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表面上,H&M在轉(zhuǎn)變的道路上好似一路順?biāo)?。但事實上,H&M的轉(zhuǎn)變之路有很多路障。
首先,由快時尚之“快”帶來的后遺癥并沒有得到根治。在H&M的傳統(tǒng)實體店中,快時尚品牌的“快”效應(yīng)優(yōu)點仍在減弱,而“快”效應(yīng)的不足在持續(xù)加強。具體表現(xiàn)為,以前快時尚品牌能夠?qū)崿F(xiàn)實體店快速擴張,這在過去是一大優(yōu)點。但是現(xiàn)在傳統(tǒng)實體店營業(yè)額低落,再擴張傳統(tǒng)實體店定會導(dǎo)致虧損,所以實體店能快速擴張到現(xiàn)在已經(jīng)不再是優(yōu)點。
恰恰相反,由于以前實體店擴張速度過快,導(dǎo)致H&M品牌的忠誠度沉淀十分乏力。據(jù)有關(guān)研究報告指出,很多消費者之所以購買快時尚品牌服飾就只是單純地喜歡快時尚這一種生活方式或者是喜歡某一些款式,而非是對某一個快時尚品牌產(chǎn)生好感。所以,H&M品牌和消費者之間建立的情感關(guān)聯(lián)很弱,H&M的消費者非常容易流失。
其次,本土品牌復(fù)蘇,H&M轉(zhuǎn)變路上面臨的競爭加劇。據(jù)了解,在快時尚品牌高速發(fā)展的這十年間,MJstyle、熱風(fēng)等中國本土快時尚品牌迅速崛起,逐漸對快時尚品牌造成了沖擊。對H&M自然也不例外。近年來,熱風(fēng)、MJstyle等中國本土品牌在2016年分別以160家、101家實體店的擴張速度領(lǐng)先于其他各大品牌。到2017年,MJStyle更以200家的實體店拓展速度遠超H&M、ZARA等品牌,占據(jù)了一定的市場份額。
除了熱風(fēng)、MJstyle廣受消費者熱捧之外,還有很多本土品牌受到消費者的青睞。例如韓都衣舍、江南布衣等。江南布衣近幾年表現(xiàn)十分搶眼,目前凈開店49家,在資本市場更是表現(xiàn)良好,近6個月以來股價累積上漲67%,市值約為86億港元。韓都衣舍也不甘示弱,也正緊鑼密鼓謀劃轉(zhuǎn)板上市,吸金能力同樣強大。這些本土品牌的復(fù)蘇沖擊了本來本快時尚品牌占領(lǐng)的市場,也成為了H&M轉(zhuǎn)變路上的一大路障。
最后,H&M還面臨了來自地產(chǎn)商業(yè)的壓力。2017年,快時尚進入“疲憊期”,日均進店人數(shù)銳減。而作為商業(yè)綜合體是希望品牌能夠為其商業(yè)引流,而非只是分享商業(yè)綜合體的流量。既然快時尚品牌無法有效為商業(yè)綜合體引流,那么像H&M這樣快時尚品牌在購買中心便沒有了以往的要價能力。反映到實踐就是,商場管品牌商要多少實體店租金品牌商就要給多少,一點商榷的余地都沒有。這樣一來,在轉(zhuǎn)變的路上,H&M的實體店租金越來越高,實體店運營投入變高,利潤進一步被攤薄。
此外,H&M推出的品牌Nyden亮相后不到一年也遇到了難題。據(jù)了解,繼今年7月遭遇了創(chuàng)始人、CEO兼創(chuàng)意總監(jiān)Oscar Olsson的離開后,Nyden再次推出重組計劃。計劃重組后,Nyden將由僅在官網(wǎng)發(fā)售產(chǎn)品改為在該網(wǎng)站及母企業(yè)H&M集團的官網(wǎng)上共同發(fā)售。從這一變動意味著H&M在轉(zhuǎn)變的路上還要付出一定的試錯投入。
綜上所述,H&M的轉(zhuǎn)變之路并不平坦。不過,可以肯定的是H&M作出轉(zhuǎn)變是決定是正確的。只是,在如此多的路障下,H&M轉(zhuǎn)變需要考慮很多問題。
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