Hi新零售今日最新資訊消息，便利店的歷程一路從小賣部便利店、超市、百貨商場、垂直品類專賣店、無人商店、網(wǎng)絡(luò)電商等不同的商業(yè)形態(tài)呈現(xiàn)在我們面前，推動(dòng)著人們的消費(fèi)。

　　隨著時(shí)代的變遷，便利店悄悄發(fā)生了巨大的改變，從最初的“供銷社”，到后來的“小賣店”，到各類“便利店”在CBD興起，再到蘇寧小店等“社區(qū)店”遍地生花，作為離人們?nèi)粘Ｉ钭罱牡赇佇螒B(tài)，便利店提供的產(chǎn)品和服務(wù)越來越豐富。以蘇寧小店為例，基于蘇寧生態(tài)圈大數(shù)據(jù)，蘇寧小店不僅能夠滿足人們購買日常用品的需求，還能夠有針對性的為消費(fèi)者提供最貼心實(shí)用的定制性服務(wù)?？梢哉f，與從前相比，現(xiàn)在的便利店“更懂”顧客的心，今天我們一起來看一下便利店的時(shí)代變遷。

　　小賣部時(shí)代

　　從“小賣部時(shí)代”開始，便利店就承載了部分服務(wù)功能，90年代，通訊業(yè)務(wù)還沒有普及，小賣部就成了為人們提供接打公共電話的場所。再往后，售賣電話卡、游戲點(diǎn)卡、充值、郵寄等服務(wù)不斷更新，使得便利店越來越成為一個(gè)服務(wù)的集合體，給人們的生活帶來更多便利。

　　隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，線上購物逐漸成為人們生活中必不可少的環(huán)節(jié)，以蘇寧小店為例，依托于蘇寧生態(tài)圈，蘇寧小店能夠?yàn)橄M(fèi)者提供了線上購物線下極速配送的服務(wù)。

　　無論是日化用品還是果蔬生鮮品，基于O2O線上線下雙中心運(yùn)營模式，用戶既可以親臨蘇寧小店的實(shí)體門店進(jìn)行購買，還可以通過線上APP、小程序下單，最近正值吃螃蟹的季節(jié)，依托于蘇寧極簡的供應(yīng)鏈的優(yōu)勢，新鮮開捕的陽澄湖大閘蟹，最快24小時(shí)內(nèi)就可以送達(dá)消費(fèi)者餐桌。

　　基于“便利店+App”的線上線下融合模式，蘇寧小店可以實(shí)現(xiàn)3公里范圍內(nèi)最快30分鐘送達(dá)的極速配送服務(wù)。除此之外，臥龍一號(hào)無人配送車等科技創(chuàng)新的落地，極大地豐富了蘇寧小店的服務(wù)體驗(yàn)，為消費(fèi)者提供更快捷的消費(fèi)體驗(yàn)及更多元化的配送服務(wù)。除了能夠享受下單即時(shí)配送服務(wù)，消費(fèi)者還可以在APP中的“蘇寧菜場”下單，預(yù)約次日取菜。

　　升級(jí)與服務(wù)的改變

　　與從前相比，現(xiàn)在的便利店陳設(shè)布局更加溫馨，服務(wù)更加多元貼心，購物體驗(yàn)更加人性化和科技化。

　　以蘇寧小店為例，除了“極速”的配送服務(wù)體驗(yàn)，蘇寧小店還提供了家電維修、家電清洗、家政、快遞代收發(fā)、二手房交易等一系列便民社區(qū)服務(wù)，便利了消費(fèi)者的日常生活。8月，全國首家蘇寧小店3.0店在南京開業(yè)，在以往的購物、休閑娛樂、生活服務(wù)等業(yè)態(tài)之外，新增了餐飲服務(wù)，服務(wù)項(xiàng)目更豐富的蘇寧小店為社區(qū)居民提供了休閑娛樂的場所，3.0店的用戶在店逗留時(shí)間普遍更長。

　　值得一提的是，隨著時(shí)代的發(fā)展，便利店的產(chǎn)品和服務(wù)也在不斷推陳出新。蘇寧小店就立足于消費(fèi)者需求，不僅推出了Biu×24h無人店，全天候滿足消費(fèi)者的購物需求，還致力于打造服務(wù)創(chuàng)新的檢驗(yàn)地。不久前，北京蘇寧小店大豐胡同店成功引領(lǐng)了5G消費(fèi)和服務(wù)的潮流，不僅售出了全國第一臺(tái)5G手機(jī)，更成為5G技術(shù)的體驗(yàn)平臺(tái)，讓消費(fèi)者可以搶先體驗(yàn)5G飛一般的速度。

　　而蘇寧小店智慧無人店則帶消費(fèi)者提前看到了未來無感支付的可能性，在蘇寧首家全場景應(yīng)用的全數(shù)字化視覺無人店，利用“視覺識(shí)別+重量感應(yīng)”系統(tǒng)，消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)即拿即走，無感支付。該店采用了全球最新的無人門店科技，依靠大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，結(jié)合蘇寧金融支付和風(fēng)控平臺(tái)等最新的科技實(shí)施落地，消費(fèi)者可以擁有最具科技感的消費(fèi)體驗(yàn)，最快只用一秒鐘即可完成一瓶礦泉水的購買。

　　便利店服務(wù)的不斷升級(jí)，既是零售行業(yè)發(fā)展變革的成果，也是人民美好生活的體現(xiàn)，像蘇寧小店這樣的智慧便利店正在不斷興起。目前，蘇寧小店在全國的門店數(shù)近6000家，覆蓋35000多個(gè)社區(qū)，輻射CBD、醫(yī)院、學(xué)校、企業(yè)、交通樞紐等各類場景，服務(wù)用戶超過1.2億。

　　而隨著近期蘇寧易購正式完成了對家樂福中國股權(quán)收購。據(jù)悉，未來5年家樂福中國將聯(lián)合蘇寧小店全面推出到家服務(wù)，在1-3線城市開設(shè)300家新型門店，為消費(fèi)者提供全品類的高品質(zhì)商品的同時(shí)打造國內(nèi)領(lǐng)先的社區(qū)生活中心。

　　在未來也許會(huì)出來很多像蘇寧小店這樣的小賣部出現(xiàn)，社區(qū)便利店也許成為未來的一個(gè)發(fā)展方向，至于未來會(huì)是怎么樣?我們就靜靜等待吧。