跨境電商物流現(xiàn)狀是怎樣的?

　　在最近幾年內(nèi)，跨境電商已經(jīng)成為了國內(nèi)一個十分熱門的產(chǎn)業(yè)，越來越多的國內(nèi)賣家開始投身到了跨境電商中，而跨境物流也在此期間蓬勃發(fā)展著，那么目前跨境電商物流的現(xiàn)狀是怎樣的呢?下面小編就來為大家解析：

　　一、物流的配送周期長

　　由于跨境電商的物流配送涉及許多環(huán)節(jié)，通關不順、效率低下等特點，要比傳統(tǒng)電商的物流配送復雜很多。到國外網(wǎng)站購買商品，貨物的配送時間少則十幾天、多則一個月，不僅貨物質(zhì)量得不到有效的保障，退換貨問題更是繁瑣復雜，假如產(chǎn)生退換貨的手續(xù)，大大增長了物流的周期。同時各國間進出口貨物會收到海關的嚴重阻礙，加上清官與商檢的周期長，更加降低了跨境電商的運送效率，自然會限制跨境電商物流這個行業(yè)的發(fā)展。

　　二、跨境物流成本偏高

　　目前，國內(nèi)走在前端的跨境電子商務網(wǎng)站比如速賣通、環(huán)球資源等網(wǎng)站主要以國內(nèi)最大的'物流快遞EMS作為主要的合作伙伴式，為國外的客戶提供了物流上的支持。而國際上通用的快遞公司，例如UPS、Fedex、DHL、TNT等，盡管運輸速度快但因其價格昂貴，很少為海外顧客所使用?？缇澄锪髋渌偷倪\輸、貯存、管理等方面，都比國內(nèi)運輸要復雜很多，因此有些費用會比國內(nèi)高出很多?？缇澄锪鞒杀敬笾抡伎偝杀镜?0%-30%，其本身的高成本已削減了產(chǎn)品的利潤。如果產(chǎn)生退貨的行為，更加提高了物流的成本，也會讓不少小商家望而卻步，對大企業(yè)而言也是不小的成本。

　　三、物流退換流程繁瑣

　　在網(wǎng)購時，大家都會碰到的一個麻煩，那就是由于沒有實體店的親身體驗，物品在收到時，會與網(wǎng)絡平臺上介紹的功能、展示的圖片會有出入。有些消費者如果無法接受這種差異，將會產(chǎn)生退換貨的程序。如何給消費者提供便捷、滿意的退換服務，成為商家的一大問題。在《消費者權益保護法》也新增了“網(wǎng)購七日內(nèi)無理由退貨”的規(guī)定?？梢钥吹絿以陔娚唐脚_產(chǎn)生的物品退換貨，極大的保護消費者的權益。但是跨境電商物流環(huán)節(jié)涉及到國內(nèi)外物流的眾多環(huán)節(jié)，程序復雜，而且本身物流的周期較久，會造成貨物損壞或者丟失的風險，再者還存在海關與商檢的可能。這些經(jīng)歷都會造成消費者的購買心情與欲望的下降，將成為影響跨境電子商務發(fā)展的因素之一?？缇畴娚讨型藫Q貨問題，需要消費者與商家自行協(xié)調(diào)去解決問題，平臺也無法為消費者提供退換貨的渠道。這一點與國外歐美等發(fā)達國家所存在的“無理由退貨”大相徑庭，這可能會使消費者產(chǎn)生購買心理的差異，這將制約跨境電子商務的發(fā)展。

　　四、設施建設并不完善

　　跨境電子商務的貿(mào)易往來 過程中涉及到了跨國際之間的運輸、配送、倉儲等環(huán)節(jié)，需要完善的物流體系來進行整體的運作和協(xié)調(diào)。同時也離不開基礎物流管理平臺的支撐。而當前物流體系的建設滯后嚴重地制約了跨境電子商務的發(fā)展。

　　五、物流信息化水平低

　　信息化是我國發(fā)展電子商務物流產(chǎn)業(yè)的重要基礎，而當前跨境物流的信息化程度還不到位，突出的反映是跨境物流企業(yè)的信息處理能力水平較低。物流的信息化水平低，信息技術在物流領域中的應用極少，應用的層次也很低。在跨境電商中，很多消費者通過轉(zhuǎn)運公司去海淘商品。在從國外網(wǎng)站購物之后，就不清楚自己已購入的商品處于什么階段，就處于莫名的等待期。而這種等待期又是長達幾個月之久。這最根本的問題，是電子商務網(wǎng)站和轉(zhuǎn)運公司的信息流沒有打通，導致商品的物流狀態(tài)無法跟蹤。同時在跨境物流信息專業(yè)的人才非常缺乏，在物流與信息兩個領域精通的人才非常難求，以至于中國的跨境物流信息化還處于一個非常艱難的摸索階段。在跨境電子商務中，各種物流信息的資源整合能力還不夠強，信息的通信渠道仍不夠通暢，信息的完整性還得不到保證，這些問題都直接或間接地影響跨境電子商務的發(fā)展。

　　就目前而言，跨境電商物流還存在很多問題，但隨著跨境電商的發(fā)展，小編相信跨境電商物流將會發(fā)展的越來越好。

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