酒類新零售“獨角獸”壹玖壹玖

　　酒行業(yè)里，大家最為關注的莫過于酒水流通行業(yè)領導者壹玖壹玖：

　　2020天貓雙十一累計成交額達4982億元，對比2019雙十一，增長超過85%;對比2009的5000萬元，12個年頭幾乎增長了10000倍。

　　然而更醒目的是，今年雙十一凌晨0點5分，1919自有APP“1919吃喝”的首單配送，僅用了5分鐘!

　　當其他商家都覺得匪夷所思的時候，壹玖壹玖早已把及時達做成了常態(tài)：

　　早在2016年就完成了6分8秒完成首單配送的奇跡，并在全國多個城市實現(xiàn)了“19分鐘配送”的常態(tài)化服務!

　　如此強悍的服務配套，是如何做到的呢?

1、早期的線上下單，線下配送

　　2006年，成都首家1919酒品專賣店開業(yè)，1919品牌成立了。

　　有競爭力的價格和優(yōu)質(zhì)的服務，使1919開店的第一年就實現(xiàn)了盈利。

　　但傳統(tǒng)的實體零售是有銷售半徑的，幾公里以外的遠客，門店無法觸達。

　　于是，2007年。1919開創(chuàng)了“客戶電話下單，店員送貨上門”的服務，方圓7公里的客戶都可以送貨上門。

　　1919今天強大的物流配送，就從此刻開始;并且“線上下單、線下配送”模式很快成為了1919的核心模式，并延續(xù)至今。

2、效率比同行高，成本比同行少

　　最快5分鐘送達，常態(tài)化19分鐘送達，壹玖壹玖效率比一般的電商商家高出了N個量級，但它的成本卻比其他商家低得多，壹玖壹玖是怎么做到的呢?

　　1)減少二次包裝

　　要知道，酒類屬于易碎品，在配送的過程中需要二次包裝，這個成本會占到10%-30%，所以1919對將配送鏈條縮短一個環(huán)節(jié)，變?yōu)榫茝S——門店——消費者，從而減少了一環(huán)的二次包裝。

　　2)店員即配送員

　　一般電商商家由第三方物流配送，1919打破常規(guī)，以自身龐大的線下門店為前置倉，以店員為配送員，打造了一個“店倉合一”的供應鏈體系。

　　在酒飲行業(yè)發(fā)展不穩(wěn)定的的時間段，1919依然做到了逆勢增長，并以最快的速度搭上了新零售的順風車。

3、線上線下全面融合

　　經(jīng)過多年的演變，各零售企業(yè)越來越重視“O2O”的概念，但在操作的時候，線上渠道和線下渠道依然各自為政。

　　雖然有的“從線上走向線下”，有的“從線下走向線上”，但在企業(yè)內(nèi)部，電商渠道和實體渠道中間，依然有一條“界線”。

　　而1919不同，它做的是線上線下的全面融合，讓它成為客戶服務體驗的一部分。

　　比如用戶打開1919吃喝小程序，系統(tǒng)第一步就是獲取用戶的位置信息：

 

　　 
 

 

　　根據(jù)用戶的位置信息，系統(tǒng)自動推薦離用戶最近的門店：
 

　　

 

　　線上小程序下單，馬上由最近的門店完成配送，這樣一來，最快5分鐘、常態(tài)化19分鐘的配送就不是什么難事了，因為有線下門店為依托，可以為線上渠道的訂單提供了最優(yōu)質(zhì)的消費體驗。

　　線上小程序還可以發(fā)布各種優(yōu)惠券等活動信息，用戶在線上領的券，還能線下門店同步使用，為門店拓客引流，反哺門店。
 

　　
 

　　除此之外，線上線下結(jié)合的系統(tǒng)能把消費者幾十年的消費數(shù)據(jù)沉淀下來，1919可以借助后臺清晰地了解到，什么類型的人、在什么樣的場景下、會消費什么類型的酒。

　　這些數(shù)據(jù)可以幫助商家更了解自己的目標受眾，從而根據(jù)客戶類型進行精準化營銷。

　　作為酒類新零售企業(yè)的領軍企業(yè)，1919不斷地嘗試新事物，找到了一條優(yōu)質(zhì)的發(fā)展路徑，進而引導中國新零售快速升級。

　　對于大多數(shù)中小型企業(yè)來說，1919雄厚的資本、強品牌營銷能力和強有力的供應鏈體系無法復制。

　　但是，對于正在探索如何轉(zhuǎn)型新零售的企業(yè)，1919的“線上線下全面融合”模式，已經(jīng)為大家打了一個樣。

　　點擊下方圖片，立刻體驗線上線下一體化新零售系統(tǒng)：