12月21日消息，百果園公布新零售2周年的大數(shù)據(jù)，2018年線上營業(yè)額突破20億元。

　　今年，百果園通過對“百果園+”微信小程序的投入，打通了多個線上線下的零售服務(wù)場景。截至目前，用戶數(shù)突破1300萬，日活用戶突破50萬，日訂單突破6萬單。APP上線兩年以來，用戶數(shù)突破700萬，累積為超過18.4萬用戶提供瞬間退款服務(wù)，退款金額超過1300萬元。

　　據(jù)悉，2016年百果園宣布正式進(jìn)軍新零售。

　　在渠道方面，百果園積極進(jìn)行資源整合擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)水果來源渠道，同時，深入果品上游，推動果品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。2015年，百果園并購果多美，形成南北方高品質(zhì)的水果渠道資源整合。

　　在內(nèi)容上，百果園參與種植基地各流程環(huán)節(jié)，并推動標(biāo)準(zhǔn)輸出，指導(dǎo)管控。在區(qū)域性、地域性的品類中進(jìn)行水果產(chǎn)品改良，并持續(xù)參與水果定制、農(nóng)事過程管理、整個采摘期的管理、采購的管理等等，建立水果品牌優(yōu)點。

　　在線上，百果園收購了生鮮電商品牌一米鮮，開啟線上數(shù)字化運營，百果園形成了以自營App+微信小程序+三方網(wǎng)站一體化的新零售渠道，不斷增加場景化運營。2017年，百果園在新版APP上構(gòu)建了全新的會員系統(tǒng)，綜合考慮APP與實體店的用戶體驗，打通線上線下的會員系統(tǒng)。

　　社群方面，數(shù)量突破6000個，已為300萬個用戶提供了線上下單+線下自提服務(wù)。同時，社群作為微信小程序拼團(tuán)業(yè)務(wù)的主要轉(zhuǎn)化場景，目前已助力拼團(tuán)營業(yè)額達(dá)2億元以上。第三方渠道方面，百果園單日銷售最高超過1000萬元，曾連續(xù)兩年蟬聯(lián)口碑雙12行業(yè)第一。

　　截至目前，一體化實體店數(shù)達(dá)3600+，遍布全國60+城市。而一體化會員數(shù)突破4000萬，會員消費占比達(dá)90.6%。

　　此外，通過將“物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)”與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營相結(jié)合，由百果園戰(zhàn)略投資的“慧云信息”企業(yè)，已為超過1000個基地提供從生產(chǎn)到銷售的互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)服務(wù)。