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不管是天貓,仍是京東,在整合“超市”的過程當(dāng)中,都選擇了從“千店千面”到“千店一面”的改變。而其中最為明顯的也就是店招的統(tǒng)一。
天貓小店的改造主要是四部分,門口店招,新天貓零食貨架,包子、關(guān)東煮等鮮食,還有POS機(jī),據(jù)說今后還有其他效勞。據(jù)一店主介紹,現(xiàn)在最招人的就是門口的這個天貓電子屏。在京東方面,同樣也是店招、POS機(jī)軟件的改造,一起也有京東產(chǎn)品展現(xiàn)區(qū)(可選,展現(xiàn)區(qū)可提傭金)。
經(jīng)過這樣的改造,是的本來的“千店千面”變身成為“千店一面”??墒?,這其中有一個巨大的應(yīng)戰(zhàn),那就是硬件的改造很簡單被仿照,“你行它也行”。
入駐區(qū)域、入駐條件、所需價格、供貨規(guī)模、供貨來歷、供貨費(fèi)用等這些都是其他渠道也能夠做到的。這也就是“硬件”條件,是極其簡單被復(fù)制的,只有在“系統(tǒng)”上下功夫才能使得形式不被簡單復(fù)制。
而想要每家店都有自身的特征,量體裁衣的盈余,著同樣需要各種“系統(tǒng)”的支撐。在此刻,品牌影響、營銷戰(zhàn)略、后續(xù)支撐等等軟實(shí)力對各渠道來說,就顯得尤為重要,這才是他們真實(shí)的中心競賽力地點(diǎn)。
品牌營銷和后續(xù)支撐這才是大渠道最中心的資源,而針對不同區(qū)域、不同店家,所選用的不同營銷戰(zhàn)略,這是使得“千店一面”再次成為“千店千面”的要害之一。
就像酒業(yè)爭奪餐飲渠道是相同的。你能花錢讓這家店換上你的店招,我就能花兩倍的錢讓他換上我的店招。雖說,爭奪餐飲店的頂峰現(xiàn)已曩昔,可是在競賽劇烈的安徽區(qū)域,這樣的事情仍是會不時發(fā)生。
所以說硬件改造不難,難的是正是由于“改頭換面”太簡單了,你能換,別人也能換。今日你換,明日換個主持續(xù)換。如何保證“千面”變“一面”后,這“一面”是屬于你的“面”非常重要,這是面臨的第一個大應(yīng)戰(zhàn)。想要保證硬件上的“一面”是你所想要看到的“一面”,那么就必須要在系統(tǒng)上下功夫。真實(shí)的競賽力是來自于高效的形式、更高的盈余能力、更快捷的效勞等等。所以這就涉及到了第二個應(yīng)戰(zhàn):如何讓“千店一面”的各類“超市”擁有自身的特色,在“千店一面”的基礎(chǔ)上完成內(nèi)在的“千店千面”,完成高回報。
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