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咱們都知道,隨著互聯(lián)網(wǎng)電商的蓬勃發(fā)展,傳統(tǒng)實(shí)體門店遭受到了嚴(yán)重創(chuàng)傷,眾多實(shí)體門店在風(fēng)雨飄搖中紛紛坍塌,哀鴻遍野,尸骨無(wú)存..........就在大家都在思考實(shí)體門店的出路究竟在哪時(shí),O2O電商的興起恰如那黑暗中的黎明,給予了傳統(tǒng)實(shí)體門店新的生命。
O2O的出現(xiàn)是零售行業(yè)的一大變革,憑借著線上線下一體化的融合,給零售帶來(lái)了翻天覆地的變化。無(wú)差別銷售體驗(yàn)迅速拉攏了一批批希望進(jìn)軍電商的傳統(tǒng)零售行業(yè)公司,同時(shí),催生了大量的以O(shè)2O為生的新興公司。O2O是一種新型的消費(fèi)商業(yè)模式,給消費(fèi)者帶來(lái)了全新的消費(fèi)體驗(yàn),通過(guò)線上的商業(yè)模式,消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)在線下單、付款、收貨或者到線下進(jìn)行消費(fèi)等。給客戶和公司都帶來(lái)了一定的便利。
傳統(tǒng)零售與現(xiàn)代化O2O的經(jīng)營(yíng)商業(yè)模式有著很大的不一樣,要想從傳統(tǒng)奇異轉(zhuǎn)變O2O管理的商業(yè)模式,打造專屬于公司的線上線下一體化的服務(wù)商業(yè)模式,實(shí)現(xiàn)客戶線上下單,公司配送到家,那么,傳統(tǒng)公司需要進(jìn)行一定的技術(shù)變革:
1、會(huì)員管理
打通線上會(huì)員和線下會(huì)員,統(tǒng)一會(huì)員積分和促銷活動(dòng),比如積分兌換商品活動(dòng)、會(huì)員日等等,讓線上會(huì)員能夠享受線下會(huì)員同等的優(yōu)惠,增強(qiáng)客戶粘性。
2、訂單
訂單從線上到線下,從產(chǎn)品報(bào)價(jià)、客戶付款到線下物流配送,訂單能不能全程跟蹤,關(guān)系到客戶的消費(fèi)體驗(yàn)。
3、連鎖商店管理
不同的分店、連鎖店、入駐店在訂單、庫(kù)存、采購(gòu)管理等方面要統(tǒng)籌規(guī)劃,利用各自的地理優(yōu)點(diǎn)、會(huì)員優(yōu)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)線上協(xié)調(diào)統(tǒng)一、線下強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,打造一體化的營(yíng)銷方陣。
4、庫(kù)存
實(shí)體門店的庫(kù)存支撐著線上訂單,監(jiān)控實(shí)體門店的庫(kù)存情況,統(tǒng)籌安排網(wǎng)上商城的產(chǎn)品營(yíng)銷,盡量避免因貨源短缺導(dǎo)致的無(wú)法發(fā)貨問(wèn)題。
O2O商業(yè)模式管理涉及訂單、庫(kù)存、會(huì)員管理、連鎖店管理等等問(wèn)題,對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)是一大挑戰(zhàn)。
O2O管理是公司改革中需要思考的一大問(wèn)題,通過(guò)成熟的公司應(yīng)用管理系統(tǒng)-友數(shù) O2O可以實(shí)現(xiàn)完美轉(zhuǎn)變。友數(shù) O2O為線上線下商店提供了實(shí)時(shí)鏈接與一站式的管理商業(yè)模式,包含訂單、庫(kù)存、會(huì)員、營(yíng)銷、交易、交付配送、商業(yè)智能分析等。功能簡(jiǎn)單實(shí)用,易操作,助公司從傳統(tǒng)實(shí)體門店輕松實(shí)現(xiàn)電子自動(dòng)化和互聯(lián)網(wǎng),轉(zhuǎn)變O2O經(jīng)營(yíng)商業(yè)模式。
O2O管理軟件是現(xiàn)代化公司銷售的重要渠道,在電子商務(wù)的推動(dòng)下,實(shí)施線上線下統(tǒng)一管理是大勢(shì)所趨,盡早轉(zhuǎn)變是公司明智的選擇。
如果說(shuō)O2O電商正進(jìn)入密集創(chuàng)新和快速擴(kuò)張的階段,日益成為拉動(dòng)消費(fèi)需要,促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、成就大眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新并帶動(dòng)就業(yè),發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的重要引擎,那么融合了O2O門店管理系統(tǒng)的O2O電商則如虎添翼,必將以其高效的實(shí)體店運(yùn)營(yíng)管理、客戶服務(wù)引領(lǐng)O2O電商潮流,為O2O電商的發(fā)展添加最大助力。