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新零售日漸成為一種全新的風(fēng)口。電商網(wǎng)站向新零售網(wǎng)站轉(zhuǎn)變已成為一種潮流,然而,這一過程并不順利。隨著新零售發(fā)展的逐步深入,人們對于電商轉(zhuǎn)變的脈絡(luò)同樣逐漸清晰。可以確定的是,只有抓住了電商轉(zhuǎn)變新零售的商業(yè)模式、關(guān)鍵點和突破口,才能真正實現(xiàn)電商向新零售的蛻變,最終完成電商的完美進化。
商品特色化。大品牌首先是讓消費者記住它的品牌,然后慢慢記得它的特色;而一些不知名的小品牌,則需要先讓消費者記住其特色,然后才記得它的品牌。所以,獨特的商品特色是連鎖店實現(xiàn)差異化經(jīng)營的核心,也是連鎖公司能夠存在的原因。
品牌人文化。對于一個連鎖公司而言,所需要的不僅是其產(chǎn)品的質(zhì)量要好,更要求它把品牌創(chuàng)建作為一種文化事業(yè)來經(jīng)營。連鎖店需要考慮的是咱們的經(jīng)營和服務(wù)能夠帶給顧客什么樣的文化內(nèi)涵。而商品永遠(yuǎn)都只是基礎(chǔ),品牌文化才是連鎖店品牌形象最主要的體現(xiàn)。比如大家喜歡麥當(dāng)勞,并不是因為麥當(dāng)勞的漢堡特別好吃,而是因為到了麥當(dāng)勞你會感到是受歡迎的,是很快樂的。而人們?nèi)バ前涂?,也不是因為它的咖啡好喝,實際上是去體驗一種青澀的咖啡文化,這些都是連鎖店實施品牌人文化的理念。
運營標(biāo)準(zhǔn)化。作為一個連鎖店,咱們的運營一定要有標(biāo)準(zhǔn)。如果同一個連鎖品牌在不同的店面里,顧客接受的服務(wù)基本一致并認(rèn)可這種服務(wù),那么只要有這個品牌在,他首先都會想到去這個品牌連鎖店購買。比如小肥羊。小肥羊的成功元素之一就是用涮火鍋的方法,擺脫了廚師的問題。小肥羊的所有實體店都是是標(biāo)準(zhǔn)化運營的,它的火鍋底料、包裝和食材都一直是標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行。
服務(wù)品牌化。一個人要有自己的核心特長,一個品牌也需要有自己的核心價值。連鎖店的品牌打造是一個軟件性的工程,不是一朝一日可以做得到的。但是在連鎖品牌的眾多元素之中,服務(wù)品牌化是可以相對快速見效的。比如同仁堂,它里面販賣的中藥比其他同類產(chǎn)品費用要高,雖然其中成藥能夠賣高價可能與它的配方、品質(zhì)以及品牌因素有關(guān),但他們所聘請的資深專家、中醫(yī)大夫所提供的藥方同樣也是功不可沒的。
連鎖規(guī)?;?。入駐店的數(shù)量不是萬能的,但是沒有數(shù)量和規(guī)模就萬萬不能了。在連鎖公司發(fā)展初期,連鎖店的數(shù)量比質(zhì)量更重要,因為它要快速擴大連鎖店的數(shù)量,然后爭取擴張的資金,銷售產(chǎn)品。
原創(chuàng)來自:hishop 原創(chuàng)時間:2018/11/28/ 16:00