蝦皮Shopee應(yīng)該如何優(yōu)化店鋪?

發(fā)布時(shí)間:2021-03-22 15:08

  根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)表示,東南亞的跨境電商市場(chǎng)前景十分的可觀,而蝦皮Shopee作為東南亞規(guī)模比較龐大的跨境電商平臺(tái),其發(fā)展速度也是十分的迅速,不少賣家都想入駐其中,以此來開展跨境業(yè)務(wù),那么商家做蝦皮Shopee應(yīng)該如何優(yōu)化店鋪呢?下面小編就來教大家:

  一、標(biāo)題的準(zhǔn)確性

  關(guān)于標(biāo)題和關(guān)鍵字詞,不需要過多的解釋,就是為了更大的曝光。那么該如何選取更好的標(biāo)題呢?

  一般來講,搜索的權(quán)重是從標(biāo)題、標(biāo)簽、listing、店鋪質(zhì)量依次排列。

  所以在填寫標(biāo)題的時(shí)候,應(yīng)該遵循:品牌+類目+屬性+長(zhǎng)尾+修飾。品牌最為重要,類目詞要么精準(zhǔn)要么模糊,分為一二三類目,屬性詞主要是色彩、尺寸、材質(zhì)等,長(zhǎng)尾和修飾根據(jù)品類打上其他的特點(diǎn)。

  關(guān)于如何較準(zhǔn)確的打好標(biāo)題這些重點(diǎn),是需要一些常用技巧的。可以利用站內(nèi)廣告的搜索詞、借鑒站內(nèi)內(nèi)類型熱賣品牌、第三方工具(谷歌搜索、雅虎奇摩)搜索當(dāng)下趨勢(shì)。

蝦皮Shopee應(yīng)該如何優(yōu)化店鋪?

  二、詳情的全面性

  一般來說,商家基本都會(huì)有屬于自己常用的模板。包括店鋪優(yōu)惠,產(chǎn)品全面的介紹,重點(diǎn)須知。

  這塊商家在寫的時(shí)候一定分清主次,不要挖坑給自己。店鋪具體優(yōu)惠是什么?時(shí)間節(jié)點(diǎn)到哪里?有時(shí)候產(chǎn)品會(huì)有“缺陷”的。比如圖片和實(shí)物,使用的局限性。在這里能不寫就不寫,或者把產(chǎn)品的”缺陷”換個(gè)表達(dá)方法,這里就突出點(diǎn)店家的營銷手段了。

  三、品類的趨勢(shì)性

  東南亞市場(chǎng)不算發(fā)達(dá),屬于第二第三世界的市場(chǎng),其人群消費(fèi)水平也不高,主要消費(fèi)還是在于生活基礎(chǔ)的消費(fèi)。在shopee七大站點(diǎn)上,3C電子、女性常用(母嬰、美妝)、家裝日用和時(shí)尚潮流搭配是熱門搜索品類。而這些品類里大部分商品在我們國內(nèi)市場(chǎng)是急需要內(nèi)銷轉(zhuǎn)出口。

  如果是新商家選擇品類,針對(duì)具體的站點(diǎn),盡量接近站點(diǎn)主流品類,從大的趨勢(shì)開始,選擇更具針對(duì)潛在消費(fèi)者的產(chǎn)品,雖有競(jìng)爭(zhēng)壓力,但是也有了基本流量的保證。

  四、價(jià)格的優(yōu)惠性

  在行銷處學(xué)會(huì)設(shè)置優(yōu)惠券,店家在這塊設(shè)置數(shù)據(jù)的時(shí)候,在優(yōu)惠名稱、類型、最低消費(fèi)額、時(shí)限、數(shù)量、顯示頁面都需要做考量,但是最終肯定是以多促多銷為目的。

  如果有疑問,最簡(jiǎn)單的就是借鑒對(duì)比同類型商家產(chǎn)品,學(xué)習(xí)別人的做法,分析自身商品適用性,再調(diào)整。

蝦皮Shopee應(yīng)該如何優(yōu)化店鋪?

  五、客服的專業(yè)性

  商家客服最需要就是交流表達(dá)和解決疑問困惑的能力。每個(gè)站點(diǎn)面對(duì)的是不同國家的人,一些常用語的基本使用和對(duì)店鋪的全面了解是客服每天要做的。

  客服需要根據(jù)站點(diǎn)熟練的使用漢語繁體字、英語、小語種。常見問題有貨物來自哪里,怎樣支付,什么時(shí)候發(fā)貨,用的什么物流,物流如何配送。

  針對(duì)普遍性問題可以用模板,但是還是建議不要一味的使用那個(gè)模板。根據(jù)統(tǒng)計(jì),當(dāng)消費(fèi)者和客服交流的時(shí)候,客服的引導(dǎo)性和專業(yè)性往往比店鋪商品更具指向促銷性。簡(jiǎn)單來說,客服和顧客的交流是最容易使顧客產(chǎn)生信任感并最終完成銷售的。

  六、售后的保障性

  做電商的人都知道一點(diǎn)就是,商品即使賣出去了,還擔(dān)心客戶的無理由退貨!在客戶購買了商品之后,不知什么原因需要退貨,商家同意還是不同意?

  所以一定在客戶收到貨物的時(shí)候和客戶保持聯(lián)系,詢問商品情況,要好評(píng)盡量不要差評(píng)。如果不是產(chǎn)品質(zhì)量問題,本著盡量促成銷售的目的,盡可能的引導(dǎo)客戶不要退貨,甚至是一些店鋪優(yōu)惠性的鼓勵(lì),都是可以嘗試的。

  當(dāng)然,除了以上六點(diǎn)之外,還需要多多參加各種營銷活動(dòng),從而提升自身店鋪的曝光率,增加店鋪的權(quán)重,這樣才能提升你所獲取到的收益!

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