商城類(lèi)電商軟件及服務(wù)提供商--HiShop海商,歡迎您!
阿里對(duì)萬(wàn)億級(jí)家居家裝產(chǎn)業(yè)的覬覦眾人皆知。尤其是在2018年2月居然之家釋放36%股權(quán)引進(jìn)超過(guò)130億元的戰(zhàn)略投資時(shí),阿里就是重要參透機(jī)構(gòu)之一。然而,不經(jīng)常被提及的是,其實(shí)早在4年前,阿里就打造了自己的在線家裝項(xiàng)目“淘寶極有家”。
3月1日,淘寶極有家在京舉辦生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì),記者了解到,這也是該項(xiàng)目在成立并發(fā)展4年后首次召開(kāi)發(fā)布會(huì)。據(jù)淘寶極有家負(fù)責(zé)人無(wú)歡透露,2018年淘寶極有家平臺(tái)成交額超3000億元。同時(shí)他宣布,淘寶極有家即日起啟動(dòng)新一輪戰(zhàn)略升級(jí)。
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國(guó)家裝(家庭裝飾)行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2017年中國(guó)住宅裝飾裝修產(chǎn)值達(dá)到1.9萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)6.3%,預(yù)測(cè)到2023年我國(guó)家裝行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3.2萬(wàn)億元。
但也可以看到的是,無(wú)論是在產(chǎn)業(yè)端還是消費(fèi)端,傳統(tǒng)的家裝業(yè)仍有著諸多痛點(diǎn)。
如衛(wèi)浴家裝品牌理想家負(fù)責(zé)人表示,擔(dān)心售后服務(wù)、破損賠償繁瑣、最后1公里送貨難、找不到專(zhuān)業(yè)人士安裝這些都是傳統(tǒng)家裝行業(yè)存在的問(wèn)題,而這也是互聯(lián)網(wǎng)家裝所具備的優(yōu)勢(shì),他可以讓很多信息都公開(kāi)透明。
由于家裝服務(wù)屬于低頻消費(fèi)服務(wù),消費(fèi)者對(duì)家裝過(guò)程的了解情況不深,互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)可通過(guò)教育用戶(hù)了解家裝知識(shí),或執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化、透明化,降低潛在用戶(hù)的認(rèn)知成本,以解決用戶(hù)對(duì)服務(wù)認(rèn)知較淺的痛點(diǎn)。
對(duì)于熱衷于從線下尋求流量突破口的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)行業(yè)存在的痛點(diǎn),正是企業(yè)切入的機(jī)會(huì)。事實(shí)也確實(shí)如此,不只是阿里與居然之家的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,去年10月,騰訊與紅星美凱龍達(dá)成了戰(zhàn)略合作;京東也與曲美家居聯(lián)手開(kāi)出“曲美京東旗艦店”。
在電商研究專(zhuān)家、中國(guó)社科院信息化研究中心副主任葉秀敏看來(lái),升級(jí)與賦能是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)家裝業(yè)發(fā)展的兩個(gè)主題。其中,所謂升級(jí)是指,隨著居民收入增加,消費(fèi)者個(gè)性化、品質(zhì)化、品牌化、時(shí)尚化的需求越發(fā)強(qiáng)烈,而市場(chǎng)需求的改變和升級(jí)對(duì)家居行業(yè)提出了新要求;而賦能,是指電商平臺(tái)應(yīng)當(dāng)提供更多的資源,包括店鋪資源、用戶(hù)資源、信息資源等,讓更多中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),在實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型的同時(shí),滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。