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新零售模式日立中央空調(diào)智慧無接觸店

時間: 2024-10-23 17:24:28閱讀量:
導(dǎo)讀:Hi新零售2月28日消息,疫情當(dāng)前,大家都被隔離在家,這其中的不便與不習(xí)慣相信大家已深有感觸。 但疫情也讓很多的商家創(chuàng)造了新的新零售模式,憑借自身多年來豐富的市場經(jīng)驗與產(chǎn)

       Hi新零售2月28日消息,疫情當(dāng)前,大家都被隔離在家,這其中的不便與不習(xí)慣相信大家已深有感觸。
新零售模式日立中央空調(diào)智慧無接觸店

  但疫情也讓很多的商家創(chuàng)造了新的新零售系統(tǒng)模式,憑借自身多年來豐富的市場經(jīng)驗與產(chǎn)品技術(shù),日立中央空調(diào)智慧無接觸新零售店去繁從簡,在當(dāng)前倡導(dǎo)“零接觸”、“云溝通”的防疫關(guān)鍵期,放大產(chǎn)品體驗本身,并融合自身在線上引流模式及渠道互動方面豐富的經(jīng)驗,為消費者帶來基于消費體驗本身而無需人工干預(yù)的全新線下購物新模式。不僅在用戶層面確保了消費者體驗及購買時的安全性,同時更彰顯著日立中央空調(diào)對未來用戶購物方式的前瞻性思路及自身強大的軟硬件整合能力。

  首先,用戶可以通過日立變頻中央空調(diào)服務(wù)號、訂閱號、日立中央空調(diào)天貓旗艦店等線上渠道進行零接觸體驗店體驗預(yù)約。在收到預(yù)約成功提醒后,用戶即可于約定時間前去門店體驗,全程無人工參與,帶來不一樣的專屬服務(wù)。其次,門店也將按照高規(guī)格的消毒要求進行全店消毒,在預(yù)約時消費者即可查看到門店消毒記錄,并倡導(dǎo)“暢享1家人專屬體驗空間,私享1對1專屬智慧服務(wù),獨享1小時專業(yè)體驗”等服務(wù),保障非常時期大家的健康安全。而在產(chǎn)品體驗方面,在日立無人新零售體驗店也將產(chǎn)品自身的功能特性直觀的展現(xiàn)在消費者面前,帶來“現(xiàn)場聽、說、觸”的沉浸式產(chǎn)品購物體驗。讓大家聽出產(chǎn)品的科技聲音、體驗主動喚醒智慧服務(wù)、暢享自動輸出的專業(yè)解決方案,感受日立在產(chǎn)品和用戶交互方面滿滿的科技實力。

  與此同時,在產(chǎn)品選擇及購買環(huán)節(jié),無人零售店更帶來電子沙盤的互動方式,通過提示智能語音進行互動,即可喚醒客服遠(yuǎn)程進行選型設(shè)計、定位圖輸出、案例介紹等私享化的一對一專業(yè)服務(wù),并最終完成用戶購買下單的全線上流程。以此,共同打造出日立無人零售店從產(chǎn)品信息了解、產(chǎn)品功能體驗、消費互動咨詢、購買指導(dǎo)建議、訂貨下單購買全鏈條的完善服務(wù)。

  由此可見,日立中央空調(diào)推出的這一“無人化購物新互動體驗”不僅僅只是為了滿足當(dāng)前抗疫時期消費者對于產(chǎn)品直觀感受最本質(zhì)的需求,更是放眼未來在全智能購物場景搭建中的一次極具心意的嘗試。產(chǎn)品與用戶之間,不僅僅只是功能上的賦予與滿足,當(dāng)他們被融入了交流和互動,一派全新的購物體驗也隨即應(yīng)運而生,在這一點上,日立顯然已經(jīng)走在了行業(yè)的領(lǐng)先位置。

  在這個期間很多的零售企業(yè)都開始做起了“云直播”與無接觸的配送模式,這樣的方式在疫情之后能不能繼續(xù)我們就拭目以待吧。

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