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時間跳到2018年,今日,居民消費早已經(jīng)不是30年前:新三年,舊三年,縫縫補補又三年的物質(zhì)極度短缺的年代,取而代之的是物質(zhì)極其豐富,信息過載,消費者的選擇非常多樣化,也時常選擇困難癥化,消費者除了追求更好,也追求 更能表達自我意識 的個性化品牌。
消費升級和消費分級是明顯的趨勢,而且是同時存在的趨勢。
而社區(qū)社群,本質(zhì)上是不同人群不同類別的聚集,所謂人以類聚物以群分。社區(qū)社群電商,本質(zhì)上就是針對不同人群的需要作不同的品牌和個性化服務(wù),這正是消費分級的背景下,必然的趨勢。同樣的一部手機,一瓶老干媽和一個愛奇藝網(wǎng)站的會員,一瓶排隊的喜茶與一瓶康師傅紅茶,相信60后與80后,80后與95后,在去哪兒買與值不值得買的路上,會做出不同的選擇和答案。電商本質(zhì)上就是消費,而消費其實是非常個性化的事情,尤其是在今日物質(zhì)豐富,選擇困難的大背景下,這是今日新興的品牌和渠道,都在主動建立粉絲社群的原因。
以小紅書和抖音為首的內(nèi)容社區(qū),包含QQ看點這樣的內(nèi)容社交社區(qū),都在通過社區(qū)社群的構(gòu)建,搶占越來越多追求個性化的年輕用戶,搶占95后和00后年輕用戶。
無論是社區(qū)電商還是社群電商,都是做屬于一群人的專屬的個性化服務(wù)。
當(dāng)社區(qū)社群和電商開始走到一起: 無論是社區(qū)銷客多團購工具企業(yè)或?qū)嶓w門店通過社區(qū)社群賣水果,還是吳曉波頻道賣吳酒,又或者小紅書賣化妝品,虎撲社區(qū)賣體育用品,本質(zhì)上,都是基于不同人群的不同需要,基于消費分級,給一群有共同喜好和需要的人提供專屬這群人的個性化服務(wù)。
除了消費升級和消費分級帶來的趨勢,更深一層是,社區(qū)社群電商這種業(yè)態(tài):離用戶更近,擁有更強的連接和信任關(guān)系。
而社區(qū)社群電商,本質(zhì)上典型的趨勢,則是個體意識和個體價值觀意識的覺醒,消費者主導(dǎo)的精神意識和精神消費的覺醒。
當(dāng)微信群和微博甚至抖音上的一個個用戶,已經(jīng)變成了熱門信息和網(wǎng)紅內(nèi)容快速刷屏并發(fā)酵的源點,當(dāng)買一個蘋果,可以是樓下超市的2斤本地蘋果,可以是微信群里面隔著屏幕購買的2斤阿克蘇蘋果,也可以是京東上的一部蘋果手機,甚至可以是拼多多上的2斤產(chǎn)地蘋果的時候---當(dāng)新興的渠道和品牌越來越多和越來越豐富時候,
一切正指向:個體意識正在蘇醒和崛起,圍繞個體意識覺醒的精神消費正在崛起,新消費和新人群正在崛起。
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