亞馬遜跨境電商運營從入門到精通

　　跨境電商可以說是目前電商行業(yè)的一大風(fēng)口了，國內(nèi)很多企業(yè)商家都涌入了此市場，希望能搶占先機，獲取到更高收益。而亞馬遜作為一家全球最大的跨境電商平臺，有著十分，自然就成為了爭先入駐的對象。

　　但大家要知道，雖然亞馬遜跨境電商收益高，但在運營這條道路上卻是千難萬難，運營是直接關(guān)系到你收益獲取的關(guān)鍵點，那么如何做好跨境電商運營工作呢?小編覺得可以從以下這幾點出發(fā)：

　　一、注重產(chǎn)品推薦，弱化廣告作用

　　在亞馬遜上開店，符合亞馬遜的基本績效就會發(fā)現(xiàn)，就算店鋪放在那里不管也是有流量，有下單的。在進入亞馬遜之后，會有很多根據(jù)你覽習(xí)慣、搜索習(xí)慣、購物習(xí)慣、付款習(xí)慣等數(shù)據(jù)推薦的產(chǎn)品，而且是有大量的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品推薦、排行推薦。甚至是每個產(chǎn)品的跟賣推薦。從這來看，亞馬遜是非常注重給用戶“量身定做”的推薦。另外還有一個就是登錄亞馬遜網(wǎng)站之后，之前瀏覽記錄也會展示出來，提醒客戶自己看過的產(chǎn)品可以在挑一挑，從而促進轉(zhuǎn)化。

　　二、注重產(chǎn)品展示，淡化客服作用

　　對于國內(nèi)的電商來說，客服是必不可少的，甚至是比運營還要重要。每個平臺都有相應(yīng)的客服接待軟件。基本上有問題直接上客服溝通就行，及時有效。

　　而亞馬遜沒有即時客服，要想咨詢什么，都是要通過郵件。而這郵件一來二往的非常耗費精力和時間，關(guān)鍵還不一定能夠說清楚。因此亞馬遜上產(chǎn)品介紹必須清楚明了。對產(chǎn)品的頁面信息全面豐富、完整，產(chǎn)品圖片、視頻、五點描述都是不斷完善。這樣買家才會簡單容易的找到自己需要了解的方面，下單轉(zhuǎn)化率就高。

　　三、注重產(chǎn)品質(zhì)量，減輕店鋪影響

　　還是那國內(nèi)的電商來看，搜索框當(dāng)中有搜索“產(chǎn)品”和“店鋪”的選項。而且搜索出來的東西，排名前面基本是大品牌的產(chǎn)品。

　　亞馬遜搜索出來的結(jié)果，一般是不會出現(xiàn)店鋪的，都是產(chǎn)品。所以，亞馬遜注重的是選品，選品選得好就事半功倍。在選品上面可以滿足：產(chǎn)品熟悉+價格優(yōu)勢+順應(yīng)市場。對產(chǎn)品很熟悉而且有著價格優(yōu)勢，再加上市場上對這種產(chǎn)品的需求很大，自然能夠做出精品。

　　四、注重客戶體驗，嚴(yán)格要求賣家

　　文章開頭就是了做亞馬遜能使人苦不堪言。亞馬遜對于客戶萬般愛護，每天上帝的待遇。對于賣家則是非常嚴(yán)格。大家都知道亞馬遜評價系統(tǒng)是2套，一個是“商品評論”，另一個是“賣家反饋”，前者針對的是賣家提供的產(chǎn)品，可以影響到產(chǎn)品的銷量和轉(zhuǎn)化率。后者針對的是賣家提供的服務(wù)質(zhì)量，可以影響賣家的排名和黃金購物車。如果評價星級非常低，不但沒有什么曝光和流量，甚至?xí)盏絹嗰R遜的警告或者被移除銷售權(quán)限。

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