)爭(zhēng)的角色，側(cè)重與大潤(rùn)發(fā)、盒馬的協(xié)同服務(wù)。

　　盒馬已被捧為新零售中的標(biāo)桿，典型阿里巴巴自營(yíng)的方向。截止今年三季度，盒馬共有77家店開業(yè)，線上營(yíng)業(yè)額占比超過(guò)60%。而銀泰、大潤(rùn)發(fā)都是在收購(gòu)后進(jìn)行新零售樣板改造。2016年底阿里巴巴在整個(gè)活躍買家增速跌到9%之后，上述三者是阿里巴巴線上線下打通的自家陣地，線下圈用戶的重要手段。

　　底層的技術(shù)、供應(yīng)鏈、營(yíng)銷，作為阿里巴巴新零售的配套工具，分別從支付、金融、物流、B2B、位置、流量等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行支撐。

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