海外倉的特點有哪些?三大海外倉模式分析
發(fā)布時間:2020-12-29 14:19
物流作為跨境業(yè)務(wù)最主要的費用支出,成為了成本控制的主要突破口,很多跨境賣家為了能節(jié)約物流成本,降低物流運送時間,都會選擇“海外倉”這種物流模式,那么海外倉有何特點呢?下面小編就來為大家詳細(xì)刨析,感興趣的小伙伴快來了解了解吧!
目前海外倉主要有3種,亞馬遜FBA、第三方海外倉、自建海外倉,各自的特點都不盡相同,下面小編就一一為大家解答:
一、亞馬遜FBA
小編在查看了相關(guān)數(shù)據(jù)了解到,早在2016年,亞馬遜FBA為全球賣家配送超過20億件商品,使用FBA服務(wù)的全球活躍賣家數(shù)量增長70%以上。而在美國之外,F(xiàn)BA配送的商品數(shù)量增長了80%以上。
亞馬遜FBA(FulfillmentByAmazon)是由亞馬遜提供的包括倉儲、揀貨打包、派送、收款、客服與退貨處理的一條龍式物流服務(wù)。作為世界上最大的在線零售商,亞馬遜在美國的菲尼克斯,其最大的倉庫有28個足球場大小。
從各個維度來觀察,發(fā)現(xiàn)FBA的優(yōu)勢有以下幾個方面:
1. 提高Listing(產(chǎn)品頁面)排名,幫助賣家成為特色賣家和搶奪購物車,提高客戶的信任度,提高銷售額;2. 多年豐富的物流經(jīng)驗,倉庫遍布全世界,智能化管理(2012年收購機(jī)器人制造公司Kiva Systems);3. 倉庫大多靠近機(jī)場,配送時效快;4. 亞馬遜專業(yè)客服,可以提高用戶體驗;5. 抹掉由物流引起的差評糾紛。
根據(jù)亞馬遜的服務(wù)條款,賣家使用FBA,買家留下了不利于FBA物流方面的負(fù)面評價,則亞馬遜擁有全權(quán)消除這個負(fù)面評價的權(quán)利。比如:“使用FBA發(fā)貨造成延誤”,“使用FBA包裝有擠壓破損”,這些負(fù)面評論亞馬遜有絕對的權(quán)利立即刪除。
而FBA也不是盡善盡美的,其劣勢主要表現(xiàn)在幾個方面:
1. 一般來說費用比國內(nèi)發(fā)貨稍微偏高,但是也要看產(chǎn)品重量(特別是第三方平臺的FBA發(fā)貨);2. 客服不到位,靈活性差(FBA卻只能用英文和客戶溝通,而且用郵件溝通回復(fù)不會向第三方海外倉客服那么及時);3. 如果前期工作沒做好,標(biāo)簽掃描出問題會影響貨物入庫,甚至入不了庫;4. 退貨地址只支持美國(如果賣家是做美國站點的FBA)。
二、第三方海外倉
“跨境電商”作為重點被格外提出來,同時被提及的還有“海外倉”:“要鼓勵商業(yè)模式創(chuàng)新,擴(kuò)大跨境電子商務(wù)試點,支持企業(yè)建設(shè)一批出口產(chǎn)品‘海外倉’,促進(jìn)外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)發(fā)展。”
了解到,海外倉是指企業(yè)按照一般貿(mào)易方式,將貨物批量出口到境外倉庫,實現(xiàn)本地銷售,本地配送的跨國物流形式。
跨境電商賣家與第三方“海外倉”的合作方式有兩種:租用和合作建設(shè)。租用方式會存在操作費用、物流費用、倉儲費用;合作建設(shè)則只產(chǎn)生物流費用。
相比亞馬遜的FBA來說,海外倉的很多問題與客戶的溝通是比較及時,在清關(guān)方面也可以提供收件人和代交關(guān)稅,而且價格比起FBA也是優(yōu)惠很多。
綜合來看,第三方海外倉的優(yōu)勢主要有以下幾點:
1、有助于提高單件商品利潤率。eBay數(shù)據(jù)顯示,存儲在海外倉中的商品平均售價比直郵的同類商品高30%;2、穩(wěn)定的供應(yīng)鏈有助于增加商品銷量。在同類商品種,從海外倉發(fā)貨的商品銷售量平均是從中國本土直接發(fā)貨的商品銷量的3.4倍;3、海外倉采取的集中運輸模式突破了商品重量、體積和價格的限制有助于擴(kuò)大銷售品類;4、海外倉所采取的集中海運方式大幅降低了單件商品的平均運費,尤其在商品重量大于400克時,采用海外倉的費用優(yōu)勢更為明顯。這就有效降低了物流管理成本。5、穩(wěn)定的銷量、更多更好的買家反饋將提升賣家的賬號表現(xiàn)。eBay數(shù)據(jù)顯示,使用海外倉可以使賣家的物流好評率提升30%。
但第三方海外倉也存在弊端,如存貨量預(yù)測不準(zhǔn)可能會導(dǎo)致貨物滯銷;貨物追蹤如果存在差漏會導(dǎo)致丟失;而海外倉服務(wù)商本身要做本土化服務(wù)和團(tuán)隊管理也是一大難題,這也會影響到賣家的服務(wù)需求。
但從出口形勢來看,海外倉的需求越來越明顯,而且很多賣家開始呼吁提供更多如加工、金融、客服等海外倉增值服務(wù)。
三、自建海外倉
對于未來出口電商的海外倉趨勢,大賣家縱騰網(wǎng)絡(luò)副總經(jīng)理陳華輝曾向透露,未來,大賣家會選擇定制倉,中小賣家會選擇第三方海外倉,而超大型賣家都會布局海外自建倉。
自建倉即是賣家自己解決海外建立公司、倉庫、通關(guān)、報稅、物流配送等一系列問題。
自建海外倉最大的優(yōu)勢就是靈活,公司可自己掌控系統(tǒng)操作和管理;但自建海外倉的風(fēng)險和成本也會更高,海外倉涉及的關(guān)務(wù)、法務(wù)、稅務(wù)等問題都比較繁瑣,另外,如果體量不大,沒有規(guī)模優(yōu)勢,很難拿到好的當(dāng)?shù)嘏渌蛢r格。“現(xiàn)在的第三方倉儲的收費很便宜了,利潤空間在減小,對于自建倉的優(yōu)勢又減小了。” 第三方物流公司自建海外倉越來越容易,很多物流公司使用麥哲倫科技提供海外倉系快速開展海外倉業(yè)務(wù),找當(dāng)?shù)貍}儲公司合作或租賃倉儲自己運營。
自建海外倉最大的問題在于管理不同文化的員工。但因距離遠(yuǎn)、文化差異大,管理也成了最大的難題。對于國外團(tuán)隊和國內(nèi)團(tuán)隊,要采用完全當(dāng)?shù)鼗墓芾硎侄魏凸芾硭悸?。國外員工很注重生活質(zhì)量,也更直接談錢和福利。
因此,去深入了解當(dāng)?shù)氐奈幕陀龅降膯栴},發(fā)現(xiàn)痛點和難點,再回到國內(nèi)與高層匯報溝通,再做戰(zhàn)略決策。
這三種海外倉的方式各有優(yōu)劣,處在不同階段的賣家有著不同的需求,具體如何去選擇,還需要賣家先進(jìn)行調(diào)研和考察,最終根據(jù)自身的實際情況做出判斷哦。
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