Hi新零售系統(tǒng)最新資訊消息，阿里巴巴、騰訊強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)盟成立了新的“中臺”，作為技術(shù)和解決方案打包輸出的接口助力傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型新零售!

　　在商業(yè)連鎖企業(yè)的運(yùn)營中，“中臺”策略也已經(jīng)落實到行動中。22日召開的中國零售技術(shù)應(yīng)用大會傳出信息，百聯(lián)集團(tuán)、步步高、好鄰居等規(guī)模不同的連鎖商業(yè)形態(tài)通過組織重構(gòu)搭建自己的“中臺”能力，成為其落實新零售的支點(diǎn)。

　　在百聯(lián)集團(tuán)全渠道電商產(chǎn)研中心總經(jīng)理邱宇煒看來，“中臺”是企業(yè)自身在業(yè)務(wù)不斷發(fā)展過程中演進(jìn)和磨合出的架構(gòu)，既體現(xiàn)了零售行業(yè)的業(yè)務(wù)特色，也包含了完整的技術(shù)支持體系，其必須具備靈活支持和快速響應(yīng)的能力。像百聯(lián)這樣大規(guī)模、多業(yè)態(tài)的集團(tuán)公司，通過“中臺”將集團(tuán)的技術(shù)、數(shù)據(jù)、支付等主要能力聚合在一起，打通并應(yīng)用到商業(yè)模式創(chuàng)新中，是很有必要的。

　　對于百聯(lián)這樣的全渠道、多業(yè)態(tài)零售商來說，邱宇煒坦言，全渠道“中臺”建設(shè)遇到了更多難點(diǎn)，包括多業(yè)態(tài)模式如何打通、多層級管理、復(fù)雜的IT環(huán)境以及經(jīng)營差異化等。據(jù)他介紹，百聯(lián)全渠道“中臺”整整建設(shè)了5年，直到現(xiàn)在還保持著每4至5個月更新的速度。

　　邱宇煒表示，零售沒有新舊之分，只是消費(fèi)者改變了。很多新技術(shù)、新模式通過頭部企業(yè)的嘗試和引導(dǎo)，逐漸固化成了人們的消費(fèi)習(xí)慣，并創(chuàng)造了新的消費(fèi)閉環(huán)。如何讓傳統(tǒng)零售企業(yè)把握其中的機(jī)會?信息化“中臺”給了企業(yè)技術(shù)支撐和快速響應(yīng)的機(jī)會，也讓傳統(tǒng)企業(yè)可以更好地獲得互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“低”試錯成本。據(jù)透露，百聯(lián)正在將“中臺”逐步擴(kuò)展到門店運(yùn)營、作業(yè)、履單為主的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，待門店系統(tǒng)改造到一定程度后，再向后擴(kuò)展至供應(yīng)鏈的改造。

 

　　在新零售上嘗試多年的步步高也是如此。步步高集團(tuán)高級副總裁兼智慧零售CEO彭雄坦言，步步高經(jīng)歷了從“羨慕線上流量的焦慮”到“回歸零售本質(zhì)”，如今以數(shù)字化會員為核心，把各業(yè)態(tài)都串聯(lián)起來，這一切都得益于練好了“數(shù)字化的內(nèi)功”。例如，步步高通過應(yīng)用大數(shù)據(jù)智能排班與動態(tài)用工，使收銀效率提升50%，同時也給業(yè)績好的員工提成獎勵。生鮮方面，通過大數(shù)據(jù)以小時為單位進(jìn)行動態(tài)管理，系統(tǒng)會自動診斷生鮮庫存進(jìn)行動態(tài)預(yù)警和銷售建議，提高了門店的運(yùn)營效率。

　　今年步步高數(shù)字化會員突破1000萬，相比去年實現(xiàn)了跨越式增長，都是基于扎實的數(shù)字化基本功。“線下的改革必須要先動機(jī)制，再給賦能的技術(shù)和工具，這個順序不能搞錯。

　　目前阿里巴巴并沒有停下新零售的腳步，hi新零售了解到在去年的“雙11”期間淘寶直播成交額達(dá)到1000億元，而今年的天貓年終大促618這個成交額翻了5倍。