白酒營(yíng)銷成功案例:從郎酒的數(shù)字化會(huì)員營(yíng)銷,談?wù)劸破髸?huì)員體系的構(gòu)建

作者: zl3 時(shí)間: 2024-10-24 04:37:17 發(fā)布時(shí)間:2022-08-26 16:15

  會(huì)員系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)循環(huán)用戶路徑的基石,郎酒作為中國(guó)赤水河畔兩大醬香品牌之一,在會(huì)員營(yíng)銷上的成功,是行業(yè)有目共睹的。

  白酒市場(chǎng)“C端崛起”趨勢(shì)下,郎酒完成了從“青花薈”到“郎酒莊園會(huì)員中心”的進(jìn)化,打造新型數(shù)字化、個(gè)性化會(huì)員服務(wù)系統(tǒng)。

  在消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)中,能夠直接觸達(dá)消費(fèi)者,先一步改變消費(fèi)者認(rèn)知,提供更加便捷的交易服務(wù),形成更加緊密的用戶關(guān)系,和消費(fèi)者走得更近的品牌,擁有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更大。

  一、更靠近消費(fèi)者,郎酒的會(huì)員服務(wù)系統(tǒng)

  從現(xiàn)有體系來(lái)看,郎酒會(huì)員體系是多元化的,既有面對(duì)普通消費(fèi)者的“郎酒PLUS”,也有針對(duì)高端消費(fèi)群體的“郎酒莊園會(huì)員中心”。

  前者基于其“一物一碼”的技術(shù),讓普通消費(fèi)者可以通過(guò)重復(fù)大量購(gòu)買郎酒產(chǎn)品,獲得積分,兌換禮品。而以“青花薈”為代表的高端定制服務(wù),則更聚焦高端消費(fèi)群體的社群運(yùn)營(yíng)。

  二、郎酒基于“一物一碼”技術(shù),全渠道觸達(dá)消費(fèi)者。

  線上電商渠道、餐飲即飲渠道、終端網(wǎng)點(diǎn)零售渠道的郎酒產(chǎn)品,其蓋內(nèi)都賦上了一物一碼。通過(guò)掃碼的行為,品牌得以在線觸達(dá)消費(fèi)者,以會(huì)員的身份建立關(guān)系。消費(fèi)者掃碼同時(shí)領(lǐng)取紅包和積分雙重好禮,以積分為線索引導(dǎo)消費(fèi)者至各條產(chǎn)品線獨(dú)立的會(huì)員小程序,進(jìn)一步產(chǎn)生互動(dòng)。

  而且郎酒利用大數(shù)據(jù)強(qiáng)大的搜集與分析能力,建立起多層級(jí)的會(huì)員服務(wù)系統(tǒng),包括以郎酒PLUS為主的會(huì)員中臺(tái)和青花郎青花薈、郎牌特曲菁英薈、小郎酒Club多品牌的會(huì)員運(yùn)營(yíng)前臺(tái),為消費(fèi)者提供了更加精準(zhǔn)化、個(gè)性化、多元化的服務(wù)。

白酒營(yíng)銷成功案例:從郎酒的數(shù)字化會(huì)員營(yíng)銷,談?wù)劸破髸?huì)員體系的構(gòu)建

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  在全國(guó)市場(chǎng)范圍內(nèi)服務(wù)了國(guó)酒茅臺(tái)、瀘州老窖、華致酒行、酒鬼酒、湘窖酒業(yè)、金六福、李渡酒業(yè)、陜西杜康、中釀品致、國(guó)洋酒業(yè)、曾品堂、戎子酒莊等重點(diǎn)客戶。合作可添加微信號(hào):jiukeduo99留言咨詢哦!

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