2023年2023年高價低頻私域
作者: -- 時間: 2024-10-23 14:26:41 發(fā)布時間:2023-06-14 23:34
高價低頻私域是一項優(yōu)質(zhì)的服務,許多酒企應該考慮加入私域。在這篇文章里,我們圍繞私域服務與微信生態(tài)的演進歷程談論為何私域服務現(xiàn)在非常重要。
首先,微信生態(tài)最初被定義為一個宣傳渠道,只專注于溝通和推廣。但手工操作仍然是必要的,對于服務行業(yè)實現(xiàn)全觸點服務并強大依賴線下,才能真正落地。所以,全觸點服務成為了非常重要的創(chuàng)新。
第二階段探索中,我們利用了微信的“掃一掃”功能,為座充、掃碼點餐、健身房等服務提供了新的體驗。店長們使用自己的個人微信號作為主要后續(xù)服務方式。
在私域概念還沒有出現(xiàn)之前,我們已經(jīng)在微信生態(tài)內(nèi)建立了一套自己的全觸點服務系統(tǒng)。第三個階段,我們基于前臺工具打造了一個類似于企業(yè)微信碼的系統(tǒng),每個員工都擁有自己獨特的碼,既可以用于服務,也可以進行銷售和會員發(fā)展。
總的來說,私域服務對于酒企來說是有益的。通過高價低頻私域服務,酒企可以更好地與客戶互動,提供個性化的服務,建立品牌忠誠度,最終實現(xiàn)增長。
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