無人零售如何適應(yīng)中國市場的環(huán)境，并最終跑通商業(yè)模式?各個公司選擇不盡相同。在公司紛紛角逐背后，是無人零售龐大的市場誘惑。

　　新經(jīng)濟行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘和分析機構(gòu)iiMedia Research(艾媒咨詢)發(fā)布的《2017年國內(nèi)新零售行業(yè)白皮書》顯示，2017年，我國無人零售商店交易額為389.4億元左右，未來五年無人零售商店將會迎來發(fā)展紅利期，2020年預(yù)計增長率可達281.3%，至2022年市場交易額將超1.8萬億元。

　　中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊接受記者采訪時表示，無人零售等新零售與傳統(tǒng)零售的最大區(qū)別在于技術(shù)驅(qū)動。運用技術(shù)可以讓零售商與消費者之間產(chǎn)生有效互動，打通供應(yīng)鏈軟件，提高運營效率，從而優(yōu)化消費體驗。

　　在數(shù)據(jù)方面，運用“新零售”技術(shù)可以更好地捕捉用戶需要變化，幫助實體零售商實現(xiàn)從采購、庫存到銷售、會員服務(wù)等方面的數(shù)據(jù)打通;在網(wǎng)站方面，可以幫助傳統(tǒng)零售商縮短流通渠道;在技術(shù)方面，“視覺識別技術(shù)”等“黑科技”的操作，能進一步對傳統(tǒng)零售商進行改造，不斷升級消費體驗?？芍^一舉多得。

　　“新零售是未來公司超車的地方，各巨頭在這里投入大量的資源，為的是搶占下一個10年甚至20年的“入場券”。”曹磊進而表示。

　　“無人零售”之所以會受到公司歡迎，關(guān)鍵在于它能夠極大地降低運營投入，尤其是人力投入，同時其效率也要高于傳統(tǒng)實體門店的售賣方式。一七閃店創(chuàng)始人何陽春告訴記者，在傳統(tǒng)超市領(lǐng)域里，人力投入一直是無法解決的痛苦，以24小時超市711為典型，人力投入在總投入中占比超過50%，凈利潤僅為3.5%，且超市不能夠很好地識別用戶，用戶粘性不夠高。

　　從操作流程來看，“無人零售”更符合信息年代下的消費需要。以“淘咖啡”為例，消費者通過手機淘寶掃描二維碼便能完成身份認證進入超市，選擇好商品后，在經(jīng)過“結(jié)算門”時就能自動完成扣款，整個流程無需人為干預(yù)。