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無人貨柜經(jīng)歷了短暫的繁榮,泡沫迅速退去,行業(yè)巨頭京東到家正式「撤退」。12 月 18 日,有消息傳出京東到家無人貨架倒閉,將由餓了么接手深圳貨架。12 月 20 日,京東到家相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,京東到家暫停無人貨柜項(xiàng)目「京東到家 Go」,重點(diǎn)回到主營(yíng)的到家業(yè)務(wù)和達(dá)達(dá)業(yè)務(wù)上。
走到 2018 年年末,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)籠罩在「寒冬」陰影下,無人貨架行業(yè)的衰落也在意料之中。
無人貨柜的定位是「新零售」產(chǎn)業(yè),以互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)為依托,硬件設(shè)備和系統(tǒng)軟件結(jié)合。無人貨架在一二線城市辦公樓大量鋪開,目標(biāo)群體是白領(lǐng),而事實(shí)證明,這種消費(fèi)場(chǎng)景并沒有讓無人貨架生存下來。
無人貨柜項(xiàng)目叫停,隨即傳出京東到家全國(guó)大批量裁員的消息。對(duì)此,京東到家回應(yīng),已為員工提供內(nèi)部轉(zhuǎn)崗的機(jī)會(huì)。
2017 年,京東到家開始無人貨架業(yè)務(wù)。2018 年 9 月,京東到家 Go 宣布推出「智能貨柜 3.0+智能供應(yīng)鏈 2.0」,并稱該供應(yīng)鏈可自動(dòng)觸發(fā)補(bǔ)貨任務(wù),補(bǔ)貨投入率總體下降了 50%,將在短時(shí)間內(nèi)鋪設(shè) 5000 個(gè)智能貨柜。
短短三個(gè)月后,這個(gè)無人貨柜巨頭就宣布「撤退」。對(duì)于暫停業(yè)務(wù)的原因,京東到家表示,整個(gè)行業(yè)都在收縮,過去項(xiàng)目布局僅在小部分城市,屬于測(cè)試性質(zhì)。到目前為止,2017 年爆發(fā)式涌現(xiàn)的數(shù)十家無人貨架企業(yè),基本已經(jīng)倒閉或轉(zhuǎn)變。
對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間待在辦公室的上班一族,無人貨柜并不是唯一消費(fèi)選擇。大規(guī)模鋪設(shè)無人貨架,運(yùn)營(yíng)維護(hù)投入高,但盈利商業(yè)模式不明朗,這種情況下,資本的撤離是必然的。
砍掉了無人貨架業(yè)務(wù)的京東到家,運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)又回到了「達(dá)達(dá)配送」上,涵蓋了各大生鮮商超的配送業(yè)務(wù),一直是達(dá)達(dá)-京東到家的核心支撐。今年 618,京東到家啟動(dòng)線上線下聯(lián)動(dòng),當(dāng)日營(yíng)業(yè)額達(dá)到了去年同期的 5.1 倍。
2018 年 8 月,達(dá)達(dá)-京東到家完成最新一輪 5 億美元融資,投資方為沃爾瑪和京東,京東到家和沃爾瑪?shù)暮献鞲徊?。在無人貨架領(lǐng)域試水失敗,京東到家選擇「退守」物流配送業(yè)務(wù)也無可厚非。