亞馬遜跨境電商運營是做什么的?具體工作有哪些?
發(fā)布時間:2021-02-14 16:07
運營是開展跨境業(yè)務中至關重要的一環(huán),一個亞馬遜店鋪的成交量,客流量都和運營是分不開的,那么亞馬遜跨境電商運營是做什么的的呢?具體有哪些工作呢?下面小編就來為大家解答:
一、初階運營工作
1.維護Review
Review在店鋪中的比重可謂至關重要,所有每天要關注有沒有新增Review,有沒有被跟賣啊,流量情況如何,每個產品的關鍵詞搜索排名上升了還是下降了,相信回答都是Yes.
流量情況容易查看,點擊亞馬遜后臺應的功能菜單就可以了。
新增Review就比較費時間,如果維護好幾個賬號,每個賬號的Listing又比較多的話,這個工作量還真不小,所有Listing看一圈,半個上午基本就去了。
2.跟賣信息
跟賣信息也很重要,跟賣是Amazon的特色,換句話說,Amazon是支持甚至鼓勵跟賣的。
但是,自己注冊了品牌的,或者,在產品上做了絲印Logo的,就不想被人跟賣了,更有惡意跟賣惡意競爭的,就更煩了。
如果及時發(fā)現這些信息,可以發(fā)郵件給跟賣的賣家,往往達到清退跟賣的目的。但,一個重要的問題是,發(fā)現是否有人跟賣,也挺麻煩的,在自己的店鋪前臺(storefront),是發(fā)現不了的,只能從亞馬遜前臺找到我的Listing才能看到有沒有人跟賣,很花時間,更有半夜定時跟賣的,更隱蔽。
3.關鍵詞排名變化
接下來還想看看產品關鍵詞排名變化,畢竟這個數據是反應listing優(yōu)化效果的三個指標之一啊(前兩個當然是銷量和流量),這個就更費時間了,要到Amazon前臺輸入關鍵詞,一頁一頁的去翻,listing和關鍵詞多了,基本不可能照顧周全。
總結起來,每日需要例行監(jiān)控的項目主要有這幾項:
1.訂單數;2.小紅旗;3.郵件;4.流量;5.Feedback;6.Review;7.跟賣信息;8.關鍵詞搜索排名變化。
二、高階運營工作
1、登陸賬號,賬號安全是第一位的;2、處理售后郵件,看庫存,看退款人數比例等;3、分析ppc效果,花費;4、跟進運營流程,是否刷單了,刷review了,需要跟進;5、觀察競爭對手,排名,價格;6、日常工作處理好了,就可以在賣家群吹吹牛,跟比的賣家交流交流經驗等(此條要嚴格保密)
目前很多初級亞馬遜運營大多數是沒有一個完整的運營思路,而現在不少亞馬遜初級運營的突破口不是文案,不是CPC,而是關鍵詞詞庫,關鍵詞詞庫出來之后,標題會寫了,CPC可以做了,再加上CPC報表的分析能力,有了這個突破口就能形成一個良性循環(huán),慢慢的積累更多的經驗,成為高級運營。
關于亞馬遜運營的介紹就到這里了,希望本文能幫助到大家,如果大家還想了解更多亞馬遜的干貨分享,或者是想要打造一個跨境電商平臺來幫你實現店鋪引流,擴大跨境電商業(yè)務,都可以來我們Hishop了解哦,我們很樂意能幫助到大家!
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