Hi新零售2月28日消息，疫情當(dāng)前，大家都被隔離在家，這其中的不便與不習(xí)慣相信大家已深有感觸。

　　但疫情也讓很多的商家創(chuàng)造了新的新零售系統(tǒng)模式，憑借自身多年來豐富的市場經(jīng)驗與產(chǎn)品技術(shù)，日立中央空調(diào)智慧無接觸新零售店去繁從簡，在當(dāng)前倡導(dǎo)“零接觸”、“云溝通”的防疫關(guān)鍵期，放大產(chǎn)品體驗本身，并融合自身在線上引流模式及渠道互動方面豐富的經(jīng)驗，為消費者帶來基于消費體驗本身而無需人工干預(yù)的全新線下購物新模式。不僅在用戶層面確保了消費者體驗及購買時的安全性，同時更彰顯著日立中央空調(diào)對未來用戶購物方式的前瞻性思路及自身強大的軟硬件整合能力。

　　首先，用戶可以通過日立變頻中央空調(diào)服務(wù)號、訂閱號、日立中央空調(diào)天貓旗艦店等線上渠道進行零接觸體驗店體驗預(yù)約。在收到預(yù)約成功提醒后，用戶即可于約定時間前去門店體驗，全程無人工參與，帶來不一樣的專屬服務(wù)。其次，門店也將按照高規(guī)格的消毒要求進行全店消毒，在預(yù)約時消費者即可查看到門店消毒記錄，并倡導(dǎo)“暢享1家人專屬體驗空間，私享1對1專屬智慧服務(wù)，獨享1小時專業(yè)體驗”等服務(wù)，保障非常時期大家的健康安全。而在產(chǎn)品體驗方面，在日立無人新零售體驗店也將產(chǎn)品自身的功能特性直觀的展現(xiàn)在消費者面前，帶來“現(xiàn)場聽、說、觸”的沉浸式產(chǎn)品購物體驗。讓大家聽出產(chǎn)品的科技聲音、體驗主動喚醒智慧服務(wù)、暢享自動輸出的專業(yè)解決方案，感受日立在產(chǎn)品和用戶交互方面滿滿的科技實力。

　　與此同時，在產(chǎn)品選擇及購買環(huán)節(jié)，無人零售店更帶來電子沙盤的互動方式，通過提示智能語音進行互動，即可喚醒客服遠(yuǎn)程進行選型設(shè)計、定位圖輸出、案例介紹等私享化的一對一專業(yè)服務(wù)，并最終完成用戶購買下單的全線上流程。以此，共同打造出日立無人零售店從產(chǎn)品信息了解、產(chǎn)品功能體驗、消費互動咨詢、購買指導(dǎo)建議、訂貨下單購買全鏈條的完善服務(wù)。

　　由此可見，日立中央空調(diào)推出的這一“無人化購物新互動體驗”不僅僅只是為了滿足當(dāng)前抗疫時期消費者對于產(chǎn)品直觀感受最本質(zhì)的需求，更是放眼未來在全智能購物場景搭建中的一次極具心意的嘗試。產(chǎn)品與用戶之間，不僅僅只是功能上的賦予與滿足，當(dāng)他們被融入了交流和互動，一派全新的購物體驗也隨即應(yīng)運而生，在這一點上，日立顯然已經(jīng)走在了行業(yè)的領(lǐng)先位置。

　　在這個期間很多的零售企業(yè)都開始做起了“云直播”與無接觸的配送模式，這樣的方式在疫情之后能不能繼續(xù)我們就拭目以待吧。