酒企如何進(jìn)行精細(xì)化管理？

　　酒企想要對(duì)于用戶做精細(xì)化管理，可以構(gòu)建品牌的“小程序商城”，小程序商城的會(huì)員管理是以用戶為中心，通過用戶分層、權(quán)益分等的原則搭建品牌全渠道會(huì)員經(jīng)營(yíng)。

　　1、打造用戶分層、權(quán)益分等的會(huì)員體系

　　針對(duì)會(huì)員設(shè)置會(huì)員專享價(jià)、會(huì)員名酒優(yōu)先品鑒等福利，提升會(huì)員黏度。而會(huì)員參與任務(wù)，并通過等級(jí)條件劃分的能力，將會(huì)員劃分為不同等級(jí)的會(huì)員，為不同等級(jí)的會(huì)員提供差異化的權(quán)益，從而幫助品牌區(qū)分優(yōu)質(zhì)用戶，解決留存問題，更好的挖掘用戶價(jià)值，提升老客復(fù)購(gòu)，并借助會(huì)員裂變的能力，完成以老帶新。

　　用戶如何分層?基于會(huì)員體系下，中釀品致用戶等級(jí)的衡量是以酒花作為標(biāo)準(zhǔn)，不同等級(jí)對(duì)應(yīng)的酒花不同，呈階梯式增加，獲得酒花越高，則對(duì)應(yīng)的用戶等級(jí)則越高，可享受的權(quán)益也就越多，同時(shí)與品牌之間的粘度就越大。

　　用戶權(quán)益如何分等級(jí)?基于會(huì)員體系下，會(huì)員等級(jí)越高，則可享受的權(quán)益越好越豐富，通過豐富的權(quán)益和優(yōu)惠吸引會(huì)員為了成長(zhǎng)為更高等級(jí)的會(huì)員而進(jìn)行復(fù)購(gòu)，從而促進(jìn)產(chǎn)品動(dòng)銷。

　　2、讓積分能當(dāng)錢花，盤活流量同時(shí)促轉(zhuǎn)化

　　在小程序商城小程序中真正能讓消費(fèi)者停留在小程序的主要原因就是積分能當(dāng)錢花。

　　搭建積分福利體系看起來是一個(gè)誰(shuí)都在做的簡(jiǎn)單事情，但是能將積分福利體系經(jīng)營(yíng)好的品牌確不多。在積分福利體系搭建過程中必須注意幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

　　(1)積分能當(dāng)錢花：定義好積分的價(jià)值感，并從一而終的貫徹實(shí)施，讓用戶建立積分=現(xiàn)金的概念，比如前期可以做一下積分兌換現(xiàn)金和積分兌換禮品等活動(dòng);

　　(2)積分要能流通：要設(shè)置用戶掙積分的渠道和用戶消費(fèi)積分的渠道，切忌不能讓用戶拿了一堆積分卻無(wú)處可花的情況;

　　(3)積分的特權(quán)體系及活動(dòng)屬性：定期舉辦會(huì)員日積分秒殺，不同會(huì)員等級(jí)積分的兌換特權(quán)等。

　　總而言之，根據(jù)會(huì)員等級(jí)、所購(gòu)產(chǎn)品系列及段位、客單、下單時(shí)間等消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，品牌商在小程序后臺(tái)可以對(duì)用戶行為標(biāo)簽和消費(fèi)標(biāo)簽進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理，精準(zhǔn)化消息推送，實(shí)現(xiàn)酒企的最大化營(yíng)銷曝光，實(shí)現(xiàn)雙贏。